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(Resolvido)Suposto bug nas Guild Wars
Olá, Provavelmente trata-se de um pequeno bug que esteja ocorrendo no servidor após as últimas manutenções, no mas sugiro que relate-o ao setor administrativo por intermédio de um ticket e/ou espere que um membro da Staff visualize o Tópico e repasse-o para análise administrativa. [Tutorial] Enviando ticket a administração. @Obs: Apesar da Skill das montarias Fenrir's possuírem ataque em área em sistema PvM (Player vs Monster), não é comum que isto ocorra em PvP (Player vs Player)
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente à atualização do launcher
Olá, Estarei deixando abaixo alguns procedimentos que possivelmente auxiliarão na resolução do problema: 01- Procedimento: Quote Clique sobre o Ícone do Mu Away localizado em sua Área de trabalho com botão direito do mouse e em seguida "Abrir Local do Arquivo" Logo após abrir a pasta de origem do Mu Away, localize e exclua os arquivos "Update" e "Settings" 02- Procedimento: Quote Desinstale e Remova o Mu Away por completo de sua máquina, com auxilio do seguinte Tutorial: [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador Em seguida, antes de efetuar a instalação Corretamente, desative seu Antivírus e Firewall de sua máquina, e faça o downlonad/instalação do Game com auxilio do seguinte Tutorial: [Tutorial] Baixando e instalando o MuAwaY corretamente! +INFORMAÇÕES: Tabela de código de erros Confira os códigos de erros e soluções...
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(Respondido)Referente a volta do SubAdministrador
Olá, Não há como lhe fornecer este tipo de informações, uma vez que trata-se de assuntos administrativos. No mas aguarde, pois caso seja necessário seremos notificados através do Fórum referente a volta e/ou saída definitiva do Bear.
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(Fechado) Referente ao link de uma maratona.
Olá, Segue abaixo o Tópico da Maratona Natalina conforme solicitado: [Eventos] Maratona Natal Incrível do MuAwaY 2017 - Participe!
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(Respondido)Dúvida sobre Reputação
Olá, O fato de não possuir reputações em suas respostas de forma alguma significa que seu suporte seja ruim e/ou inferior ao dos demais. E a administração não leva em consideração o número de reputações e/ou posts na hora da seleção de novos Membros a integrarem a Staff. Outros fatores são levados em conta como por exemplo: Seu tempo disponível, qualidade do Suporte (Respostas Claras e Objetivas), Conhecimento sobre o Game/Fórum, Histórico de comportamento dentro e fora do Game e etc. +INFORMAÇÕES: Você quer fazer parte da Equipe? Então você precisa ler isto!
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(Resolvido)Referente a recuperação de conta.
Olá, Infelizmente a única forma de obter auxilio é através da ferramente Tickets, sendo assim as informações (dados) solicitadas pela administração são de total importância para comprovação de ser o real proprietário da conta e se eles não estiverem corretos será impossível que a administração efetue a troca de dado. @Obs: Junte ao máximo possível de dados corretos referentes a sua conta, envie um novo ticket solicitado a alteração do Número de Celular cadastrado, preencha o formulário de forma correta para que possa ser auxiliado.
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(Respondido)Referente à alteração dos dados da minha conta.
Olá, Infelizmente os membros da Staff não possuem autorização para ajudar na transferência de itens de um conta para outro, sendo assim seu sua autoria decidir efetuar está ação deverá fazer por sua conta e risco.
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(Respondido)Referente a criação/análise de tickets.
Olá, Como seu ticket encontra-se em análise, não poderá removê-lo e/ou cancelá-lo, pois isto acarretará no cancelamento da análise e remoção do ticket do banco de dados do servidor. No mas, como você precisa efetuar a criação de um novo ticket com assunto diferente, sugiro que faça isso a partir de uma outra conta, basta que esteja informando no ticket o login da conta que precisa de suporte e/ou o assunto a ser tratado.
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(Respondido)Sobre as classes do MuAwaY.
Olá, A classe Blade Knight é dominante devido ao fato de ser uma característica das versões Old de Mu Online, como a 97d. Sendo assim o Mu Away busca continuar prezando pela nostalgia e primórdios da versão em questão...
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(Respondido) Referente á alteração de número da conta.
Olá, Neste caso deverá enviar um ticket ao setor administrativo solicitando auxilio na alteração do número de sua conta, em seguida receberá um formulário o qual deverá preencher com o máximo de dados corretos possíveis. @Obs: É existente um prazo de até 72 horas úteis para que seu ticket seja respondido. (Exceto tickets em analise que não possuem um prazo determinado). Abaixo deixarei 02 tutorias de como enviar um ticket ao setor administrativo: [Tutorial] Enviando ticket a administração. [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas
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(Respondido) Referente á jogar MuAwaY pelo celular.
Olá, Caso esteja se referindo a jogar Mu Away através de um Aparelho celular, infelizmente não há como. Se estiver se referindo a sua jogabilidade através de um Computador, lhe informo que o servidor encontra-se em perfeito funcionamento.
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(Respondido) Referente a volta da versão 1.0.
Olá, São apenas boatos, uma vez que a versão Old 1.0 foi desativada permanentemente, conforme poderá ver no tópico abaixo. [Notícia] Versão 1.0 Desativada.
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(Respondido) Referente a premiação do Mata-Mata.
Olá, Positivo, os 3 primeiros colocados dos eventos do gênero mata mata recebem as seguintes premiações: 1º Lugar: 500 Gold's +3 Pontos no Ranking 2º Lugar: 300 Gold's + 2 Pontos no Ranking 3º Lugar: 150 Gold's +1 Ponto no Ranking
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(Respondido)[Dúvidas] Referente ao Formulário de Segurança
Olá, Não há como lhe informar com precisão, porém são perguntas relacionadas a sua conta como por exemplo: e-mail, número de celular, seu nome todo, senha, CPF, RG e etc..
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(Respondido)Referente à taxa de certos itens.
Olá, segue abaixo conforme solicitado Set style (Completo) : 7500 JcPoints Sword Style Renew : 15.000 JcPoints Cape of Style: 20.000 JcPoints
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(Respondido)sobre suporte
Positivo, qualquer player pode dar suporte no fórum, basta ter conhecimento do Game e das regras. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/596734-voce-quer-fazer-parte-da-equipe-entao-voce-precisa-ler-isto/
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(Respondido)Sobre retorno do Sub Administrador.
Olá, Não há como lhe fornecer informações referentes ao assunto abordado, sendo assim deverá aguardar um pronunciamento administrativo.
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(Respondido)Referente a inserção de uma nova classe
Olá, Infelizmente não há como lhe fornecer esse tipo de informação, uma vez que a inclusão de novos itens e/ou classes ficam a total critério administrativo.
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(Respondido)Referente às uma palavra bloqueada.
Olá, A palavra em questão foi censurada apenas para evitar "atritos" desnecessários entre jogadores, pois existem jogadores que se sentem ofendidos com o termo em questão..
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(Respondido)Referente utilização do trade estendido.
Olá, Para utilizar o comando /tradex é bem simples, basta cadastrar a Central de Segurança em sua Conta/Máquina que terá este comando habilitado, abaixo deixarei 02 tópicos auxiliando-o no Cadastramento da Central e Utilização do TradeX Central de Segurança: [Update] Central de Segurança com cadastramento de computadores [Tutorial] TradeX: [OFF-TOPIC] Realizando trocas com TradeX!
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(Resolvido) Referente à lag durante utilização de macros
Olá, Caso esteja se referindo a problemas referentes a aplicativos de terceiro (Auto Pot), infelizmente não poderemos prestar suporte. Edit: Complemento. Se sua internet encontra-se em perfeito estado, então certifique-se de que sua máquina possua os requisitos mínimos para rodar o Mu Away, que seus Drivers e Direct-X estejam atualizados: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta
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(Respondido)Referente ao status do servidor
Olá, O servidor encontra-se temporariamente em manutenção, no mas aguarde que em breve retornará. Obs: O Game retornou neste exato momento.
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(Respondido)duvida sobre o tribunal
Olá, O Tribunal ou Dia do Perdão, foi uma maneira da administração oferecer uma segunda chance a jogadores que levaram banimento no Game e/ou Fórum, conforme poderá visualizar nas edições realizadas: +INFORMAÇÕES: [Notícia] Dia do perdão! Todas contas e personagens desbanidos! +INFORMAÇÕES: [Notícias] Tribunal do MuAwaY - Dia do Perdão no Fórum
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(Respondido)Referente às recuperação de dados.
Olá, Neste caso deverá enviar um ticket ao setor administrativo solicitando auxilio na alteração de dados de sua conta. Em seguida receberá um formulário o qual deverá preencher com o máximo de exatidão possível. @Obs¹: Não deixe nenhum dos campos do formulário em branco. @Obs: É existente um prazo de até 72 horas úteis para que seu ticket seja respondido. (Exceto tickets em analise que não possuem um prazo determinado). Abaixo deixarei 02 tutorias de como enviar um ticket ao setor administrativo: [Tutorial] Enviando ticket a administração. [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas
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(Respondido)Referente à recuperação de e-mail.
Olá, Neste caso deverá enviar um ticket ao setor administrativo solicitando auxilio na alteração de dados de sua conta, logo após aguarde o recebimento de um formulário no qual conterá perguntas referentes a sua conta as quais deverá responder com o máximo de exatidão possível. Se tudo estiver correto a administração lhe auxiliará na troca de e-mail. @Obs¹: Não deixe nenhum dos campos do formulário em branco. @Obs: É existente um prazo de até 72 horas úteis para que seu ticket seja respondido. (Exceto tickets em analise que não possuem um prazo determinado). Abaixo deixarei 02 tutorias de como enviar um ticket ao setor administrativo: [Tutorial] Enviando ticket a administração. [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas