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(Resolvido) Referente a Disconnect após manutenção.
Sugiro que tente o seguinte procedimento: Quote 1: Clique com o botão direito sobre o ícone/luncher do MuAway; 1.1: Em seguida clique em Abrir local do arquivo; 2: Localize e Exclua dois arquivos: Update e Settings. @Poste resultados.
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(Resolvido) Referente a ocorrência de Disconect
Olá amigo, já tentou alterar a "Rota Alternativa"? Sugiro que vá até ao seu luncher, clique em "Opções" e em seguida ative a rota alternativa. Lembre-se que você deve alternar, por exemplo, se a rota alternativa estiver ativa, desative e se estivar desativada você ativa, e veja em qual opção você tem uma melhor jogabilidade. Sugiro também que faça o procedimento abaixo: Quote 1: Clique com o botão direito sobre o ícone/luncher do MuAway; 1.1: Em seguida clique em Abrir local do arquivo; 2: Localize e Exclua dois arquivos: Update e Settings. Vale lembrar que no momento o servidor vem passando por algumas instabilidades de rotas em determinadas regiões e vários players estão sendo afetados. Caso nenhum desses procedimentos resolva é necessário aguardar até que esses problemas sejam sanados.
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(Respondido)Referente a alteração do e-mail cadastrado
Olá amigo, sugiro que tente recuperar a sua conta enviando um ticket avulso a Administração. Siga os passos abaixo e aprenda a enviar um ticket avulso: Quote Acesse o nosso WebSite: http://www.muaway.net/site.php ; Clique em "Recuperar Dados"; Clique em "Recuperar Dados por Suporte"; E por ultimo clique em "Abrir novo Ticket Avulso".
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(Respondido) Referente a permanência das taxas.
Olá amigo, as taxas foram implantadas para aumentar a segurança do player em um trade e aumentar a valorização de determinados itens. A Administração não tem a intenção da retirada das taxas.
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(Respondido)Referente a data de lançamento do set christmas
Olá amigo, a data do Update foi dia 03.12.2014. Para mais informações acesse o seguinte link: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/529289-update-christmas-set-dois-novos-sets-exclusivo-de-natal/. OBS: Os itens Christmas só são liberados para trade no natal.
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(Respondido)Referente a uma nova promoção mensal.
Olá amigo, a Administração já deixou bem claro que, no momento, está cuidando apenas da área interna do servidor, trazendo melhorias para o servidor e em breve satisfazer os players com bastante novidades. Peço apenas que continue aguardando que em breve poderemos ter uma nova promoção.
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(Respondido)Referente a uma possível maratona e invasão de páscoa
Olá amigo, por enquanto não temos informações oficiais se teremos uma nova maratona e uma nova invasão. Peço que aguarde por uma interação da parte Administrativa, caso venha a ter uma nova maratona ou invasão, seremos avisados.a
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(Respondido) Referente a realização do evento "Arma Premiada"
Ola amigo, o evento encontra-se em andamento e a arma premiada já se encontra no game, porém não temos informações concretas. No mais, peço que continue aguardando até que a Administração crie o tópico oficial do evento.
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Atualizando!
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(Respondido)Referente a recuperação de dados da conta
Sugiro que vá até o nosso site, clique em "Recuperar dados", em seguida clique em "Recuperar dados por suporte" e por último clique em "Abrir novo ticket avulso".
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(Presente Entregue){ Presente } Top's 20 du póste de hj ♥
Obrigado pelo presente meu amigo.
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(Respondido) Referente a ineficácia do sistema de ticket.
Olá amigo, primeiramente gostaria de destacar que os ticket's tem um praxo mínimo de 3 dias úteis par resposta, ou seja, finais de semana e feriados não conta como dia útil , porém essa resposta é automática. Após a resposta automática ser gerada, o seu ticket é direcionado diretamente a Administração, onde ficará em avaliação e aguardando uma resposta. A demanda de ticket's é bastante alta, apenas a Administração cuida desse setor e ocasiona uma certa demora nas respostas. A Administração sempre vem inovando em diversas áreas e com certeza a área de ticket's pode receber boas alterações em breve, com o intuito de melhorar .
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(Respondido)Referente a central de segurança.
Ola amigo, nesse caso você deve enviar um ticket para a Administração, descreva toda a sua situação e em seguida aguarde uma resposta. Quote Tutorial enviando ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido) Referente à recuperação de dados via SMS.
A opção de recuperação de dados via SMS está desativada temporariamente para alguns ajustes e não temos previsão para a volta da mesma .
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(Respondido)Referente a injúrias
1° Acusar um player de roubo ou chama-lo de ladrão, tudo sem provas, há punição no servidor? R> Não amigo, pois isso ocorre sempre, um player pode acusar qualquer um, de roubo, sem provas. Vale lembrar que a Administração não se responsabiliza por itens perdidos, porém caso o player tiver provas concretas do roubo ele poderá denunciar o roubo para a Administração. 2° Casos de racismo, como chamar um jogador de ''preto macaco'' pejorativamente, há punição no servidor? Provavelmente sim, desde que haja as provas de tal ato. Se já fez a denuncia basta aguardar.
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(Respondido)Referente aos termos de uso
Olá amigo, quando entramos no WebSite do game e clicamos em "Termos" nos deparamos realmente com essa termo básico citado por você acima. Estive enviando uma MP para o Moderador Vegetto, onde fiz a seguinte pergunta: " Se as contas ainda são excluídas por inatividade" e o mesmo me respondeu que não. O que acontece, no site, essas informações estão desatualizadas, mas não se preocupe, pois em breve a Administração estará atualizando-as.
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(Respondido) Referente a recuperação de senha via SMS.
No momento esse sistema encontra-se desativado. Veja abaixo as palavras do Administrador: Quote Funcionalidade de login/senha via SMS está desativada, você pode recuperar sua senha via e-mail ou entrar em contato por ticket e fazer através do formulário de segurança.
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(Respondido) Referente ao shop de sgolds.
Olá amigo, no momento não é possível utilizar o Shop a Golds Events, pois o mesmo encontra-se desabilitado.
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(Resolvido)Referente a um possível bug visual
Olá amigo, creio que se trate apenas de um pequeno bug visual. Sugiro que relogue seu personagem, caso o bug continue, envie as provas para a Administração via ticket ou via e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente à recuperação do PID.
Olá amigo, peço que remova os seus dados pessoais do post. Sugiro que envie um ticket para a nossa Administração, solicite a recuperação do seu PID e em seguida preencha o formulário que será repassado pela Administração. Quote Tutorial enviando ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido) Referente à dc's frequentes.
Olá amigo, sugiro que veja o seguintes tutoriais para evitar DC: Quote Evitando DC parte I: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ Evitando DC parte II: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ Evitando DC parte III: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ @Poste resultados!
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(Respondido)Como jogar MuAwaY em sistema operacional iOS?
O sistema operacional IOS não é compatível com o game. Sugiro que jogue por um computador que possua o Windows.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Muito DC
Faça os seguintes procedimentos e veja se resolva. Quote 1: Entre no Luncher e clique em "Opções"; 2: Ative a Rota Alternativa. - Se a rota estiver ativa, você vai desativar. - Se a rota estiver desativada, você vai ativar. Quote 1: Clique com o botão direito sobre o ícone/luncher do MuAway; 1.1: Em seguida clique em Abrir local do arquivo; 2: Localize e Exclua dois arquivos: Update e Settings.
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(Resolvido)Referente a um bug na interface dos itens
Olá amigo, o problema pode ser com a sua placa de vídeo. Sugiro que vá até o nosso WebSite e verifique de sua placa de vídeo está atualizada e instalada correta. Veja na ilustração abaixo: Sugiro também que atualize os seus drivers de vídeo. Tutorial atualizando seus drivers: Quote http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/
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Gostei muito amigo. Obrigadinho!