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(Respondido) Referente a punição para falsas acusações.
Olá, Não há como lhe fornecermos este tipo de informação, pois fica a total critério administrativo analisar o caso e decidir uma punição cabível ou não. Portanto sugiro que esteja recolhendo o máximo de provas possíveis e enviando-as ao setor administrativo através de um ticket para que a mesma lhe dê informações mais completas sobre o assunto. TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO: @Obs: O prazo para um ticket ser respondido é de até 72 horas úteis, porém caso entre em modo de analise este prazo poderá ser estendido indeterminadamente.
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(Respondido) Ainda está tendo Leilão?
Negativo, Só foram finalizados os 15 Leilões da Categoria GoldsWay. Agora estão sendo realizados os da Categoria Golds, neste exato momento está no leilão dê número 07 dos 15 Leilões que vão ser realizados.
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(Resolvido)Problema com a inicialização do servidor
Olá, De antemão lhe informo que em minha residência o servidor encontra-se normal, portanto sugiro que efetue um teste em sua conexão, desligue seu Modem de Internet por uns 30 segundos e em seguida religue-o e veja se o problema será sanado. Se o procedimento acima não surtir efeito, tente a exclusão dos arquivos Update e Settings localizados na Pasta do Mu Away, para que o servidor efetue uma nova atualização e corrija possíveis bugs: Efetue os passos listados abaixo: Quote Clique sobre o Ícone do Mu Away localizado em sua Área de trabalho com botão direito do mouse e em seguida "Abrir Local do Arquivo" Logo após abrir a pasta de origem do Mu Away, localize e exclua os arquivos "Update" e "Settings"
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(Respondido) Referente a cadastramento de Eventos.
Olá, O prazo para cadastramento do evento é de até 72 horas úteis (3 dias), ou seja, deverá aguardar pois em breve seus eventos serão cadastrados. É válido ressaltar que alguns membros (Lustro e Odin) só obtiveram acesso ao painel a pouco tempo, e portanto estão colocando seus eventos pendentes em dia, caso seus eventos ganhos tenham sido realizados por um deles, aguarde que em breve serão cadastrados, pois existem outros na fila .
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(Respondido)O evento leilão será adiado?
Olá, Aparentemente não pois tanto o Administrador quanto o Sub Administrador já encontram-se Online no servidor trade + baú 01, portanto aguarde que em breve será iniciado:
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(Respondido)A Staff poderá participar do evento de leilão?
Olá, Os membros da Staff não são autorizados a participar dos eventos realizados no servidor..
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(Respondido) Foi lançado algum item novo nos últimos meses?
Ola, São apenas boatos, os últimos itens lançados foram na promoção de Dezemnro, sendo eles o all Rudolph e a Fenrir Red, conforme poderá conferir abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/661146-update-kit-rudolph-dezembro2017-novo-kit-para-os-colecionadores/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/661148-update-fenrir-red-skin-dezembro2017-ataque-ou-defesa-faca-sua-escolha/
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(Respondido) Referente a membros excluídos.
Olá, Provavelmente sejam mensagens dos Ex Staffers Fox e Away, os quais tiveram seus perfis deletados do fórum.
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(Respondido) Referente à um problema no fórum.
Olá, Seu problema é bem incomum, provavelmente esteja ligado ao navegador o qual você utiliza, portanto sugiro que esteja efetuando a limpeza do histórico e caches do seu navegador para solucionar possíveis problemas de sobrecarga e/ou bugs. Um programa bem útil para efetuar a limpeza de seu Navegador e/ou Máquina (PC) para mantê-los limpos de "poluição" (Programas, caches, histórico, fotos repetidas e etc) e leves é o CCleaner, abaixo deixarei um tutorial de como utilizá-lo: [TUTORIAL] REALIZANDO LIMPEZA EM SEU WINDOWS, UTILIZANDO O CCLEANER 2016! @Obs: Caso esteja se referindo a comentários no perfil de outros membros, o motivo pelo qual não aparecem é porque este determinado membro está utilizando a ferramenta de apenas aparecerem comentários aprovados em seu perfil, veja:
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(Respondido) Referente ao método de pagamento "Cartão de Crédito".
Olá, Infelizmente não há como lhe fornecer este tipo de informação, pois trata-se de um assunto interno o qual não é repassado com antecedência a nós jogadores. Porém ainda é possível estar efetuando depósitos via Cartão de crédito, porém será necessária a utilização do aplicativo PicPay, caso não saiba utilizá-lo segue um tutorial abaixo: Clique aqui
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(Respondido) Referente ao banimento de minha conta.
Olá, Se você apenas recebeu banimento através do (MAC), ao adquirir uma nova máquina poderá acessar o servidor livremente, porém atente-se a obter uma boa conduta dentro do game, para que a situação não volte a se repetir e sua autoria receba novamente uma banimento permanente.
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(Respondido)Referente à criação de nicks no jogo.
Olá, Não é proibido a utilização de Aspas no nome do personagem dentro do game, porém também não há mais como efetuar a criação e/ou alteração para nicks com caracteres especiais além dos liberados pela administração que são - e _ . Pois os personagens que possuem nomes com Aspas foram criados num determinado período do game no qual era possível tal ato, porém este bug foi corrigido pela administração e os nicknames mantidos.
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(Respondido)Referente ao Leilão e a Central de Segurança.
Olá, De antemão lhe aconselho que tente recuperar seu número de celular, o processo é bem simples, basta ir até uma das lojas de sua operadora com o CPF no qual o número encontra-se cadastrado e solicitar a recuperação a um dos atendentes. Para obter auxilio administrativo na solução de seu caso, será necessário abrir um ticket solicitando a alteração do número de celular cadastrado na conta, consequentemente explique o motivo. O setor administrativo irá lhe enviar um formulário contendo perguntas referentes a conta para provar que sua autoria é o real proprietário, caso as repostas estejam OK's, a troca será efetuada. Quote [TUTORIAL]: ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO: Correlação ao evento, sugiro que ao efetuar um lance e arrematar um determinado item, esteja informando ao staffer's Onlines a sua atual situação, para que possam lhe auxiliar no recebimento de seu item.
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(Resolvido)Problema ao abrir o servidor
Olá, Efetue o procedimento litado abaixo para que seu game atualize novamente e corrija possíveis bugs: Quote Clique sobre o Ícone do Mu Away localizado em sua Área de trabalho com botão direito do mouse e em seguida "Abrir Local do Arquivo" Logo após abrir a pasta de origem do Mu Away, localize e exclua os arquivos "Update" e "Settings"
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(Respondido)Referente ao cadastramento de eventos.
Olá, Provavelmente em breve o Lustro esteja colocando todos os eventos pendentes em dia, pois o mesmo pegou acesso ao painel a pouco tempo.
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(Respondido)Referente ao leilão de Golds/GoldsWays.
Segue abaixo o cronograma conforme solicitado: Quote • Início do evento: 17 de Fevereiro (sábado) de 2018 ás 16:00 • Término do evento: Até acabar o último leilão • Localidade: Trade+Baú 01 +INFORMAÇÕES: EVENTO #23 - TEMPORADA DE LEILÕES GOLDS/GOLDSWAYS - MARATONA NATAL INCRÍVEL MUAWAY - 2017
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(Evento Finalizado)[Leilão] ReDyNaniKy
10 Rlks.
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(Respondido)Referente a promoção vigente pelo PicPay
Negativo, Não há nenhuma promoção em vigor, portanto aguarde até que uma nova venha a ser postada.
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(Respondido) Referente a reativação da Areá de Designer
Olá, De fato a única informação que podemos lhe fornecer foi a repassada pelo Sub Administrador Bear, ou seja, que a Área de designer iria retornar para o Web Fórum, porém o mesmo ainda não estipulou uma data para retorno e/ou nos comunicou mais detalhes a respeito.
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(Resolvido) Problema com disconect
Olá, Infelizmente o servidor encontra-se instável em algumas regiões e portanto sugerimos que esteja ativando/desativando a Rota Alternativa no Launcher do servidor e efetue um teste para ver se melhorou sua conexão com o game. Caso não saiba como ativar/desativar a Rota Alternativa, prossiga com os passos abaixo: Basta executar o "Launcher" do Mu Away como administrador e em seguida clicar em "Opções", caso esteja com a Rota alternativa ativada, desative-a, ou ative-a caso ainda não esteja utilizando-a.
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(Respondido)Sobre o item mais caro já arrematado no Leilão de Golds
Olá, Infelizmente não há como lhe fornecer essa informação, pois não existe nenhum tópico contendo-a. Sendo assim terá que verificar todos os leilões realizados no servidor, para isso poderá utilizar a ferramenta de buscas do fórum.
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(Respondido)Referente à uma nova promoção.
Olá, Infelizmente não, pois este tipo de informação não é repassada com antecedência, sendo assim deverá aguardar até que venha a ser lançada uma nova promoção.
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(Respondido)Cliente antigo está ativo?
Negativo, A versão Old (1.0) foi desativada, atualmente é apenas possível estar utilizando a versão 2.0.
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(Respondido)Há como deletar um perfil do fórum?
Olá, Apenas o setor administrativo possui acesso as ferramentas que possibilitam a exclusão de uma conta do fórum, portanto não há a possibilidade de você estar excluindo sua conta do fórum. O que poderá fazer é deixar a conta inativa e criar outra, caso queira uma conta com nome diferente.
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(Respondido)A promoção de natal ainda está ativa?
Negativo, A PROMOÇÃO NATAL INCRÍVEL 2017 não encontra-se mais em vigor, a mesma teve seu término dia 30 de Dezembro de 2017. E atualmente não há nenhuma promoção em vigor, sendo assim caso venha a efetuar um depósito receberá apenas o saldo em GoldsWays padrão: Quote Quanto custa cada Goldsway? - O preço de 1 Goldway fora de promoção é (R$0,50), caso tenha alguma promoção vigente esse valor muda, verifique sempre nosso portal wwww.muaway.net. @Obs: Aconselho que aguarde até o lançamento da próxima promoção para efetuar uma contribuição com o servidor, pois assim estará recebendo a quantia em GoldsWay multiplicada pelo pacote + os itens.