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(Respondido)Referente a conta banida.
Olá, Basta que você encaminhe um ticket ao setor administrativo explicando o ocorrido, e informando no mesmo o login da conta a qual sua autoria deseja que seja efetuado o desbloqueio e a conta a qual será descontado o saldo de JcPoint's. Caso não saiba enviar um ticket, segue abaixo um tutorial referente: [Tutorial] Enviando ticket a administração
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(Respondido)Referente à alteração de nick in fórum.
Olá, Infelizmente não há como alterar seu nickname do fórum, portanto caso queira utilizar um novo nome terá que desativar a conta atual e criar uma nova.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Como resolver?
Olá, Este erro citado por sua autoria, é referente ao fato de seus drivers de vídeo estarem desatualizados. Apesar do Windows informar que não há nenhuma atualização mais recente de seus drivers de Vídeo, isso não significa exatamente que estejam atualizados, pois nem sempre a base de busca dos windows está completa. Portanto sugiro que esteja utilizando um aplicativo de escaneamento em seu PC para determinar se existem atualizações mais recentes para seu modelo de Placa de Vídeo e/ou utilizando até o site do próprio fabricante da sua Placa. Caso não saiba utilizar um aplicativo de scan, segue abaixo um tutorial como auxilio. Link: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers @Obs: Se o problema persistir será necessário entrar em contato com setor administrativo através do email suporte@muaway.net e apresentar as prints juntamente com maiores informações referentes a sua máquina.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problemas
Olá, De antemão lhe informo que alguns jogadores encontram-se passando por instabilidades momentâneas e nossa administração já está ciente do ocorrido e trabalhando para corrigir o problema o mais rápido possível. Sua autoria já efetuou o teste "com" e "sem" a Rota Alternativa ativada ? Caso não tenha efetuado o teste, sugiro que siga os passos abaixo: @Obs: Em alguns casos a Rota Alternativa não é a melhor opção, pois pode ao invés de melhorar sua conexão deixá-la lenta. Quote 1º Execute o Launcher do Mu Away como administrador e em seguida clique em Opções. 2º Localize e Ative/Desative a Rota Alternativa e em seguida clique em Aplicar 3º Clique em jogar e veja se o seu problema foi sanado. Obs²: Se nenhum dos procedimentos surtir efeito na correção do problema, sugiro que esteja reportando-o ao setor administrativo através do email suporte@muaway e/ou ticket, lembrando de informar o máximo possível de detalhes, como por exemplo sua cidade, provedor de internet utilizado e etc.
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(Resolvido)Erro "não é possivel conectar" e "code 101"
Olá, O erro citado por sua autoria é referente a um banimento que sua máquina recebeu, sendo assim impossibilitando que acesse o game através dela, conforme poderá ver na tabela abaixo: Quote Código do erro: 101 Possíveis Causas: Acesso bloqueado pela administração. Possíveis Soluções: Entre em contato com o suporte via ticket para maiores informações. Caso não saiba enviar um ticket, segue abaixo um tutorial: [Tutorial] Enviando ticket a administração
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(Respondido)Referente aos andamentos das pendências no servidor.
Olá, Como tratam-se de assuntos internos estes tipos de informações não nos são repassadas.
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(Respondido) Referente a visualização de vídeos no perfil.
Olá, Caso esteja se referindo a um vídeo você terá que remover o "S" de "https://" deixando apenas "http://", e adicioná-lo entre as seguintes tag's: [media]Link do vídeo (sem o S no HTTPS)[/media] Porém caso esteja se referindo a uma música, possa ser que não tenha hospedado-a de maneira correta, portanto sugiro que siga os passos descritos no seguinte tutorial: [Tutorial] - Hospedando músicas de sua máquina através do site Kiwi6 e colocando elas em seu perfi Outra possível causa, caso tenha feito tudo correto é o fato de seu "Adobe Flash Player" encontra-se desatualizado, portanto siga os passos do tutorial abaixo: [Tutorial] Atualizando o Adobe Flash Player de maneira correta.
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(Respondido) Sobre melhorias que a administração está trabalhando
Olá, Conforme nos foi informado, a administração encontra-se focada e trabalhando em algumas melhorias em diversas área do servidor, como a correção das instabilidades ocasionadas em algumas regiões, atualização do anti hack, futuras novidades e implementações que serão realizadas. Porém nenhuma informação deste gênero é repassada com antecedência, por tratar-se de um assunto interno, portanto deverá aguardar por um comunicado Oficial.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Dificuldade para se conectar ao servidor.
Olá, De antemão solicito que envie mais informações referentes ao problema ocorrido, como print do erro e/ou launcher, porém estarei lhe passando um procedimento para possivelmente corrigir o problema ocorrido: 1º Esteja desativando a Rota Alternativa novamente e em seguida efetue os passos abaixo: Quote Clique sobre o Ícone do Mu Away localizado em sua Área de trabalho com botão direito do mouse e em seguida "Abrir Local do Arquivo" Logo após abrir a pasta de origem do Mu Away, localize e exclua os arquivos "Update" e "Settings" @Obs: Se o problema persistir, será necessário que entre em contato direto com setor administrativo através do email suporte@muaway.net para obter auxilio da equipe de programação na solução de seu caso.
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(Respondido) Referente a utilidade do comando /monitorar
Olá, Este comando possibilita que o realizador monitore a luta, assim podendo visualizar os danos de atack de ambos os jogadores e aplicar as infrações de maneira correta caso algum deles venha a atacar antes.
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(Respondido)Referente a um site para hospedar músicas.
Segue abaixo conforme solicitado: [Tutorial] - Hospedando músicas de sua máquina através do site Kiwi6 e colocando elas em seu perfi
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(Respondido)Referente à Mace of the King.
Olá, Ao adquiri a Mace Of King através do shopping você receberá em sua conta a V1, como poderá ver pelo seu valor em GoldsWays, uma vez que a V2 possui maior valor. (A imagem atual está desatualizada) A Mace Of King V2 é adquirida apenas através de trocas dentro do game.
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(Respondido) Referente ao fórum.
Olá, O fórum está em perfeitas condições, portanto o problema pode estar ligado a seu navegador, esteja limpando o histórico.
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(Respondido) Referente ao comando post.
Olá, segue abaixo os requisitos conforme solicitado: Quote ● Alterações no /post: REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros. +INFORMAÇÕES: [Update] Novas regras para o /post
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(Respondido) Referente à ferramenta "quote".
Olá, Basta utilizar as seguintes tags: [quote] SUA RESPOSTA [/quote]
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(Respondido) Referente a Taxa de negociação dos itens Christmas.
Olá, segue abaixo conforme solicitado, porém é válido ressaltar que alguns itens encontra-se bloqueados para trocas. Quote Christmas Set Masculino [C][RL] = 2.500 JCPoints por cada parte Christmas Set Feminino [C][RL] = 800 JCPoints por cada parte Christmas Wings [C][RL] = 16.000 JCPoints Christmas Sword [C][RL] = 1.500 JCPoints Christmas Mace [C][RL] = 1.000 JCPoints Christmas Hammer [C][RL] = 1.000 JCPoints Christmas Shield [C][RL] = 1.000 JCPoints Christmas Rings [C] = 500 JCPoints Christmas Pendants [C] = 700 JCPoints +INFORMAÇÕES: [Update] Itens Christmas liberado por trade por tempo limitado
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(Resolvido)Problema ao tentar logar.
Olá, Este tipo de problema é bem incomum, portanto estarei sugerindo que faça os seguintes testes abaixo: Certifique-se de que o login digitado encontra-se correto, para isso apague-o e redigite-o. Esteja também digitando sua senha no bloco de notas de sua máquina para confirmar se seu teclado não está com algum problema em certas teclas. Por último, se tudo estiver correto e ainda sim o problema persistir, aconselho que esteja alterando sua senha com auxílio do site www.muaway.net e em seguida utilize-a para tentar logar no servidor novamente. Se o problema persistir será necessário que entre em contato com setor administrativo através de um ticket. [Tutorial] Enviando Ticket ao Setor Administrativo
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(Respondido)Sobre o nome e imagem dos itens de eventinhos
Segue abaixo a listagem de alguns itens os quais são pedidos em eventinhos: Spoiler Pena Oliva Life Chaos Bless Orb's Livro Estrela Ale Coração do Amor Fruits Maçã Antidote Medalha Caixa da Sorte e Box of Luck Creations Box +1/+2/+3/+4/+5 Anel de Transformação Itens Não Excelente Parte do Dark Phoenix Potions de Vida/Potions de Mana.
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(Presente Entregue)Gift for → Top's Poster ♥
Obrigado pela FP..
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(Respondido) Referente ao Picpay.
Olá, Positivo, qualquer dispositivo android poderá utilizar o aplicativo PicPay, basta baixá-lo através do PlayStore. (Contanto que seu aparelho possua memória o suficiente para fazer o download do Aplicativo). Correlação a como depositar utilizando o aplicativo PicPay, estarei deixando abaixo 02 tutoriais como auxilio, veja: Link¹: [Tutorial] Como realizar um depósito com cartão de crédito via PicPay Link²: [Tutorial] Efetuando um depósito via PicPay
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(Respondido)Referente aos ganhadores do Mata-Mata Rlk
Olá, segue abaixo a listagem conforme solicitado: 1º - Mata-Mata Relíquia Maratona Natalina: Quote 1º Lugar: Nicolas_xP 2º Lugar: zTenso 3º Lugar: eoCEARA- 2º - Mata-Mata Relíquia Maratona Natalina: Quote 1º Lugar: iBombado 2º Lugar: byMagraO- 3º Lugar: LucasWeb 3º - Mata-Mata Relíquia Maratona Natalina: Quote 1º Lugar: zTheus_xP 2º Lugar: --MT-- 3º Lugar: Skimo_BR +INNFORMAÇÕES: [Eventos] Temporada de Mata-Matas Liberados e Privados - Natal Incrível - MuAwaY
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(Respondido Referente a alteração do numero de cadastro.
Olá Seppia, Neste caso a única maneira para estar alterando o DDD e/ou número de celular cadastrado em sua conta, será com auxilio administrativo. Basta que esteja encaminhando um novo ticket explicando a situação e aguardar um respaldo administrativo.. Caso não saiba efetuar o processo de abertura de um novo ticket, prossiga com o tutorial abaixo: Link: [Tutorial] Enviando ticket a administração.
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(Resolvido)Problema no Laucher
Olá, Eu estava com o mesmo problema em minha máquina, e para solucionar foi bem simples, provavelmente você esteja com a Rota Alternativa ativada em seu launcher, então desative-a e abra o game novamente e/ou ative-a caso ainda não esteja utilizando. Quote 1º Execute o Launcher do Mu Away como administrador e em seguida clique em Opções. Spoiler 2º Localize e Ative/Desative a Rota Alternativa e em seguida clique em Aplicar Spoiler 3º Clique em jogar e veja se o seu problema foi sanado. Outro procedimento para estar possivelmente corrigindo seu problema é a exclusão dos Arquivos Update e Settings localizados na pasta do Mu Away: Quote [list] Clique sobre o Ícone do Mu Away localizado em sua Área de trabalho com botão direito do mouse e em seguida "Abrir Local do Arquivo" Logo após abrir a pasta de origem do Mu Away, localize e exclua os arquivos "Update" e "Settings"
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(Respondido)Como inserir vídeo no perfil do fórum?
Olá, basta utilizar as seguintes tags: [center][media]Link do vídeo com o s do https removido deixando apenas (http)[/media][/center]
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(Respondido)Referente aos itens christmas.
Olá, Os itens christmas foram liberados para trocas em 2017 nas seguintes datas: 06/09/2017: [Promoções] Promoção de Setembro - Mês do colecionador +++ 13/12/2017.: [Update] Itens Christmas liberado por trade por tempo limitado