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(Respondido)referente sobre quando minha conta foi criada
Não é possível que visualize a data de criação da sua conta no jogo, o único método é revendo a mensagem de validação da mesma, vá até o primeiro e-mail de cadastro e filtre nas pesquisas palavras-chave como por exemplo: "cadastro", "MuAwaY", caso encontre, basta visualizar a data em que a mensagem foi recebida.
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(Respondido)[Dúvida] -Ação da Staff
Pode acontecer o fato dos jogadores da equipe simplesmente abrirem uma nova aba com o fórum e fazerem outra coisa ao mesmo tempo como por exemplo mexer no Facebook, os tópicos por sua vez passaram despercebidos, ou seja, os membros da equipe aparecem como online mas na verdade não estão visualizando a aba do fórum. Sua denúncia seria desnecessária visto que, todo tumultuo foi controlado.
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(Respondido)[Dúvida] - Moderadores
São boatos. Toda a equipe pode moderar o fórum, inclusive na área de design, visto que, não possuímos mais membros da mesma.
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(Respondido)Referente a data de lançamento do set 02.
O tópico do set 02 estava em outro fórum e quando o fórum foi alterado todos os tópicos que possuíam no mesmo foram perdidos, portanto não será possível lhe conceder uma data precisa de quanto o set foi lançado.
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(Respondido)Caso eu utilize o Ring of Power dentro do mata-mata, estará dando algum efeito? Ao utilizar, sou desclassificado?
A utilização é banal visto que o Ring of Power é desativado em Nova Arena/Dark Arena, ou seja, você não será desclassificado pois seria como se não estivesse o usando.
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(Respondido)Quando os ranking semanais são zerados?
Todas às sexta-feiras às 23:30 o ranking semanal é "resetado/zerado".
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Mu Fechando sozinho
Remova a compatibilidade do jogo, o transtorno gerado é por conta do mesmo, proceda com um tutorial de como realizar o procedimento: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
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(Respondido)Correlacionado ao tempo para confirmar deposito via cartão de crédito.
O tempo de confirmação na verdade é de 72 horas. Devemos lembrar o fato que, estamos com uma promoção ativa, ou seja, uma maior quantidade de depósitos é realizada, gerando possíveis atrasos, basta aguardar!
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(Respondido)Quais procedimentos terei que realizar para aumentar os pontos de HERO?
Infelizmente muitos jogadores bugam pontuações de PK/Hero, porém, você está fazendo certo, basta matar jogadores que estão PK que estará ganhando seus respectivos kills. Visualize seu perfil no website ou ao limpar o Hero no NPC.
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(Respondido)Quando a promoção atual irá encerrar?
A promoção será encerrada dia 30 de setembro às 00:00h, ou seja, no fim deste mês.
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(Respondido)Como faço para receber auxilio em troca?
Basta enviar uma mensagem pessoal utilizando o nosso webfórum pedindo a ajuda do moderador para a realização da troca, proceda com um tutorial específico de como solicitar: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591255-tutorial-como-solicitar-a-ajuda-de-um-moderador-para-realizacao-de-uma-troca-corretamente/
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(Respondido)Correlacionado as minhas visualizações do perfil não saírem do 0.
O transtorno vem ocorrendo nos últimos dias, entre em contato utilizando o: suporte@muaway.net para que seu perfil seja analisado e respectivamente corrigido. Obs: procurei saber à respeito em específico do bug mas não tem nada relatado nos fóruns. A administração possivelmente poderá arrumar através do adminCP.
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(Respondido)Por que minha música do perfil não esta tocando ?
Você não tem o plugin de reprodução baixado em seu navegador, abri seu perfil e está tocando normalmente a música aqui.
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(Respondido)Referente ao motivo da manutenção.
A administração não notificou o motivo da manutenção, apenas foi mencionado o tempo de duração da mesma, aguarde até o termino por notícias do setor administrativo.
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(Respondido)Referente a imagem do set goku.
Como solicitado:
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(Respondido)Quando um ticket entra em analise ele tem um tempo estimado para ser respondido?
Sim, quando o ticket está em análise o padrão de 72 horas é retirado, visto que, cada ticket varia o tipo de situação, você pode ser respondido em 24 horas ou até 240. (exemplo)
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(Respondido)Referente a creditação dos Brindes da atual promoção de depósito.
Após a confirmação do seu pedido, em até 48 horas os itens serão adicionados em seu baú, mantenha-o vazio. Você pode estar on-line sem quaisquer problemas!
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(Respondido)Correlacionado a confirmação do deposito e o tempo estimado.
Seu depósito ficará pendente em 72 horas, aguarde a aprovação, você já realizou os devidos procedimentos de confirmação. Devemos lembrar que, estamos com uma promoção ativa, sendo assim, as 72 horas do prazo podem variar pela grande quantidade de depósitos realizados pelos jogadores.
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(Respondido)O nosso servidor está passando por alguma manutenção?
O servidor está em manutenção, a mesma terá duração de 1h00, 14:30 o jogo provavelmente retornará.
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(Respondido)Correlacionado a demora para liberar o cartão a depositar no servidor.
Você já realizou todos procedimentos necessários, basta aguardar. Lembrando que, estamos com uma promoção ativa, ou seja, grandes quantidades de depósitos são efetuados gerando por sua vez este transtorno.
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(Respondido)Ainda existe drop da jewel of creation ?
Sim, ainda é existente o drop de Creations, porém, a taxa de drop foi reduzida. Lembrando que, os servidores Vip Gold estão habilitados gratuitamente, bom jogo!
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(Respondido)Oque significa N. seq. ?
N. Seq = número sequencial, exposto no comprovante de depósito. Aconselho que repasse para seu amigo os tutorias de como realizar a confirmação: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599638-tutorial-comprando-goldsways-confirmando/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente ao erro por falta de drives atualizado.
O próprio problema específica, seus drivers de vídeo estão desatualizados, recomendo que baixe o programa Driver Booster, programa que consiste em atualizar todos os seus drivers: http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm Baixe-o, instale e ao executar uma verificação será realizada, basta aguardar e atualizar.
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(Respondido)Referente a postagem de um evento pendente e quando teremos uma maratona de eventos.
Não há uma data estipulada para que a nova maratona seja postada e realizada. Os eventos que ficaram pedentes infelizmente não serão realizados, como por exemplo o War Total, que será incluso na próxima maratona para sua procedência.
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(Respondido)Conseguirei alterar meu nick no fórum por intermédio do ticket ?
Não é possível que a alteração do nick seja realizada, à não ser que, você seja um ex-STAFFER e decida alterar seu nick com alguma pontuação específica (logo ao sair da equipe).