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(Resolvido)Alguem me ajuda nao estou comseguindo jogar
Problemas com o client 2.0 devem ser reportados para o e-mail: suporte@muaway.net, seu problema de fato é agravado por questão de conexão de internet, porém, como os devidos testes foram realizados entre em contato com o setor administrativo.
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(Respondido)Como é feito uma troca com um item que possui taxa, porém o comprador estará pagando a taxa.
Basta solicitar auxílio de um moderador da equipe através de nosso webfórum utilizando a ferramenta de mensagem pessoal, proceda com um tutorial de como realizar tal procedimento: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590907-tutorial-enviando-uma-mp/ Toda a troca será orientada pelo STAFFER.
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(Respondido)Á câmera 3D está disponível no cliente 2.0 ?
Não. É funcional apenas no client 1.0, proceda com o tutorial da utilização: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589993-tutorial-camera-3d-muaway-computador-e-notebook/ Lembrando que, é possível que esteja jogando com o client desatualizado para usufruir de tal câmera, porém não existem mais atualizações no mesmo.
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(Respondido)Referente a não conseguir falar no post.
No canto superior esquerdo notifica, você não possui as realizações necessárias em seu personagem: Quote ● Alterações no /post: REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros. Fonte: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612404-update-novas-regras-para-o-post-reorganizacao-dos-servers-zen-e-mais/
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(Respondido)Como faço para estar apagando um tópico?
A ferramenta para a exclusão de tópicos é liberada somente para membros da equipe, ou seja, você não pode efetuar tal procedimento.
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(Respondido) Poderiam informar quais são os revendedores autorizados do servidor?
Proceda com o tópico fixo de revendedores oficias: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Lista de servidores não aparecem
Proceda com o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/517674-tutorialresolvendo-o-problema-do-servidor-em-algumas-residencias/page__p__4541081__fromsearch__1&#entry4541081 Poste resultados!
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(Respondido) Não tenho acesso a minha conta, como posso recupera-la?
Verifique todas as pastas do seu e-mail, caso realmente não tenha chego é porque alguns e-mails da Hotmail não estão conseguindo receber a mensagem de recuperação de dados e de validação de conta. Portanto, para que você consiga recuperar os seus dados, deverá solicitar através do ticket para que o setor administrativo realize a recuperação manualmente, proceda com um tutorial de como utilizar o suporte: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Nao aparece os servidores.
Este transtorno está ocorrendo por conta de sua internet, entre em contato com a empresa fornecedora da sua conexão pois o jogo está online em perfeitas condições.
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(Respondido)O Documento com foto para compra de Gw precisa ser do titular do cartao?
Para emitir um depósito é necessário que a identidade do usuário seja compatível com os dados do cartão de crédito.
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(Respondido)Qual o motivo da saída do Ex-Moderador Caus?
O Caus se retirou da equipe pois preferia participar de eventos do que os realizar, proceda com a despedida oficial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/615395-despedida-caus-md/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema mu utilizando 100% do PC
É possível que altere temporariamente a quantidade de uso da CPU, o 100% está sendo utilizado pois o MuAwaY está como prioridade de uso, abra o gerenciador de tarefas (ctrl+alt+del), vá na aba "Processos", encontre o muaway.exe, vá em "Definir prioridade" e coloque como "Baixa". O problema tem como principal vilão o cooler! Aconselho que no mínimo esteja abrindo sua CPU ou levando até um técnico para realizar uma limpeza geral, uma fragmentação do disco e uma checagem nos drivers, poste resultados!
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(Respondido)Quais os procedimentos viáveis para estar virando um revendedor autorizado?
Envie um ticket com o assunto "Revendedor" e assim terá todos os detalhes e valores de pacotes disponíveis, proceda com o tutorial de como utilizar o sistema de suporte: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Se porventura eu realizar a exclusão das Imagens da pasta do MuAwaY irá danificar algo do meu jogo?
Não, nada será danificado, até porque as imagens não fazem parte de nenhum tipo de configuração do jogo.
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(Respondido)Como faço pra ver comentários em meu perfil antes de outras pessoas lerem?
Acesse seu Painel de controle > Perfil, verá a opção de "aprovar comentários" como desabilitada, basta habilitar como na imagem abaixo:
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(Respondido)É possível estar comprando somente uma parte de um SET? Qual o meio de depósito mais rápido para ser confirmado?
Sim, é possível que realize a troca solicitada. À respeito da segunda dúvida, não existe um meio de prioridade para receber mais rápido seus GoldWay's visto que é necessária a aprovação do setor administrativo, ou seja, 72 horas úteis.
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(Respondido)Até quando a Promoção de Setembro é válida?
A promoção terá seu término 30 de setembro, ou seja, dará tempo de você realizar o depósito, proceda com o tópico informativo da mesma: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/615363-promocoes-promocao-de-setembro-mes-do-colecionador-com-muitos-brindes/page__pid__5334807__st__0&#entry5334807
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(Respondido)Como posso estar vendo quantos alertas tenho em minha conta?
Não há uma ferramenta que seja possível a visualização do seu nível de alertas, o único meio é solicitando através de uma mensagem pessoal para algum Colaborador para que seja verificado.
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(Respondido)Se eu efetivar um depósito de R$75,00 estarei recebendo brindes?
Sim, você receberá o seguinte: Quote Contribuindo de R$75,00 à R$149,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) Fonte: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/615363-promocoes-promocao-de-setembro-mes-do-colecionador-com-muitos-brindes/page__pid__5334807__st__0&#entry5334807
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(Respondido)Como faço para estar alterando o nome de exibição?
O nome de exibição no webfórum não é possível que realize a alteração, apenas o setor administrativo consegue realizar tal procedimento através do ADMINCP.
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(Respondido) Quanto tempo demora para eu estar recebendo uma resposta em um ticket c/status de análise?
Quando o ticket está em análise ele não possui nenhuma estimativa de tempo para ser respondido, varia muito do grau do problema.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Não estou conseguindo logar no mu
Vá até a pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado e delete os arquivos de: update (ou update.ini) e settings, após realizar a remoção de ambos execute novamente o launcher. Caso o erro persista entre em contato com nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net e reporte seu problema para um melhor auxílio.
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(Respondido) Referente a eventos do gênero mata mata.
Devemos nos lembrar de que não estamos falando de máquinas e sim de pessoas que possuem afazeres e vida social, fatores que impossibilitaram para que o Lucas realizasse eventos.
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(Respondido) Referente à músicas em assinatura.
A utilização de músicas na assinatura não é permitido pelo fato de atrapalhar na leitura dos artigos. Reporte para um membro da equipe o fato do jogador utilizar a música, temos uma regra tanto quanto clara para tal: Quote 12. Não é permitido criar tópicos com músicas. As músicas desde que não sejam ofensivas e de linguagem chulas, só poderão ser adicionadas ao perfil.
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(Respondido) Referente a uma propaganda falsa.
Isso é apenas um jogador de má fé tentando lhe enganar, porém, de fato temos revendedores oficias no servidor, proceda com o tópico fixo que contém informações dos mesmos: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/