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(Respondido)Duvida sobre set christmas.
Olá, boa noite! Apenas boatos, nossa administração não se manifestou sobre isso até o momento.
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(Respondido)Referente a promoções.
Olá, boa noite! Sim, contribuindo no dia 30/10/2017 você ainda estará dentro do prazo vigente da promoção, nossa atual promoção estará valida até dia 31/10/2017.
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(Respondido)Referente a futuras promoções.
Olá, não sabemos ainda, esse gênero de informação é interna e não temos como obtê-las com antecedência, aguarde por publicações administrativas.
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(Respondido)Referente a interfaces.
Olá, boa noite! Sim, pode trazer problemas para o seu jogo por ser um arquivo que não pertence originalmente ao MuAwaY, não é recomendado baixar esses arquivos, se acontecer de você baixar alguma interface que esteja infectada por vírus e o dono desse vírus lhe roubar, nossa administração não irá se responsabilizar pelas perdas.
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(Respondido)Referente a criar uma galeria de presentes.
Olá, boa noite! Você vai precisa solicitar uma autorização para efetuar a criação da sua Galeria de Presentes, para obter essa autorização, envie uma MP para algum membro da STAFF e aguarde o retorno do mesmo.
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(Respondido)Greve
Olá, boa noite! À STAFF não está em greve, os eventos são realizados conforme a disponibilidade dos GM´s, fique atenta na aba ''Equipe'' incorporada em nosso web-site pois a qualquer momento algum membro pode iniciar uma sequência de eventos. Não temos informação se o Rawr_GM está suspenso ou não, pois se trata de um assunto interno da administração que não é repassado a nós players.
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(Respondido)Referente a racismo no servidor.
Olá, é passível de banimento, envie as provas que comprovem essa má conduta do autor via ticket e aguarde um respaldo administrativo.
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(Respondido)Referente a brindes via picpay.
Olá, boa noite! Os brindes são creditados após 48 horas da confirmação da contribuição.
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(Respondido)Referente a uma possível maratona de eventos.
Olá, nossa administração não divulgou nada até o momento, portanto, não passa de boatos, aguarde por novidades.
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(Respondido) Referente ao Game Master obter metas.
Olá, boa tarde! Os GM´s não tem metas para realizarem eventos no game, eles realizando eventos conforme sua disponibilidade.
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(Respondido) Referente a desativação do cliente 1.0.
Olá, sim, a versão 1.0 foi desativada e não deverá retornar no futuro.
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(Respondido) Referente ao uso do /post sem realizar o cadastro da conta.
Olá, boa tarde! Como você não possui os dados cadastrados na sua conta, você irá precisar de 800 reset's e 3 master reset's!
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(Respondido)Referente a bug pós atualização do jogo
Olá, como sua autoria já realizou todos os procedimentos e nada resolveu seu problema, você deverá enviar um e-mail para nossa administração relatando seu problema e aguarde um respaldo da mesma. E-mail: suporte@muaway.net
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(Resolvido)Conexão
Olá, boa tarde! Remova a compatibilidade do MuAwaY e tente executar o game novamente! [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo. @Poste resultados
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(Resolvido)Por que esse problema?
Olá, bom dia! Seu antivírus pode estar bloqueando o arquivo ''muaway.exe'' na pasta de origem do game, isso está acontecendo com alguns player´s após a última atualização. RESOLVENDO O PROBLEMA: Desabilite seu antivírus ou de permissão ao MuAwaY através do seu sistema de proteção, se o problema persistir, desinstale o game e instale novamente com o antivírus desabilitado.
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(Resolvido)erro
Olá, bom dia! Verifique se você já não está com o MuAwaY aberto, aperte F9 para fechar o game, persistindo o problema aperte CTRL+ALT+DEL vá em processos, procure o aplicativo do MuAwaY e finalize o mesmo.
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(Respondido) Quando será o mata-mata relíquia?
Olá, boa noite! Veja abaixo o cronograma completo do Mata-Mata solicitado: Quote - Mata-Mata Relíquia - [Temporada de Outubro 2017] MuAwaY #02 Exclusivo para 1º, 2º e 3º lugar dos Mata-Matas Privados: #08 ao #16 Exclusivo para 1º e 2º lugar dos Mata-Matas Liberados: #06 ao #08 Trade + Baú 01 - Dia 01 de Novembro às 19h00min
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(Resolvido)Erro no GAME
Olá, boa noite! Remova a compatibilidade do MuAwaY, não sabe como? Siga os procedimentos do tutorial abaixo e aprenda. Persistindo o problema experimente desabilitar seu antivírus, feito isso, execute o game e tente logar novamente, se nada disso resolver, reinicie sua maquina e remova o MuAwaY completamente, após remover, instale o game e veja se o problema foi resolvido. [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo.
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(Respondido)Referente a suposto bug pós atualização.
Olá, boa noite! Remova a compatibilidade do seu jogo, persistindo o problema, verifique se a sua internet não está com a latência alta ou com perda de dados, para verificar esses dados, utilize o ''SIMET''. Se nada disso resolver, ative a ''Rota Alternativa'', se já está ativada, desative a mesma e tente executar o game novamente. [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo.
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(Resolvido) Sobre conta já logada.
Olá, boa noite! Nada pode ser feito nesse momento, se o seu char está preso no banco de dados do servidor, logo, logo ele vai deslogar, se persistir o transtorno por muito tempo, alguém pode ter descobrido seus dados e está utilizando sua conta.
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(Respondido) Sobre promoção de JcPoints.
Olá, boa noite! Somente via PicPay.
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(Resolvido)Erro ao entrar no jogo
Olá, boa noite! Vá até a pasta de origem do MuAwaY e exclua os arquivos Update e Settings, feito isso, execute o launcher, aguarde a atualização e inicie o game. Persistindo o problema, visualize se o seu antivírus não está bloqueando o acesso ao game, se estiver, abra um arquivo de permissão.
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(Respondido)Há como recuperar itens de eventinhos dropados?
Olá, boa noite! Não tem como solicitar a recuperação dos itens via ticket, nossa administração não se responsabiliza por itens roubados, quem faz a segurança da sua conta é você.
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(Respondido)Sobre atualização
Olá, boa noite! Não temos essa informação, nossa administração não se manifestou a respeito, mas no game vai ser sempre atualizado quando se fazer necessário para correção de bug´s etc.
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(Resolvido)Muaway não está abrindo
Olá, boa tarde! Siga os procedimentos do tutorial abaixo para resolver seu problema. [Tutorial] Resolvendo o Problema "Laucher Parou de Funcionar"