Breno_-

Olá, Se você não possuir mais acesso ao número de Celular cadastrado em sua conta, neste caso deverá enviar um ticket para administração solicitando auxilio na alteração do número. Em seguida receberá um formulário o qual deverá preencher com exatidão para comprovar que é o real proprietário da account. [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Olá, Em live o DiviX informou que os itens da linha Xmas e Christmas serão liberados para trocas a partir do dia 15/12.

Olá, Negativo, os itens Snow terão seu comércio liberados durante o ano todo.

Olá, Este problema já foi repassado a administração e em breve será corrigido, pedimos que por gentileza aguarde. Imagem retirada do Discord:

Olá, Neste caso você precisará enviar um ticket ao setor administrativo solicitando auxilio na alteração do número de celular cadastrado em sua account. Em seguida receberá um formulário o qual deverá preencher com exatidão e anexar fotos de alguns dos seus documentos, isto servirá para confirmar que é o real proprietário da cont. Caso não saiba abrir um ticket: (Prazo de resposta até 72 horas úteis) [Tutorial] Enviando ticket a administração. A

Olá, Este problema não esta ocorrendo exclusivamente com a Classe citada, porém já foi repassado a administração e em breve será corrigido, todavia pedimos que por gentiliza aguarde.

Olá, Já foi informado que a administração está ciente do problema ocorrido e em breve será corrigido, todavia pedimos que por gentiliza aguarde.

Olá, Não foi informado nada referente ao evento citado, todavia haverá uma Semana Natal Congelante MuAway 2019, o tópico será postado em breve contendo os eventos a serem realizados, sendo assim aguarde. Resposta do DiviX retirada de outro tópico relacionado aos eventos que serão realizados: Spoiler

Olá Quote Alguem sabe me dizer se o ring snow da nova promoção ja pode ser negocio no trade ou só pelo codigo? Só poderá ser negociado partir do dia 20/12/2019. Quote E Como funciona a venda de itens pelo codigo? tem negociar junto de um membro da staff? como funciona? Basta solicitar auxilio de um membro da Staff para realizar a troca assim que encontrar um comprador/vendedor. O GM/MD ficará com os itens do comprador em mãos e verificará se o código do vendedor é válido, se estiver tudo ok a troca será realizada em seguida pelo mesmo. Para pedir auxílio basta utilizar o canal #Solicitação Trocas no discord Oficial do MuAwaY ou através de uma MP no fórum. Discord: http://away.mu/discord . Quote Tambem queria saber que mais ou menos e de costume liberar os itens christimas ? Não há uma data prevista ainda, apenas pedimos que aguarde.

Olá, Este problema já foi repassado a administração e em breve será corrigido.

Olá, Isso dependerá da agência bancaria, em alguns casos o pagamento pode ser processado em até 2 horas, porém o prazo é de até 24 horas úteis.

Olá, Até o momento nenhum outro jogador relatou problemas do gênero, sendo assim possivelmente esteja ocorrendo apenas com você. Todavia sugiro que se possível esteja gravando um vídeo e enviando para suporte@muaway.net para que o caso seja analisado e se for constatado que o problema é referente ao servidor e/ou itens seja solucionado. Abaixo estarei lhe deixando um procedimento para correção de possíveis bugs no game: Quote 1- Clique sobre o launcher do Servidor com botão direito do mouse e em seguida "Abrir Local do Arquivo. 2- Localize e Exclua os Arquivos "Update" e "Settings" 3- Execute o launcher como administrador.

Olá, Como você já realizou todos os procedimentos indicados pelos membros do Suporte, só lhe resta entrar em contato com a Equipe administrativa através do email suporte@muaway.net, explique seu o problema ocorrido, envie o vídeo para que possam lhe auxiliar diretamente em seu caso. @Obs: Uma possível solução para o seu problema é que esteja formatando a sua Máquina (PC), porém aconselho que faça backup dos seus arquivos e documentos importantes antes de realizar tal processo.

Ola, Entendo sua posição, realmente é bem complicado ter que esperar um período longo para ter um problema resolvido, porém tickets em Análise não possuem um prazo pré determinado para serem solucionados, sendo assim você deverá aguardar por uma nova interação através do mesmo. @Obs: Você pode estar excluindo seu ticket e abrindo um novo para possivelmente obter uma resposta mais rápida, todavia não é exato que isso ocorrerá. Sendo assim será por sua conta e risco.

Fico muito feliz pelo elogio, muito obrigado mesmo <3 Utilizo essa frase em meu perfil a um longo tempo já, e levo cada palavra ali escrita em minha vida pessoal/profissional .. Desejo que você tenha sorte e foco em seu suporte, tem tudo para conquistar seus objetivos..

Olá, Segue abaixo os Links dos tópicos referentes aos drops das Box's: [Update] Christmas Box - Em várias versões com drops especiais e inéditos [Update] Box of Ghost & Box of Snow -

Olá, Ambos os Kits Of Ghost e Kit Of Snow só serão liberados para trocas via trade á partir do dia 20/12.

Olá, segue abaixo as informações conforme solicitado: Quote TENTATIVA DE QUEBRA DE RECORD - EVENTINHOS: Início do evento: 05 de dezembro de 2019 às 10h00min. Término do evento: Até o record ser quebrado ou acontecer desistência. Local do evento: Trade com Baú 04. Quote TENTATIVA DE QUEBRA DE RECORD - PEGA-PEGA: Início do evento: 06 de Dezembro de 2019 às 11h00min. Término do evento: Até o record ser quebrado ou acontecer desistência. Local do evento: Trade com Baú 01. Quote TENTATIVA DE QUEBRA DE RECORD - BBB: Início do evento: 07 de Dezembro de 2019 às 11h00min. Término do evento: Até o record ser quebrado ou acontecer desistência. Local do evento: Trade com Baú 04. Quote TENTATIVA DE QUEBRA DE RECORD - MARATONA DE GUILD'S: Início do evento: 13 de Dezembro de 2019 às 11h00min. Término do evento: Até o record ser quebrado ou acontecer desistência. Local do evento: Trade com Baú 01. +INFO: [Aviso] Tentativa de Quebra de Record Eventinhos: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/704393-aviso-tentativa-de-quebra-de-record-eventinhos/ [Aviso] Tentativa de Quebra de Record Pega-Pega: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/704399-aviso-tentativa-de-quebra-de-record-pega-pega/ [Aviso] Tentativa de Quebra de Record BBB: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/704401-aviso-tentativa-de-quebra-de-record-bbb/ [Aviso] Tentativa de Quebra de Record Maratona de Guild's: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/704396-aviso-tentativa-de-quebra-de-record-maratona-de-guilds/ MATA-MATAS PRIVADOS, LIBERADOS E RELÍQUIAS: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/704520-eventos-temporada-de-mata-matas-privados-liberados-e-reliquias-natal-congelante-2019/

Olá, Efetue o procedimento de acordo com sua plataforma mobile: Quote Plataforma Android: Esteja atualizando seu Game na PlayStore e/ou manualmente através do link: https://away.mu/android-apk Quote Plataforma IOS: Esteja atualizando seu Game na AppStore, caso o problema persista basta clicar na ferramenta "REPARAR".

Olá, Geralmente demora em torno de 1 hora, conforme poderá ver abaixo nas informação disponibilizada no Tópico Promocional: Quote 2ª Opção - Cartão de Crédito: É aceito as principais bandeiras de Cartão de Crédito: VISA, MASTER CARD, ELO e AMERICA EXPRESS. Para essa opção o código dos brindes são liberados em até 1 hora após a confirmação do pagamento.

Olá, Trata-se de um problema que ocorreu no lançamento da Horn Of Fenrir Ghost, porém a administração já está ciente e em breve será corrigido.

Olá, segue abaixo os requisitos para utilizar o comando /post . Quote REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso.

Olá, O prazo é de 24 horas úteis (1 dia) porém geralmente boletos são confirmados em até 2 horas, tudo irá depender da agência.

Olá, O Moderador Mandela já reportou a administração referente as Boxs que não estão indo trade, pedimos que por gentiliza aguarde.

Olá, Para efetuar o pagamento via PicPay através do Shop MuAway siga os passos abaixo: 1º Acesse https://shop.muaway.net/ e logue em sua account. 2º Vá em "Sugestões de Pacotes" e selecione o Pacote desejado. 3º Clique em Finalizar a Compra. 4º Preencha os dados de Identificação. 5º Selecione a forma de Pagamento PicPay e Confirme o Pedido. 6º Efetue o Escaneamento do QR Code. 7º Confirme o pagamento através do Aplicativo PicPay. Para resgatar seu código promocional de brindes prossiga com o tutorial abaixo: [Tutorial] - Resgatando os brindes