Everything posted by Ghz_GM
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(Respondido)Referente a transferência bancaria.
Boa tarde! Refente a transferência só tem as possibilidades de banco Inter e Caixa. Recomendo estar comprando via Boleto ou via PicPay no qual é necessário transferir o dinheiro para sua conta no PicPay e de lá realizar o Pagamento. Caso escolha a opção do PicPay, abaixo deixo um tutorial de como realizar o pagamento: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/650238-tutorial-efetuando-um-deposito-via-picpay/
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(Respondido)Referente ao PID
Boa tarde! A recuperação do PID é feita em 2 passos. Os 3 primeiros dígitos você poderá recuperar via E-Mail e os outros 4 são via SMS com o número cadastrado em sua conta. Estarei disponibilizando um tutorial abaixo para melhor entendimentos do passo a passo, veja: Tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705540-tutorial-recuperando-seu-pid-via-smse-mail/
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(Elogio Mencionado)[Elogio] Equipe e membros do suporte.
Bom dia, Agradeço pelo reconhecimento com todos nós, membros do suporte!
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(Presente Entregue)[Presentes] Amigos
Ficou brabo, valeu!
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(Respondido)Sobre um ticket enviado
Boa noite, No inicio do mês, quando temos promoção, os ticket podem ter um pequeno atraso do prazo padrão de respostas que é 03 dias úteis. Peço que aguarde que você terá sua resposta e seus itens serão reembolsados.
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(Respondido)Como melhorar o desempenho no jogo
Boa tarde, Estarei deixando alguns tutoriais abaixo que podem lhe ajudar com esse tipo de Lag. Se nenhum deles solucionar seu problema, aconselho estar melhorando o seu computador com peças mais atualizadas. [Tutorial] - Como evitar lags no jogo [Tutorial] - Reduzindo seu Lag com o TCP Optimizer [Tutorial] - Como melhorar o desempenho do computador com o Advanced SystemCare
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(Respondido)Sobre a modalidade de eventos de hoje
Boa tarde, Hoje está acontecendo as 24 horas de PvP, porém não está proibido a realização de outros tipos de eventos. Os membros da equipe nesse caso evitam fazer para dar um foco a mais no eventos principal, no caso, as 24 horas de PvP.
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(Respondido)Sobre alteração na interface do jogo
Boa tarde, As pastas sobre inferface foram bloqueadas para uma otimização futura. Aguarde mais informações!
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(Respondido)Referente a um topico de reclamação
Boa tarde, Hoje a STAFF o MuAwaY se encontra somente com um Colaborador e a demanda de tópicos está em horários que o mesmo não está com seu tempo livre. Peço que aguarde que será dado um respaldo no seu tópico.
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(Elogio Mencionado)Elogios ao Membros do Suporte
Boa noite, Obrigado pelo elogio e pelas palavras. Estamos sempre procurando evolução!
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(Presente Entregue)[Entrega] ➝ Fp´s
Obrigado lenda <3
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(Respondido)Referente à uma notificação suspeita
Boa noite, O seu computador está com algum programa malicioso sendo executado. Recomendo formatar o mesmo o mais rápido possível e realizando a troca de senhas de tudo que foi acessado em seu computador.
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(Elogio Mencionado)[Elogio] STAFF & Membros do Suporte.
Boa tarde, Agradeço pelo reconhecimento e pelas palavras!
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(Respondido)Referente a como resgatar os Brindes
Boa tarde, Veja como realizar o resgate do seu código da promoção abaixo: PC: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/703187-tutorial-resgatando-os-brindes/ Mobile: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/704229-tutorial-resgatando-brindes-pela-versao-mobile-do-jogo/
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(Respondido)Referente ao pagamento via PicPay
Bom dia, O pagamento via PicPay quando confirmado por eles, é enviado na hora o código da promoção para sua conta. Se ainda não foi confirmado, é um problema entre seu banco/bandeira do cartão e do PicPay que não houve liberação do pagamento. A análise de pagamento do PicPay tem um prazo de 48 horas úteis, caso passe desse prazo, aconselho entrar em contato com o suporte do PicPay. A administração do MuAwaY não consegue saber o que acontece no meio da transação do seu cartão e do PicPay.
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(Respondido)Referente a bug na tela de servidores
Boa noite, O bug em questão já foi repassado a Administração. Aconselho por agora não utilizar o carregamento dinâmico até que seja resolvido. No mais, basta aguardar.
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(Resolvido)Sobre desconexão na Skill Plasma Storm
Boa noite, Realizei um pequeno teste como você falou e ocorreu tudo normal na minha máquina. Aconselho estar entrando em contato via Ticket com a administração relatando o erro ocorrido detalhando o máximo no Ticket para resolução do seu problema.
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(Respondido)Referente a exclusão de dados da Conta
Boa noite, Veja abaixo: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. Mais informações sobre, você encontra no site oficial: https://www.muaway.net/site.php?pag=termos Caso saiba os dados da conta antiga, você pode recuperar a conta via Ticket, respondendo o formulário.
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(Respondido)Regarding Box Of Reward
Good evening. To perform the drop it is necessary that you only have the box in your inventory and no more items in it. In addition, it must be in the first slot of the inventory to be dropped. Empty your inventory on the Trade + Bau servers and perform the drop. Good luck!!
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(Respondido)Referente a transferência de itens
Boa noite. Existe métodos para checar se houve algum tipo de revenda não autorizada. Uma delas é o IP que consta na conta e se as 2 contas forem suas mesmo, as 2 possuem o mesmo IP quando conectadas. Aconselho a fazer a transferência utilizando o seu aparelho telefone e o computador que ao mesmo tempo estarão conectados na mesma rede de internet e com isso não acontecerá nenhum tipo de punição.
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(Respondido)Referente a participação de Eventos
Bom dia. Não há restrições deste tipo para participação de eventos. O que acontece é que os servidores Vietnamitas(VN) possuem um ping maior para nós Brasileiros como os servidores Brasileiros possuem o ping maior para os Vietnamitas e assim cada um joga "Lagado" no servidor do outro e com isso. A existência do servidor é para diminuir a conexão com o servidor e não para restrições. Todos tem o direito de entrar em qualquer servidor.
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[Evento] Mata-Mata Bolão 05 - Swegger_MD
-LabbatBK
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(Respondido)Referente ao contato direto com o Suporte via Email!
Boa tarde! O contato com o suporte é somente via Ticket e email? não existe nenhum outro tipo de meio de contato mais rápido com o suporte/administração? rs
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[Despedida] Start_GM!
Tu é foda cara, respeito máximo e prazer poder te conhecer e participar de tudo com você.
- (Presente Entregue)♛ Entrega ♛➝ GHZ