Everything posted by Breno_-
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(Respondido)Referente ao prazo de resposta do Ticket
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente ao prazo de resposta do Ticket
Olá, Boa tarde. O prazo para obter uma resposta via ticket é de até 72 horas úteis e a criação de tópico não irá agilizar esse processo. Sendo assim continue aguardando por um interação através do seu ticket em andamento. @Obs: Caso o ticket entre em analise não haverá um prazo pré definido para que o caso seja resolvido.
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(Resolvido)Referente a Recuperação de PID
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Resolvido)Referente a Recuperação de PID
Olá, Boa tarde.. O E-mail pode demorar alguns minutos para chegar, porém esteja também verificando sua Caixa de Spam e/ou lixo eletrônico. Lembrando que o PID é dividido em 2 partes, sendo a 1ª composta pelos 3 primeiros dígitos que são enviados por e-mail e a 2ª composta pelos 4 últimos dígitos que são enviados por SMS.. (Sendo assim verifique os 4 últimos dígitos que podem te auxiliar em relembrar o PID completo). Caso não saiba realizar o processo completo de recuperação, prossiga com o tutorial a seguir: [Tutorial] - Recuperando seu PID via SMS/E-mail
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(Respondido)Referente a possibilidade de adquirir pacote promocional
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a possibilidade de adquirir pacote promocional
Olá, Não é possível adquirir um pacote promocional de uma promoção anterior a de Natal Congelante de 2019. Sendo assim as única formas de adquirir os itens disponibilizados através destas promoções passadas será caso venha em uma nova promoção e/ou diretamente com os Revendedores Oficiais do servidor. Lista de Revendedores Oficiais: Quote → REVENDEDOR (Pacman) [BR] • Whatsapp: +55 51 99762-3071 • Facebook: https://facebook.com/pacmanvendasmuaway → GKU (Denilson Vieira) [BR] • Whatsapp: +55 46 98413-8365 • Facebook: https://facebook.com/gkumuaway → Edi (Edilene Duarte) [BR] • Whatsapp: +55 65 99816-1974 • Facebook: https://muaway.net/EdiVenda → PNG (Pangya) [BR] • Whatsapp: +55 15 99729-2279 • Facebook: https://facebook.com/PangyaVendas → JF (Jose Fabricio) [BR] • Whatsapp: +55 82 99638-6756 • Facebook: https://facebook.com/fabricioBmenezes → DDC (Dương Đức Cường) [VN] • Whatsapp: +84 977 880 786 • Facebook: https://www.facebook.com/DDC.MuAway
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(Respondido)Referente a futuras promoções
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a futuras promoções
Olá, Boa noite.. A administração não repassa informações referentes a futuras promoções com antecedência, sendo assim fique sempre atento ao Fórum/Discord pois caso seja lançada um nova promoção seremos notificados através dessas redes de contato. Discord: https://away.mu/discord
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(Respondido)Referente ao Email do Financeiro
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente ao Email do Financeiro
Olá, Bom dia. O prazo para obter uma resposta via email é de até 72 horas úteis e como você informou que já se passaram 15 dias, o recomendado é que esteja enviando um novo email, pois possivelmente ocorreu algum problema durante o envio do anterior. (Ressaltando que este endereço eletrônico é apenas para assuntos referentes a área financeira do game.) Email: financeiro@muaway.net
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(Respondido)Referente a aquisição de Subscriber
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a aquisição de Subscriber
Olá, Bom dia.. Após ser realizado o pagamento, a sua assinatura no canal da Twitch será confirmada em até 48 horas. Porém você poderá enviar print do seu comprovante de pagamento ao DiviX e solicitar que ele lhe aplique VIP temporariamente na twitch, para que possa participar dos sorteios de SubScriber.
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(Fechado)Referente a print dos itens ghost
Seguem abaixo as prints conforme solicitado: Wings Of Ghost: Ring Of Ghost: Pendant Of Ghost:
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(Respondido)Referente a possibilidade de transferir GoldsWay
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a possibilidade de transferir GoldsWay
Olá, Boa noite. Não há como realizar a transferência de Golds e/ou GoldsWay's de uma conta para outra.
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(Respondido)Referente ao Evento Invasão
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente ao Evento Invasão
Olá, Sim, ocorrerá uma Invasão de Natal/Ano Novo/Carnaval. Amanhã as 20:00 será realizada uma live onde serão repassadas todas as informações referentes ao Evento, não perca. Live: https://www.twitch.tv/muaway Caso não faça parte ainda, acesse o nosso Discord Oficial, onde também são repassadas informações e ocorre uma maior interação com os jogadores. Discord: https://away.mu/discord
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(Presente Entregue)Entrega Hey
Presente Entregue. Tópico fechado. Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente ao evento Invasão
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente ao evento Invasão
Olá, Boa noite.. Ainda não há uma data prevista para realização da Invasão de Natal/Ano Novo, sendo assim continue atento ao Fórum/Discord, pois em breve será divulgado o tópico contendo maiores informações referentes ao evento. Discord: https://away.mu/discord
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(Respondido)Referente a uma nova promoção
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a uma nova promoção
Olá, Boa noite. Possibilidade sempre existe, porém informações referentes a futuras promoções não são repassadas com antecedência. Sendo assim esteja sempre atento a área de promoções do fórum e ao Discord Oficial do Mu Away, pois caso seja realizada uma nova promoção seremos notificados através dessas redes de contato. Discord: https://away.mu/discord Fórum: https://forum.muaway.net/index.php?/forum/5-promocoes/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do jogador)Referente a queda de FPS
Aguardando resposta. Aguardando a resposta do autor do tópico. Sem floods dos demais membros.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do jogador)Referente a queda de FPS
Olá, Boa tarde.. A queda de FPS geralmente está ligada a falta de atualização dos drivers do seu computador, sendo assim atualize-os e realize os demais procedimentos indicados pelos membros do suporte acima.
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(Respondido)Referente a auxílio em trocas
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.