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(Respondido) Referente a nova resolução e possíveis implantações.
Olá, Boa Tarde.. Meu monitor também possui a resolução de 1366 x 768, portanto é possível utilizar a resolução full HD em sua máquina, basta que esteja ativando nas opções a seguinte resolução 1360 x 768 e desmarcar a opção "Modo Janela", conforme poderá ver abaixo funcionará normalmente: Resolução de meu monitor: Resolução do Launcher: Minha tela In Game: Spoiler @Obs: Correlação a novas resoluções ainda não possuímos informações se serão adicionadas. @Obs²: (Edit) Print bugada.
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(Respondido)Qual é o e-mail do sub administrador Bear?
Olá, O email pessoal do Sub Administrador bear é bear@muaway.net
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(Respondido) Referente a recente atualização realizada no game.
Olá, Bom dia.. Positivo, ocorreu uma manutenção para inclusão de duas novas resoluções que permitem utilizar o servidor em full HD, veja mais no tópico de Feedback: LOGS DE ALTERAÇÕES - VERSÃO v2.32.0
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(Respondido)Referente a resolução Full HD
Olá, Bom dia. Para que esteja utilizando a Resolução em HD basta executar o Launcher como administrador e aguardar o término da atualização, logo após clique em “Opções “ e escolha uma das resoluções Destacadas abaixo: Obs Edir: Correção ortográfica (Mobile)
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(Resolvido) Referente as novas resoluções do game.
Olá, Bom dia. A atualização efetuada no servidor oferece 2 novas resoluções para widescreen (Full HD), sendo elas: 1280 x 720 e 1360 x 768. Conforme poderá verificar na print abaixo veja: Portanto creio que o relato de seu amigo sobre 4 resoluções esteja automaticamente contando com as 02 resoluções antigas (Normais). Porém caso em sua máquina não estejam aparecendo as 02 novas resoluções "Wide", sugiro que efetue o procedimento abaixo: Quote Clique sobre o Ícone do Mu Away localizado em sua Área de trabalho com botão direito do mouse e em seguida "Abrir Local do Arquivo" Logo após abrir a pasta de origem do Mu Away, localize e exclua os arquivos "Update" e "Settings"
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(Resolvido)Central de segurança aparecendo mensagens mesmo estando cadastrado
Olá, Bom dia. O problema relatado por sua autoria é bem incomum, sendo assim sugiro que esteja entrando e contato diretamente com o setor administrativo para que o mesmo juntamente com a equipe de programação esteja verificando e auxiliando-o na solução de seu problema, tendo em vista que já realizou o procedimento aconselhável de desinstalação e reinstalação do game . Abaixo deixarei duas ferramentas para contato, sendo elas via ticket e/ou email, é válido ressaltar que ambas possuem um prazo de até 72 horas úteis para lhe oferecerem um respaldo. Email: suporte@muaway.net Ticket: [Tutorial] Enviando ticket a administração. @Obs: Caso seu ticket entre em modo de analise, isto significa que o mesmo requer um tempo maior para ser estudado e resolvido, sendo assim não haverá um prazo pré estabelecido para uma nova interação por parte administrativa, você deverá aguardar.
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(Resolvido) Referente a oscilação do "frame por segundo".
Olá, Bom dia. De antemão estarei sugerindo que sua autoria verifique se seus drivers de vídeo encontram-se atualizados, pois eles influenciam diretamente no andamento dos Games em sua máquina, sendo assim sugiro que utilize o aplicativo Slim Drivers para escanear sua máquina e encontrar versões mais recentes de seus drivers: [Tutorial] Atualizando todos os drivers de sua máquina através do Slim Drivers. Outro fator importante e fundamental é que esteja instalando e/ou atualizando o Direct-X de sua máquina, abaixo deixarei um tutorial como auxilio: [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta @Obs: Uma dica Pessoal é que caso esteja utilizando o sistema Operacional Windows 10, desative os efeitos sonoros do servidor, pois infelizmente o Windows 10 possui alguns bugs no qual ao ativar os efeitos automaticamente você obterá uma queda brusca em seu FPS: 01- Abra o launcher como administrador e clique em "OPÇÕES" e desmarque as opões listadas abaixo: - Efeitos sonoros - Música de fundo.
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(Respondido) Referente a Exclusão de Personagem
Olá meu caro, Infelizmente o setor administrativo não se responsabiliza por erros do gênero, pois o servidor fornece diversas proteções na tentativa de exclusão de personagens justamente para que erros deste tipo não venham a acontecer, sendo elas o requisito de estar level baixo, a utilização do PID e etc. Porém sua autoria poderá entrar em contato direto com setor administrativo para obter uma respaldo sobre o problema ocorrido, basta que esteja encaminhando um ticket explicativo. [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Respondido)Referente à exclusão de conta.
Olá, Não há nenhuma ferramenta que o possibilite de excluir sua conta do Game, apenas o setor administrativo possuí este tipo de recurso. A única maneira de sua conta possivelmente ser deletada do banco de dados do servidor é caso sua autoria permaneça 180 dias ou mais sem logar na mesma, conforme informado nos termos do game: Quote 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro +INFORMAÇÕES:
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(Respondido)Referente a supervisão dos mata-matas liberado e privado
Olá, Não necessariamente é preciso que um Sub Administrador esteja Online fiscalizando os eventos, pois os membros da equipe estão responsável pela tarefa de monitoramento dos eventos, e caso um player venha a ser suspeito de tal atitude seu nick é repassado para analise.
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(Resolvido)Referente à um possível bug no contador de mortes da mace of death
Olá, Até o momento não foram constatados bug's na Mace of death, portanto caso sua autoria tenha total certeza de ter sido vitima de um bug esteja relatando-o ao setor administrativo através do email suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a inserção de símbolos em niks
Olá, Não há como adicionar nenhum caractere especial em seu nick além dos seguintes _ e - Os nicks os quais possuem demais caracteres além dos citados acima foram criados muito tempo a partir de um bug no qual ocorreu no servidor.
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(Respondido)Sobre som ao receber trade
Olá, Até o momento não há nenhuma ferramenta que possibilite ativar uma notificação de áudio quando é recebido o pedido de trade, porém nada descarta a possibilidade do setor administrativo futuramente estar implantando a mesma.
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(Respondido) Referente á como colocar música no pefil.
Olá, Segue abaixo um tutorial de fácil entendimento conforme solicitado, [Tutorial] - Hospedando músicas de sua máquina através do site Kiwi6 e colocando elas em seu perfil Após adquirir o Link da música hospedada, utilize-o dentro das seguintes tags: [media] LINK DA MÚSICA [/media]
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(Respondido)Referente ao processo de validação da conta do fórum
Olá, Provavelmente a conta de seu amigo encontra-se com Status "validando", sendo assim ele terá que confirmar o cadastro acessando o Link enviado para o email utilizado na hora do cadastramento..
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(Respondido) Referente a permanência das taxas.
Olá, Já foi informado diversas vezes que a administração não pretende remover a taxa do servidor, e sim a mesma serve como uma forma a mais de segurança e como uma forma de manter equilibrada a rotatividade dos itens e moeda JcPoint's.
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(Respondido)Referente aos resets no servidor
Olá, Segue abaixo as informações conforme solicitado: De antemão já lhe informo que em nosso servidor não existem planos Vip's no momento, pois ambos foram desativados para futuras reformulações, porém o servidor VIP dentro do game encontra-se com acesso liberado a todo o público. Quote Tipo do Reset: Acumulativo ou Pontuativo? Os pontos são acumulativos, tendo como base o valor máximo de 32.767 Quote Level de Reset ? É necessário estar no level 600 para efetuar um Reset. Quote Pontos Ganhos por Reset Free: (um valor) Não há como lhe informar uma quantia exata, pois vai varias muito de acordo com a classe adotada por sua autoria, porém em torno de 30 reset's seu personagem já possuirá status full (32.767). @Obs: Edit correção uso de quote;
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(Respondido)Referente possível nova cidade no servidor.
Olá, Em minha concepção trata-se apenas de um Wallpaper voltado ao Mu Online, não necessariamente um spoiller do que está por vir no servidor. Porém não descarto a possibilidade de serem adicionadas novas City's no Mu Away, uma vez que já obtivemos um projeto semelhante dê um antigo membro da Staff, no mas aguarde pois informações do gênero não são repassadas com antecedência.
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(Respondido) Referente a Itens de Eventinhos
Olá, segue abaixo as informações conforme solicitado. Quote Drop de alguns itens • Pena: Icarus3 • Box of Kundun - Lorencia, Noria. • Medalha Prata ou ouro /move losttower7 ou /devias2 • Coração do amor /devias2 ou /arena • Ale /npcpk ou /arena7 • Jewel Of Chaos - Evento Blood Castle • Jewel Of Creation - Arenas. +INFORMAÇÕES: [ OFF-TOPIC] Lochs Feater (Pena) [Tutorial] Criando fruits dentro do servidor.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Problemas de gráfico com uso do Windows 10.
Olá, Possivelmente algum driver's passaram por despercebido e sendo assim não encontram-se atualizados da maneira correta, portanto sugiro que efetue o escaneamento de sua máquina com auxilio de um aplicativo, abaixo deixarei um tutorial referente: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. Outra forma de atualizá-los é diretamente pelo site da Intel, veja abaixo: [Tutorial] Atualizando drivers pelo site oficial da intel Mantenha também o DirectX de sua máquina atualizado, caso não saiba como atualizá-lo segue abaixo um tutorial: [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta
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(Respondido)Referente a valorização e desvalorização dos itens dentro do game.
Olá, O setor administrativo não interfere no valor dos itens dentro do servidor, ou seja, são determinados pelos próprios jogadores. Sendo assim não existe uma resposta concreta sobre o motivo da substituição das moedas de trocas e/ou queda/aumento no valor de alguns itens. Porém existem aspectos que colaboram para estes tipos de casos, como o lançamento de novos itens, o que faz com que o valor de comercio de um determinado item seja menor. Por exemplo na época que a Apo sword era moeda de troca, não eram existente tantas Reliquias no servidor, porém com o passar do tempo o número foi aumentando e possibilitando que assim houvesse uma substituição. Entre outros N motivos.
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(Respondido)Referente a função da taxa no servidor
Olá, A taxa foi criada primeiramente com intuito de proporcionar uma segurança aos itens de grande valor dentro do servidor, ou seja, prevenindo que ao ter seus dados "descobertos" por outro jogador, o mesmo ficaria incapaz de remover estes itens por não possuírem o valor da taxa. Atualmente a taxa cumpre a função de valorização e rotação dos itens e da moeda JcPoint's, entre também uma função extra de segurança cumprindo assim o seu papel atrelado juntamente com a Central de Segurança.
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(Respondido) Referente aos aprendizes.
Olá, Todos foram removidos de seus cargos quando ao Área de Designer do fórum foi desativada, porém o Sub Administrador Bear pretende efetuar o retorno da Área, mas ainda não possuímos um prazo para este acontecimento.
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(Respondido) Referente ao evento "Taxa Livre".
Olá, Positivo, este evento foi realizado na Maratona Natalina dia 01/01/2018 conforme poderá consultar no tópico abaixo: [Eventos] Evento #26 - 1° Taxa Livre - Maratona Natal Incrível MuAwaY - 2017 Participem e aproveitem.
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(Respondido)Limite na geração de comprovantes
Olá, De antemão lhe informo que existe um limite de 03 Meses para que os comprovantes de compras fiquem anexados ao de sua conta no Web Site, conforme informado na própria ferramenta, veja: Se as compras "recentes" citadas por sua autoria forem de um período menor do que 03 Meses, provavelmente não estejam listadas por conta de terem sido efetuadas a partir do aplicativo PicPay, pode ser que o site do Mu Away ainda não possua a opção de cadastramento do comprovante realizados neste tipo de compras, porém aconselho que entre em contato com o setor administrativo através do email financeiro@muaway.net