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Quando uma contribuição não é autorizada, o motivo exato somente sua operadora do cartão pode lhe informar, pois eles podem não autorizar por diversos motivos, então como informamos na mensagem de resposta da sua contribuição, entre em contato com sua operadora e eles irão informar os procedimentos correto a ser seguido.

Tópico re-aberto. Apenas para esclarecer melhor, toda transação financeira existe uma segurança a ser adotada, quando você utiliza um cartão de crédito no supermercado você tem dois tipos de segurança, uma digitando a senha ou apenas passando o cartão, porém quando o cartão é passado sem senha o atendente pede seus documentos pessoais e normalmente anota o número do CPF/RG. E aqui não é diferente, como a transação é não presencial e não tem uma senha, apenas dados de cartão, para evitar fraude a Cielo (antiga VISANET) orienta que solicitemos os dados do comprados (tais como endereço, CPF, nome completo, data de nascimento etc...) e uma cópia dos documentos escaneados. Isso não é o MuAwaY que exige, apenas seguimos orientações das próprias operadoras, seja VISA ou MASTER CARD. Afinal de contas, se não houver nenhuma verificação de documento, o que impede de alguém copiar os dados do seu cartão e sair utilizando na internet? E muitos site pedem sim, eu mesmo já precisei enviar documentos por questão de segurança para lojas virtuais, porém cada loja adota uma forma diferente para evitar fraudes. Tópico fechado.

BOX's OF CHRISTMAS - NATAL MUAWAY Promoção de Natal, ainda não viu? Clique aqui e saiba maisLançamentos Natal 2015, clique aqui e saiba mais Olá galera, [01.] INTRODUÇÃO Quote A cada Natal estamos procurando inovar, para proporcionar diversão sem limites para todos jogadores sem exceção, e nesse natal não poderia ser diferente reformulamos os drop's das box's natalinas, e claro você terá diversas chances de conquistar as mesmas. Temos as box's em seis edições, isso mesmo, de todo tipo, confira: Green Box of Christmas Blue Box of Christmas Red Box of Christmas Silver Box of Christmas Gold Box of Christmas Bag of Christmas Preparados? Veja abaixo como conseguir essas incríveis box's. [02.] BOX OF CHRISTMAS [02.01] SOBRE AS BOX Quote Essas Box's são exclusivas de Natal. E claro, o drop é ainda melhor tem tudo, dinorant steel, sword of styles e mais. Quer saber os itens à ser dropado? Conte com a sorte que poderá rechear sua conta com os melhores itens do MuAwaY! [02.02] INFORMAÇÕES SOBRE DROP Quote Segue abaixo as Box of Christmas e seus drop's: » Green Box of Christmas: 02 Majestyc Sword [RL] - 35% 03 Majestyc Sword [RL] - 35% 01 Sword of War [RL] - 30% » Blue Box of Christmas: 05 Majestyc Sword [RL] - 40% 07 Majestyc Sword [RL] - 30% 01 Sword of War [RL] - 20% 01 Horn of Dinorant [RL] - 10% » Red Box of Christmas: 01 Majestyc Sword [RL] - 50% 02 Majestyc Sword [RL] - 30% 01 Sword of War [RL] - 20% » Silver Box of Christmas: 05 Majestyc Sword [RL] - 30% 01 Sword of War [RL] - 30% 01 Dinorant [RL] - 20% 01 Mace of War + 01 Shield of War - 20% » Gold Box of Christmas: 02 Sword of War [RL] - 30% 01 Dinorant [RL] - 30% 01 Set of War [RL] - 25% 01 Dinorant Steel [RL] - 15% » Bag of Christmas: 01 Dinorant Steel [RL] - 25% 01 Set of God [RL] - 25% 01 Sword of God [RL] - 25% 01 Sword of Style [P] - 25% Observações: Os itens dropados serão todos full's com level aleatório entre +0 e +15, exceto os pet's que irão sempre dropar FULL +15. [02.03] COMO CONSEGUIR [02.03.01] EVENTOS Quote * Invasões: Você poderá conseguir às seguintes box's através das invasões: Green Box of Christmas, Blue Box of Christmas e Bag of Christmas. * Mata-Mata Privados e Liberados: Silver Box of Christmas, Blue Box of Christmas e Green Box of Christmas. Além dos eventos listados acimas algumas box's serão como recompensa de eventos da Maratona de Natal que será postada em breve, o que incluirá também nova temporada de leilões à JCPoint's. Lembrando que quanto melhor o drop da box's, mais rara e difícil será encontrar e conquistar a mesma. Teremos também eventos como pega-pega especial e eventinhos especiais de natal com os GM's mais lindos do Brasil. Então fique ligado para não perder nenhuma oportunidade. [02.03.02] CONTRIBUIÇÕES (BRINDES) Quote Os SET's como foi informado anteriormente, só poderá ser obtido esse ano através de negociação dentro do jogo. Quanto aos demais itens, se você não tem muito tempo para se dedicar nos eventos, poderá contribuir nessa PROMOÇÃO DE NATAL 2015 e receber esses incríveis lançamentos como brindes, confira nossa tabela: Contribuindo de R$ 40,00 à R$ 74,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 01 Red Box of Christmas (+) 01 Convite Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 75,00 à R$ 99,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 01 Red Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 02 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 100,00 à R$ 149,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 01 Red Box of Christmas (+) 01 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 03 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 150,00 à R$ 199,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 02 Red Box of Christmas (+) 01 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 04 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 200,00 à R$ 249,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 02 Red Box of Christmas (+) 02 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 05 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 250,00 à R$ 299,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 03 Red Box of Christmas (+) 02 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 06 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 300,00 à R$ 349,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 03 Red Box of Christmas (+) 03 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] + 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 01 Christmas Mace [C][RL] (+) 07 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 350,00 à R$ 399,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 03 Red Box of Christmas (+) 03 Silver Box of Christmas (+) 01 Gold Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 01 Christmas Mace [C][RL] (+) 08 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo acima R$ 400,00, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 03 Red Box of Christmas (+) 03 Silver Box of Christmas (+) 01 Gold Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 01 Christmas Mace [C][RL] (+) 01 Christmas Wing [C][RL] (+) 10 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] [03.] PRINT'S Atenciosamente, Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

LANÇAMENTOS ARMAS, SHIELD E WING CHRISTMAS Promoção de Natal, ainda não viu? Clique aqui e saiba maisBrindes de Natal (box's natalinas), clique aqui e saiba mais Olá galera, [01.] INTRODUÇÃO Quote Um KIT do qual muitos não colocavam muita fé no começo, e supreendeu a todos com sua força e comércio, onde muitos jogadores quiseram comprar e não podiam, agora é sua chance, você que comprou em Dezembro/2014 tem a oportunidade limitada de negociar via trade seu SET, seja feminino ou masculino, porém é por tempo limitado entre o dia 15/12/2015 até 30/12/2015, esse ano esses SET's não estarão disponível no site ou shopping. Sabe o que é melhor? Agora o KIT Christmas recebe uma atualização onde o mesmo está completo, estamos lançando esse mês os seguintes itens: Christmas Sword [RL][C] Christmas Shield [RL][C] Christmas Mace [RL][C] Christmas Hammer [RL][C] Christmas Wing [RL][C] Como já é uma característica dos itens [C][R] você não poderá negociar ou dropar durante o ano, porém entre os dias 15/12/2015 e 30/12/2015 você poderá negociar qualquer item deste KIT. [02.] LANÇAMENTO: SWORD, SHIELD, MACE, HAMMER E WING CHRISTMAS [02.01] CHRISTMAS SWORD Quote - Christmas Sword [C] [RL], poderá ser usado apenas por BK, ME e/ou MG. [02.02] CHRISTMAS SHIELD Quote - Christmas Shield [C] [RL], poderá ser usado por todas classes. [02.03] CHRISTMAS MACE Quote - Christmas Mace [C] [RL], poderá ser usado apenas por BK, ME e/ou MG. [02.04] CHRISTMAS HAMMER Quote - Christmas Hammer [C] [RL], poderá ser usado apenas por BK, ME e/ou MG. [02.05] CHRISTMAS WING Quote - Christmas Wing [C] [RL], poderá ser usado por todas classes. [03.] COMO CONSEGUIR [03.01] EVENTOS Quote Teremos nesse mês diversos eventos, temporada de leilões, maratona de natal 2015, eventos com nossa equipe que está sendo reformulada, temporada de mata-matas liberados, privados e relíquias, e todos esses eventos poderemos dar como premiação os itens do KIT CHRISTMAS. [03.02] COMO CONSEGUIR ATRAVÉS DE CONTRIBUIÇÕES Quote Os SET's como foi informado anteriormente, só poderá ser obtido esse ano através de negociação dentro do jogo. Quanto aos demais itens, se você não tem muito tempo para se dedicar nos eventos, poderá contribuir nessa PROMOÇÃO DE NATAL 2015 e receber esses incríveis lançamentos como brindes, confira nossa tabela: Contribuindo de R$ 40,00 à R$ 74,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 01 Red Box of Christmas (+) 01 Convite Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 75,00 à R$ 99,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 01 Red Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 02 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 100,00 à R$ 149,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 01 Red Box of Christmas (+) 01 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 03 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 150,00 à R$ 199,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 02 Red Box of Christmas (+) 01 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 04 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 200,00 à R$ 249,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 02 Red Box of Christmas (+) 02 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 05 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 250,00 à R$ 299,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 03 Red Box of Christmas (+) 02 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 06 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 300,00 à R$ 349,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 03 Red Box of Christmas (+) 03 Silver Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] + 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 01 Christmas Mace [C][RL] (+) 07 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo de R$ 350,00 à R$ 399,99, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 03 Red Box of Christmas (+) 03 Silver Box of Christmas (+) 01 Gold Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 01 Christmas Mace [C][RL] (+) 08 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] Contribuindo acima R$ 400,00, você receberá normalmente seus GoldsWay's (+) JCPoints de acordo com multiplicador da promoção (+) 03 Red Box of Christmas (+) 03 Silver Box of Christmas (+) 01 Gold Box of Christmas (+) 01 Christmas Sword [C][RL] (+) 01 Christmas Shield [C][RL] (+) 01 Christmas Hammer [C][RL] (+) 01 Christmas Mace [C][RL] (+) 01 Christmas Wing [C][RL] (+) 10 Convites Mata-Mata Privado [Especial de Natal 2015] [04.] SCREENSHOT'S Atenciosamente, Equipe MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

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Estou terminando de postar os demais tópicos, e nos mesmos irei explicar tudo, inclusive a respeito dos SET's.

Tópico re-aberto. Cliente 2.0 será feito com base do cliente old, o mesmo irá conectar em todos servidores, visto que ele depois de um tempo será o cliente oficial e único, pois não podemos continuar dando suporte para dois clientes, devido a limitações técnicas que o 1.0 oferece. Apenas esclarecendo dúvidas, não será season 2, é um cliente emulado do MuAwaY com base na 97d, estamos chamando de 2.0, pois a partir de agora iremos versionar nossas atualizações, para ficar organizado tanto para gente quanto para os jogadores acompanhar as novidades. Tópico fechado.

Tópico re-aberto. Ao contrário do que alguns pensam, eu acho importante ter tópicos como esse, pois assim podemos esclarecer vários "mitos" que existem dentro do servidor, sobre certas coisas, vamos lá. O MU em si é um jogo antigo, com jogabilidade aparentemente limitada, eu digo aparentemente porque eu também pensava isso até um mês atrás, acho que você deve saber que desde de Outubro estamos fazendo grandes mudanças no que diz respeito as proteções do servidor, e com isso tivemos que analisar toda funcionalidade interna, e fazer diversos testes, e no decorrer destes testes encontramos coisas interessantes no PvP, vou citar algumas, mas acredite ou não existe diversas: 1. Quando falamos em habilidade, por exemplo, podemos citar o fato de combinação de skill, apesar do MU não ser como outros jogos que você monta customiza diversas coisas, existe diferença sim no uso das skills, vamos citar o seguinte fato seu personagem leva 1 segundo para usar skill defense, isso para um jogador normal sem experiência, porém para um jogador experiente ele sabe se der tapa+shield ou death stab+shield, o tempo da shield dele cai em 70%, ou seja, em vez de esperar 1 segundo, ele espera apenas 300 ms, eu sei que estamos falando de milissegundos, mas em um PvP é precioso, e por ai vai, só citei um exemplo superficial. Ou seja, não importa se você vai conseguir hitar primeiro, caso o seu oponente use a skill certa com a combinação certa, você provalvemente irá perder. 2. Sobre combinações, o dinorant é o único pet que aumenta defesa e ataque ao mesmo tempo, por padrão você não pode usar skill defense com ele, porém por um bug do jogo os jogadores conseguiam, agora imagina um pet que aumenta sua defesa, seu ataque, permite você usar a skill mais forte de ataque, e ainda por um bug conseguir defender? Fica meio sem nexo, por isso essa última atualização foi importante para causar um equilíbrio ainda maior, pois os jogadores que gostam mais de defender, provalvemente irão usar o Master Angel, e não como antes dinorant para ataque e defesa, agora o dinorant está no luga certo, e os demais pet's estão com suas respectivas funções, ataque maior ou defesa maior, e não ambos no mesmo pet. 3. Outro detalhe que reforça o fato de existir habilidade/estratégia em PvP é a questão dos Master Imp, cada um tem um option diferente, que poderá ser usado contra um determinado oponente que está com um combinação específica ou não. Ou seja, se você for parar para analisar, existe várias combinações, tanto de itens como de skills. Porém para os jogadores que gostam apenas de potar e frizar e pronto, o PvP se resume a isso, ou irão parar de jogar ou irão se adaptar a um PvP diversificado, pois a cada atualização iremos procurar melhorar esse quesito, e claro sempre valorizando a habilidade do jogador, pois temos planos de fazer mata-matas competitivos com premiações especiais, competições de guilds e por ai vai, e não vamos conseguir alcançar eventos emocionantes e disputados com um PvP uniforme. Aproveito para deixar um pedido para os jogadores que são amantes de PvP e guild war, se vocês querem eventos mais competitivos, nos ajude trazendo sugestões do que podemos mudar, bug's para corrigir, e claro qualquer hack que for encontrado. Tópico fechado.

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Na última atualização conseguimos "resolver", porém ainda está acontecendo com alguns jogadores, como disse em outros tópicos é um bug antigo, que ficou mais comum no último mês, porém posso afirmar que não foi por causa das últimas atualizações, pois não mexemos em nada relacionado a isso. Solução para isso teremos nos próximos dias, com o cliente 2.0, pois estamos re-fazendo toda essa estrutura interna do jogo, justamente para sanar esses bug do oponente sumir em alguns momentos, aqueles bug's visuais da guild sumir e acaba atrapalhando as guilds war's, tudo isso estará resolvido nesse novo cliente que estará disponível nos próximos dias.

Sem dúvida é um shopping falso para roubar os dados da conta dos jogadores, porém antes de criticar, verifique o perfil, esse é um perfil fake do revendedor autorizado PACMAN, e como é algo que fica no facebook não temos como controlar, o que podemos fazer é reportar para o facebook.

Resolvido. Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.

Verifiquei o motivo do seus disconnect's, todos foram por perda de pacote/latência alta, o servidor está normal, talvez seja algum problema de rota, recomendo reiniciar sua internet, caso não resolva entre em contato com seu provedor, pois infelizmente isso foge do nosso controle.

Depois de qual atualização? Dia 14? Ou antes? Lembrando que dia 15 não realizamos nenhuma atualização. Sobre a mensagem de driver de vídeo, é exibido algo antes de abrir o jogo?

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Achei que tivesse em algum servidor de spot, se fosse estaria explicado, como é no trade 5, de fato está bugado, vou repassar para o HermeX, acredito que ainda está semana estará corrigido de acordo com atualizações que estamos fazendo.

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Nós damos todas as possibilidades dos jogadores ter bons itens, teve época que eu doei vários all chronus aleatória mente em mata-matas, fiz isso diversas vezes. Agora ficar limitando o uso de set em mata-mata, qual é o sentido de ter novos set's, se não pode usar? Não é questão de ser rico ou pobre, é questão de valorizar quem dedica horas e horas de jogo, sabemos que temos os jogadores casuais e os hardcore, ambos tem chance, tudo é questão de dedicar algumas horas no jogo ou contribuir no servidor. Como disse no outro tópico esporadicamente temos esses tipos de mata-matas, porém não vamos tornar eles diários, pois não faz o menor sentido. Um coisa é você sugerir, outra coisa é você dizer que só fazemos eventos para ricos, afinal não limitamos a entrada de nenhum jogador, exceto nos mata-matas privados, e muito menos obrigamos qualquer jogador a pagar por entrada em mata-matas normais.

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Você deve está jogando um outro servidor ou jogo, pois sempre fazemos eventos para todos, independente dos itens, e sempre que podemos fazemos eventos como mata-mata exclusivo para scale, bronze e etc. E sinceramente você ter itens fortes no MuAwaY com 2 semanas de jogo você consegue, participando de bonificações e etc, e se não pode participar dos eventos, economizando 4 latinhas de coca-cola você já consegue montar um all, então menos drama, pois o MuAwaY nunca foi Pay to Win, ou melhor estão recentemente nos criticando justamente por favorecer a todos jogadores, vai entender.

Não tivemos atualização hoje, você está recebendo alguma mensagem que não tem driver de vídeo instalado antes do jogo abrir?

O seu char estava conectado em qual servidor algum de Spots?

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Sim, tudo é questão de combinação. Porém nos outros pet's nada foi alterado, então não justifica eu mexer em X e bonificar em Y, é como eu fazer uma mudança no shopping de goldsway's e querer bonificar através de jcpoint ou gold. Como o assunto já foi bastante discutido, estarei fechando o mesmo, a resposta final sempre é dada pelos jogadores, eu apenas recebo as mesmas através de fórum/ticket e dos comentários que os jogadores fazem no jogo, que os GMs/MDs me reportam.