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(Resolvido)Referente a alteração de dados.
Positivo, caso os demais dados estejam corretos você conseguirá recuperar.
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(Respondido)Dúvida sobre ganhadores do Mata Mata Relíquia.
Conforme solicitado, veja: [OFF-TOPIC] Vencedores dos Mata Matas Relíquias.
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(Respondido) Referente á uma ferramenta para excluir minha conta no fórum.
Olá, Não há como sua autoria deletar uma respectiva conta do fórum, apenas o setor administrativo possui acesso a esse tipo de ferramenta. No mas, caso queira utilizar uma nova conta, basta deixar a atual desativada.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com o jogo
Olá, Sugiro que efetue o teste com ambas as versões do Direct-X (9 - 11) e veja qual resolverá o problema ocorrido em sua máquina. Se ainda sim o problema persistir, recomendo que efetue o procedimento abaixo como possível solução: Quote Clique sobre o Ícone do Mu Away localizado em sua Área de trabalho com botão direito do mouse e em seguida "Abrir Local do Arquivo" Logo após abrir a pasta de origem do Mu Away, localize e exclua os arquivos "Update" e "Settings" @Obs: Por fim se ainda sim o Game permanecer com problemas referentes aos itens ficando preto/piscando, contate o setor administrativo por intermédio de um ticket para obter auxilio técnico e preciso no seu caso. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente a quantidade de posts para alterar Título.
Olá, São necessários 500 posts reais para que possa alterar seu título. Você poderá estar visualizando a sua quantia de posts reais abaixo de seu Avatar, veja: +INFORMAÇÕES: [Tutorial] Alterando título de membro corretamente
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(Resolvido)Referente ao ticket.
Olá, O tempo para obter um respaldo via ticket é de até 72 horas úteis (Sábados, domingos e feriados não são contabilizados). Porém caso o seu ticket seja colocado em modo de analise significa que requer mais tempo para que o mesmo seja resolvido, logo não há um tempo pré determinado para que seja solucionado o problema, no mas deverá aguardar.
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(Análise)Referente ao um bug
Olá, Provavelmente seja decorrente a um pequeno delay em sua conexão com o game, porém caso suspeite que seja algum tipo de bug esteja reportando-o ao setor administrativo através de um ticket. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Duvida
Olá, Para ocupar um cargo na Staff não é necessária uma quantia minima de Post's e/ou reputação, o que é levado em consideração é seu desempenho, conhecimento sobre as regras e auxilio aos demais jogadores, abaixo deixarei um tópico como respaldo referente ao assunto. Você quer fazer parte da Equipe? Então você precisa ler isto!
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(Resolvido)Bom dia por favor preciso de ajuda
Olá, Caso esteja recuperando a senha através de seu E-mail o código de segurança será enviado via SMS para o número de celular cadastrado em sua conta. [Tutorial] Novo método para realizar alteração/recuperação de senha Porém caso esteja recuperando a senha através de um SMS o código de segurança será enviado para seu E-mail. [Tutorial] - Alterando senha através de SMS! @Obs: Caso não possua mais acesso ao número de Celular cadastrado em sua conta deverá entrar em contato com setor administrativo através de um ticket. [Tutorial] Enviando ticket a administração. [Update] Sistema de Ticket Avulso para recuperação de contas yaghi, em 25 September 2018 - 12:21 AM, disse: muito obrigado pessoal pela ajuda ai .... e ja aproveitando como eu faço pra conseguir recuperar a senha do bau ?? kkkkk obrigado Prossiga com o seguinte tutorial. [Tutorial] Novo método para recuperar senha do Baú através de SMS!
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(Respondido) Referente à um possível evento de Guilds.
Olá, Ainda não há informações referentes ao lançamento do novo evento de Guilds.
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(Respondido)Horario de GM's e MD's
Olá, Os Game Master e Moderadores logam no game de acordo com sua disponibilidade, sendo assim não existe um horário pré determinado para efetuarem eventos.
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(Respondido)Referente às TAG's de identificação da STAFF.
Olá, Caso esteja se referindo ao uso das Tags no final do nomes dos cargos dos membros da Staff, sim é obrigatório e serve como forma de distinguir os membros da Staff dos demais players.
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(Respondido)Referente as vantagens da Central de Segurança.
Olá, veja abaixo conforme solicitado Quote Uma vez que Central de Segurança for ativada. Ela irá bloquear certas funções do MuAwaY para computadores que não forem previamente cadastrados. Ou seja, se você ativar a Central de Segurança em sua conta e um computador não cadastrado por você acessar sua conta ele não poderá utilizar-se das seguintes funções: Trade Vender item em NPC Trancar/destrancar baú Desfazer Guild Deletar personagem +Informações: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/621771-update-central-de-seguranca-com-cadastramento-de-computadores/
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(Resolvido)Referente à problemas para upar.
Olá, Possivelmente seus Drivers de Vídeo estejam desatualizados e acaba ocasionado em travamentos quando encontra-se em situações que exijam muito de sua placa, sendo assim sugiro que utilize o Slim Drivers para escanear sua máquina e atualizar seus drivers corretamente. [Turorial] Atualizando Drivers através do Slim Drivers
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(Fechado)Referente à possibilidade de uma punição.
Olá, Negativo, pois a elfa em questão não está infringindo nenhuma das regras do servidor, sendo assim uma vez que o PvP é aberto qualquer player tem total autoridade de atacar e/ou buffar os demais. Sendo assim aconselho que mude o local do PvP para não ser atrapalhado.
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(Respondido)Referente à tempo de permanência na STAFF.
Olá, Não há um tempo limite para um membro permanecer na Staff, sendo assim se o mesmo possuir boa conduta e for de sua vontade ficará por tempo indeterminado..
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(Respondido)Hoje teve algum evento com GM?
Olá, Os eventos são realizados de acordo com a disponibilidade de cada membro da Staff, logo se no momento não estão ocorrendo significa que tais membros encontram-se Ocupados em seus afazeres diários e pessoais, no mas aguarde. É válido ressaltar que por se tratar de uma Segunda-Feira, muitos trabalham e estudam, logo quando estivem com tempo disponível irão logar para realizar seus eventos e cumprirem suas metas mensais.
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(Respondido)Manunteção
Olá, O setor Administrativo junto a Equipe de programação trabalha arduamente para correção destes problemas de disconnects. Sendo assim todas as manutenções e Updates giram em torno de melhorias para o servidor, porém não há como lhe afirmar que tais anomalias serão resolvidas durante a próxima manutenção, no mas deverá aguardar que a mesma seja realizada e os Logs postados. Obs: Caso esteja sofrendo com disconects constantes, envie um ticket ao setor administrativo relatando o ocorrido. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente a saida de um membro da equipe.
Olá, Por tratar-se de um assunto interno não possuímos informações referente ao caso em questão, portanto até que o cargo da moderadora Duda seja removido a mesma ainda faz parte da Staff.
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(Respondido)Existe algum cronograma de eventos diários?
Olá, Não há nenhum cronograma fixo de realização de eventos, os Staffers logam de acordo com sua disponibilidade diária, sendo assim deverá ficar atento a aba Equipe no Web site para ter ciência de quando um membro esteja Online. @Obs: Futuramente será adicionado o sistema de notificação no APP Mu Away Gerenciador, o qual informará quando Stafeers estiverem Online, realização de eventos e etc. (Porém sem nenhum prazo pré determinado para adesão) [Novidades] MuAwaY Gerenciador - Aplicativo para smartphones Android
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(Respondido)Referente a foto de perfil
Olá, Fique tranquilo pois trata-se apenas de um pequeno delay no fórum, o qual acaba ocasionando na demora da atualização da FP, porém basta aguardar que dentro de alguns minutos a mesma será alterada. @Obs: Em alguns caso efetuar a limpeza em seu histórico e cachês do navegador poderá agilizar o processo de alteração da FP.
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(Resolvido)Bug No Laucher
Olá, Siga os procedimentos do seguinte tutorial, veja: [Tutorial] Resolvendo o Problema "Laucher Parou de Funcionar"
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(Respondido) Referente Shopping de goldsevents.
Olá, Segue abaixo conforme solicitado. Link: https://goldsevents.shop.muaway.net/
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(Respondido)Referente à cobrança em contribuições via Boleto
Olá, Essa quantia de R$:3,00 é uma taxa tributaria a qual todos os jogadores pagam ao efetuarem depósitos via boleto, porém está quantia não é repassada ao servidor, fica em posse do banco.
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(Presente Entregue)Presente Top 20 e Alguns Amigos
Obrigado <3