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(Resolvido)Referente à central de segurança
Olá, Bom dia. Geralmente este problema trata-se apenas de um "bug" o qual ao finalizar o game e retomar estará normalizado e com a Central Ativa. A única de seu PC ser removido da Central de Seguranças é caso você o exclua-o ou formate sua máquina, se não efetuou nenhuma dessas ações e o procedimento de finalização do game não sanar seu problema, cadastre seu PC novamente e reporte o Bug ao setor administrativo através do email de contato suporte@muaway.net e/ou através de um ticket: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
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(Respondido)Como recuperar minha conta sem login e senha?
Olá, Bom dia.. Primeiramente gostaria de lhe informar que contas que fiquem inativas por 180 ou mais corre o risco de todas as sua informações deletadas do Banco de dados do servidor: Quote Termos: 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. Correlação a recuperação, primeiro aconselho que tente recuperar o seu Login através do seu Email, efetuando os procedimentos abaixo: 1º Abra o site http://www.muaway.net/site.php e clique em "Recuperar Dados" no painel do Usuário: 2º Em seguida escolha uma das opções de Recuperação, sendo ela através do "Email" ou "SMS" (Caso possua número de cell cadastrado). Logo após clique em "Recuperar Login": Para recuperar a senha efetue os passos do 1º Procedimento e em seguida clique em "Recuperar Senha". @Edit: Correção na imagem
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(Respondido)Refente à War Total.
Olá, Bom dia. Até o momento ainda não foram divulgadas informações referentes a realização do Evento WarTotal, portanto aguarde e fique atento as notícias através do Fórum.
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(Fechado)Quais são os anéis de transformação existentes no jogo?
Olá, conforme solicitado, veja: [Tutorial] - Anéis de transformação existentes no servidor
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(Respondido)Auxilio em troca.
Olá, As trocas são realizadas de acordo com a disponibilidade dos moderadores, conforme informado por sua autoria que já enviou uma MP, neste deverá aguardar.
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(Respondido)Referente à um bloqueio na exclusão do personagem.
Trata-se apenas de um bug, basta você entrar no personagem e em seguida relogá-lo que poderá excluí-lo. Caso não obtenha sucesso aconselho que dê 1 reset no char e deixe-o no level 1 e tente excluí-lo novamente, lembrando sempre de remover todos os itens antes da exclusão.
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(Respondido)O Hey_GM saiu da equipe?
Não possuímos nenhuma informação sobre a suposta saída do Hey_GM, portanto aguarde, caso o mesmo tenha se retirado da Staff em breve terá seus status modificados para jogador..
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(Respondido)Tem como colocar um personagem na mesma guild de outro da mesma conta?
Negativo, pois a ferramenta que possibilitava efetuar convites de guild através do Site foi desabilitada.
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(Respondido) Quando a câmera 3D será disponibilizada para os players?
Negativo, não há nenhuma previsão para possível liberação da câmera 3D para os jogadores.
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(Respondido)Como verificar se estou com Key Logger?
Olá, primeiramente gostaria de informar que não existe nenhum método 100% funcional para detecção do vírus Keylogger, portanto caso esteja com suspeitas de uma possível infecção o aconselhado é que esteja formatando sua máquina para que o vírus venha a ser removido por completo de seu sistema operacional. Porém estarei disponibilizando um método que por mais que não lhe de 100% de funcionalidade, em alguns casos detecta o mesmo: Quote 1° Etapa: Vá em INICIAR, EXECULTAR e escreva REGEDIT. 2° Etapa: Clique no "MAIS" da pasta HKEY_LOCAL_MACHINE. 3° Epata: Clique no "MAiS" da pasta SOFTWARE. 4° Etapa: Clique no "MAiS" da pasta MICROSOFT. 5° Etapa: Clique no "MAiS" da pasta WINDOWS. 6° Etapa: Clique no "MAiS" da pasta CURRENTVERSION. 7° Etapa: Agora não clique no "MAIS" e sim na pasta RUN. Procure algum arquivo que tenha 3 letras maiusculas seguindo com .exe e se possuir delete. Exemplo : BKP.exe ~ AKL.exe ~ POL.exe ~ HGUS.exe .
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(Resolvido)Problema no bônus da sword death.
Olá meu caro, Provavelmente sua autoria não leu como funciona o Bônus oferecido pelo Fenrir Red, o mesmo apenas lhe dará 2 pontos caso seu adversário também esteja com uma Sword Of Death e a mesma possua ao menos 1 ponto no contador, no caso você receberá 1 ponto extra descontado da sword do adversário, veja: Quote Bônus do contador de mortes: quando você mata um oponente em um mata-mata oficia e o mesmo está equipado com uma Sword of Death com saldo positivo no contador de mortes, caso você o mate além de receber o seu ponto de kill, você irá capturar um ponto do seu oponente, ou seja, irá receber 2 pontos no total e seu oponente irá perder 1 ponto, mas não poderá ficar com saldo negativo +INFORMAÇÕES: NOVIDADE FENRIR RED - DEZEMBRO 2017 - MUAWAY
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(Respondido)Referente à depósitos via PicPay.
Geralmente o prazo é de 48 horas, portanto deverá aguardar. É válido ressaltar que este prazo possa ser estendido pelo próprio aplicativo caso seja necessário para a comprovação e validação do pagamento.
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(Respondido)Referente à promoção de janeiro.
Ainda não obtemos informações a respeito, porém como é comum serem realizadas promoções mensais é provável que dentro de alguns dias seja postada a promoção de Janeiro.
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(Respondido)Número de telefone celular.
Olá, Boa noite. Primeiramente recomendo que vá até uma loja responsável pela sua Operadora telefônica com CPF o qual seu número é cadastrado e peça pela recuperação do número. Já que todas as operadoras disponibilizam este serviço em caso de roubo, perda ou problemas. Correlação a administração do Mu Away, o único método disponibilizado para alteração de número ao perdê-lo é enviando um ticket ao setor administrativo, o qual irá lhe fornecer um formulário com perguntas referentes a conta para provar que é o real proprietário, caso esteja tudo certo você será auxiliado na alteração de número. Caso não saiba enviar um ticket: TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:TUTORIAL - ENVIANDO TICKET PARA A ADMINISTRAÇÃO:
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(Respondido)Referente ao servidor War Continental.
Olá, o servidor "War" não encontra-se liberado para acessos dos players, é apenas utilizado para realização dos eventos War Continental e War total. Correlação aos demais servidores, caso sua senha esteja dando incorreta deverá ir até o site e recuperá-la através do email de cadastro ou SMS (número de celular cadastrado).
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(Respondido)Referente a central de segurança.
Olá, Para cadastrar a central de segurança em um outro computador será necessário solicitar o envio do código de confirmação, o qual é enviado para o numero de celular cadastrado nos dados de sua conta, sendo assim caso passe a sua account a um terceiro o mesmo só poderá cadastrar a central no PC dele mediante a uma permissão sua, pois você devera fornecer o código de confirmação que será recebido em seu celular.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com a música no fórum
Olá, Basta clicar sobre o adobeflash e atualizá-lo, após a atualização feche k navegador e reabra-o.
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(Respondido)Dúvida em relação a novos integrantes para a equipe STAFF.
Negativo, não existe nenhum prazo, isso fica a critério do Sub Administrador Bear.
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(Respondido)Quem venceu a War Continental?
A guild vencedora do War Total foi a LoveWar representando o continente de noria, e a segunda colocada foi a guild ForCry.
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(Respondido)Quando será realizado os leilões ?
Negativo, apenas boatos. Caso ocorra seremos notificados via tópico aqui no fórum.
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(Respondido)Sobre o evento redes sociais
Dê acordo com as informações passadas pelo Sub Administrador Bear, o vídeo contendo o resultado do evento já encontra-se gravado, porém ainda não foi divulgado, sendo assim pedimos que aguarde pois não há previsão para postagem.
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(Respondido)Referente ao Fenrir Red.
O PvP não encontra-se desequilibrado, o que acontece é que a maioria dos players que participam dos eventos do gênero Mata-Mata estão optando por utilizar o Fenrir Red pois o mesmo oferece a vantagem de seu Itens não serem quebrados durante a Luta, e por isso acaba resultando no placar avassalador de players ganhando Mata-Mata utilizando o Pet em questão..
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[Evento] Mata-Mata Bolão [6] - FireBoy_MD
JaMiLzInHo
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[Evento] Mata-Mata Bolão [5] - FireBoy_MD
JaMiLzInHo
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[Evento] Mata-Mata Bolão [4] - FireBoy_MD
JaMiLzInHo