Everything posted by WZJ
-
(Respondido) Referente ao suposto encerramento da venda de Jc pelo PicPay.
Olá, boa tarde! Sim, a oferta ainda está valida, essa oferta não tem prazo de validade, quando nossa administração for desativar essa opção, vamos ser notificados 24 horas antes.
-
(Respondido)Duvida referente a liberação dos itens Christmas.
Olá, boa tarde! Não obtemos de informações oficiais desse assuntos, mas é provável que sim, aguarde por notificações administrativas.
-
(Respondido)Duvida referente ao plano vip gold.
Olá, boa tarde! Não, nossa administração desativou os planos Vip´s para reformulações, em breve vamos ter novidades.
-
(Respondido)Duvida referente ao período de exclusão de moedas.
Olá, boa tarde! É mentira, só perderá os JCPoint´s caso permaneça mais de 90 dias offline, veja: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro.
-
(Respondido)Duvida referente ao comando /post.
Olá, as regras mudaram, visualize abaixo o que é necessário para falar no comando /post: Quote ● Alterações no /post: Spoiler REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros.
-
(Respondido)Qual a tabela de creations?
Olá, boa noite! Conforme solicitado por sua autoria: Quote 10 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +10 (Equivalente a 10 Jewel of Creation normais) 30 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +11 (Equivalente a 30 Jewel of Creation normais) 50 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +12 (Equivalente a 50 Jewel of Creation normais) 120 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +13 (Equivalente a 120 Jewel of Creation normais) 5 Jewel of Creation +13 1 Jewel of Creation +14 (Equivalente a 600 Jewel of Creation normais) 4 Jewel of Creation +14 1 Jewel of Creation +15 (Equivalente a 2400 Jewel of Creation normais)
-
(Respondido) Sobre a Lista de eventos no site
Olá, boa noite! Não, mas nossa administração já está ciente do problema em questão e já planeja uma correção para o mesmo, aguarde.
-
(Respondido)Qual o prazo para confirmação de eventos?
Olá, boa noite! O prazo para confirmação de eventos é de 72 horas (03 dias úteis).
-
(Resolvido)Referente ao efeito de itens
Olá, boa noite! Pode ser sim um pequeno erro da administração, o principal objetivo ao deixar os itens sem brilho é melhorar a jogabilidade e diminuir consideravelmente o lag, algo que não está se aplicando aos itens citados, recomendo que sua autoria envie um ticket ou e-mail para nossa administração relatando essa situação e aguarde um retorno administrativo.
-
(Respondido)Duvida referente ao método de contribuições via aplicativo.
Olá, boa noite! Sim, atualmente a única maneira de contribuir via cartão de crédito é através do aplicativo PicPay.
-
(Respondido)Referente a GM's logarem.
Olá, boa noite! Tudo depende da disponibilidade dos GM´s, se eles estiverem com tempo disponível para iniciar um evento desse gênero eles podem sim, fica sob critério deles.
-
(Respondido) Sobre nome de exibição.
Olá, boa noite! Nossa administração optou por desativa-lá após mau uso de alguns membros.
-
(Respondido) Quais itens dropa dos box's da promoção?
Olá, visualize abaixo o drop de cada box´s da atual promoção. Spoiler
-
(Resolvido)Problema para entrar no game
Olá, boa noite! Como sua autoria já realizou todos os procedimentos fornecidos por nós membros do suporte, será necessário você enviar um e-mail para nossa administração relatando seu problema, envie o e-mail e aguarde um respaldo administrativo. E-mail: suporte@muaway.net
-
(Respondido) Referente a picpay.
Olá, boa tarde! O prazo máximo é de 72 horas, mas como é cartão de crédito a aprovação deve ser imediata, de 01 hora à 12 horas, veja: [Tutorial] Como funciona o PicPay Saiba como funciona o PicPay passo-a-passo... [Tutorial] Efetuando um depósito via PicPay É mais uma forma para você contribuir com o crescimento do servidor.
-
(Respondido) Sobre mata-mata bolão.
Olá, boa tarde! É os Moderadores que fazem esse evento, atualmente estamos sem Moderador, recentemente o Rawr_MD, atualmente como Game Master, fez 10 Mata-Mata Bolão, veja: Mata-Mata Bolão / Rawr_MD
-
(Respondido) Referente a asa c/recuperação.
Olá, boa tarde! Visualize tutorial abaixo e saiba como proceder. [Tutorial] Comprando asas com/sem recuperação de vida. Do level 2 ao 4 de todas as classes. (atualizado)
-
(Respondido)central de segurança
Olá, boa tarde! Apenas aguarde, é normal demorar um pouco, tudo vária de acordo com sua operadora, verifique seu nível de sinal, às vezes você está com o sinal muito fraco ou inexistente, experimente desligar e ligar o celular novamente e visualize se você digitou corretamente seu número na central no game, se mesmo assim não chegar, apenas aguarde que em breve chegará. Se houver qualquer problema persistente a isso, envie um e-mail para: suporte@muaway.net
-
(Resolvido)MU não abre
Olá, boa tarde! Recentemente ajudei um membro do nosso fórum que estava com o mesmo problema, realizamos diversos testes e tudo estava favorável para ser um problema no servidor e não no game, porem após diversas tentativas sem exito, o membro entrou em contato com o seu provedor de internet e foi identificado que ele estava com falha na rota interna do provedor, a internet dele chegava, estava boa, mas o ping para o servidor do provedor estava com muita perda de dados, veja abaixo as causas e soluções para esse problema mencionado, se persistir, entre em contato com seu provedor. Quote Códigos do erro: 100 ou 12001 Possíveis Causas: Spoiler O cliente não conseguiu se conectar ao servidor em tempo hábil. Sua internet pode estar com algum tipo de instabilidade no momento. O servidor pode estar em manutenção. (Servidor está Online e em perfeitas condições) Possíveis Soluções: Spoiler Verifique se sua internet está funcionando corretamente. Verifique se seu antivirus não está bloqueando a conexão do jogo. Por ser um erro de conexão, tente repetidas vezes para ver se é um problema temporário. +INFORMAÇÃO: Tabela de código de erros Confira os códigos de erros e soluções...
-
(Resolvido)Problema ao conectar-se com servidor.
Olá, boa tarde! Seu antivírus pode ter bloqueado a execução do game, acesse seu sistema de segurança e abra uma exceção para o MuAwaY e tente executar o game novamente, apos a última atualização alguns antivírus estão reconhecendo o MuAwaY como falso dispositivo, observe a quarentena do seu antivírus para verificar se o arquivo ''muaway.exe'' não está lá, se estiver, clique em ''Restaurar''. Persistindo o problema, vá até a pasta de origem do MuAwaY e exclua os arquivos Update e Settings, feito isso, execute o launcher novamente e aguarde o termino da atualização.
-
(Resolvido)Problema referente ao suporte via ticket.
Olá, boa tarde! Envie um e-mail para o Bear relatando seu problema com relação a Mace of War e aguarde um respaldo do mesmo. OBS: Ticket´s em análise não possuem prazo para serem respondidos. Todos os itens dropados devem vir com o level +15, como os seus não vieram, envie um ticket para nossa administração e aguarde um respaldo administrativo.
-
(Respondido)Duvida referente a Ex-Integrantes da equipe.
Olá, boa tarde! Já tivemos 3 Sub Administradores na equipe, são eles: Quote Roo_SubADM Mer_SubADM Acm_SubADM
-
(Respondido)Duvida referente ao reembolso de convites.
Olá, boa tarde! É possível, fica a critério do Bear, envie um e-mail para o mesmo e aguarde um retorno. E-mail: bear@muaway.net
-
(Resolvido)Meus brindes não caiu.
Olá, bom dia! Os brindes são creditados em até 48 horas úteis após a confirmação da contribuição, apenas aguarde, sua contribuição está dentro do prazo.
-
(Respondido)Referente a mata-mata relíquia.
Olá, boa noite! O próximo Mata-Mata Relíquia será realizado na sala Trade + Baú 01 - Dia 01 de Novembro às 19h00min. +INFORMAÇÃO: [Eventos] Mata-Matas Privados, Liberados e Relíquia - Temporada Outubro/2017 16 privados, 08 liberados, 02 liberados, Wing of War, Horse of War...