Everything posted by Gomes_GM
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(Respondido)Referente ao Mata Mata Liberado
Boa Noite Jogador! Atualmente o mata-mata liberado esta sendo transmitido na Twitch, o realizador do mata-mata possivelmente esqueceu de retirar os 100 resetes de limite, porém como dito na live esse limite de 100 resetes já existia, porém como o mata-mata já tinha iniciado, ele preferiu não fechar e abrir novamente, mas já foi dito que os próximos não terão mais a limitação de resetes.
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(Resolvido)Referente a problema ao abrir o jogo
Boa Noite Jogador ! Caso seu jogo não esteja abrindo, tente fazer o procedimento a baixo: 1º- Clique sobre o Launcher do servidor com Botão direito do Mouse. 2º- Clique em "Abrir Local de Arquivo". 3º- Localize e Excluas os arquivos "Update" e "Settings" 4º- Execute o Launcher como administrador e tente logar novamente Obs: alguns jogadores que fizeram esse procedimento, precisaram esperar alguns minutos para ter sucesso, peço que depois de fazer os procedimentos, tente abrir uma vez , caso não dê, espere uns 5/7 minutos e tente novamente. Caso o procedimento não funcione, esteja excluindo e baixando o mu away novamente. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702959-tutorial-removendo-o-muaway-corretamente/ https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705551-tutorial-baixando-e-instalando-o-muaway-corretamente/
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(Respondido)Referente as Box of Reward's
Boa Noite Jogador! Este evento foi feito para ajudar aquelas pessoas iniciantes e para bonificar aquelas pessoas que gostam de ficar upando, este evento tem o intencional de ajudar e não prejudicar, vendo que os iniciantes terão itens para iniciar o game, vale ressaltar que o preço dos itens quem faz são os próprios jogadores. Você pode estar olhando um pouco sobre a mudança do master resete: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/698885-noticias-mudancas-no-funcionamento-e-premiacao-do-master-reset/
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(Respondido)Referente a forma de contribuição por boleto.
Boa Noite Jogador! Primeiramente você tem que ver em qual horário o senhor depositou, se foi em horário comercial ou não, pois se não for o boleto só debita no dia posterior, vale ressaltar que a forma de pagamento boleto leva em torno de até 72 horas para ser debitado, e ai sim confirmando seu deposito, peço que tenha um pouco de paciência e aguarde, caso passe o horario estipulado o senhor pode estar enviando um email para o financeiro e relatar o ocorrido: financeiro@muaway.net.
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(Respondido)Referente ao adicional no Eagle of Zeus
Boa tarde jogador ! Atualmente já tivemos um relato que esse adicional não está tendo funcionalidade no jogo, porém na imagem o adicional é com a asa Gold Diamond e não com a asa gold normal , esteja equipando a asa Gold Diamond e vendo se o adicional está funcionando, caso não esteja , esteja repassando via email para a Administração : suporte@muaway.net .
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(Respondido)Duvida Recuperar Conta.
Boa Noite Jogador! Confesso que não entendi muito da sua explicação, porém vamos lá, caso o senhor não lembre o email e número de cadastro da conta, esteja enviando um ticket para administração, solicitando a alteração de tais dados, lembrando que a primeira resposta do ticket será dada até 72horas. ( segue o tutorial para mandar ticket avulso): https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/ Caso o senhor tenha já recuperado o email e número cadastrado na conta, e não saiba a senha ou loguin da conta basta estar recuperando pelo site: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705539-tutorial-recuperando-seu-login/ https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705542-tutorial-alterando-senha-atraves-de-sms/
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(Respondido) Referente a um bug com os novos itens.
Boa Noite Jogador! Caso esteja vendo alguma anomalia referente aos adicionais, basta reunir provas de tal fato e enviar um ticket relatando ou você pode enviar um email para o divix@muaway.net. Obs: estarei repassando para a administração também para reforçar. https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente aos anéis de transformação
Boa Noite Jogador! Atualmente estão dropando ainda os anéis de transformação , porém em uma porcentagem muito baixa, sendo muito dificil, porém podem dropar nas cidades de Lorencia, Devias, Noria, Atlans e Tarkan e Arenas. Os anéis que podem ser dropados são estes: Quote Giant Skeleton Poison Bull Figher Thunder Lich Death Cow Budge Dragon
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(Resolvido)Referente a jugador que fue baneado en discord
Buenas Noches Jugador! Se le prohibió porque estaba vendiendo artículos por dinero, y una de nuestras reglas es que este tipo de venta no está permitido, sin embargo, si desea ver la posibilidad de que no se le prohíba, está enviando un correo electrónico al subadm, con su nick y la posibilidad de deshacer: divix@muaway.net
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(Elogio Mencionado)[Motivacional] Direcionado aos membros do Suporte.
É Gratificante e Revigorante receber algo que lhe faça ficar mais motivado e focado no objetivo. Você igual a todos que estão neste caminho sabe a dificuldade que é, e o que fazemos em prol de um suporte de qualidade e de ser valorizado e muitas vezes passa na cabeça em parar de dar suporte por estar difícil ou algo semelhante. Mas oque me faz continuar tentando e dando meu máximo é saber que no final do dia eu dei meu melhor e estou melhorando a cada dia que se passa, e também saber que os meus AMIGOS estão no caminho certo também, até porque se eu não conseguir e eles conseguirem será uma vitória pra min e será como se eu estivesse conseguido, é como eu digo: '' o caminho pode ser longo e cheio de barreiras, porém todos somos fortes e capazes de vencer, bastar focar no objetivo e não na recompensa''. Obrigado Luig!
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(Resolvido)Problemas ao tentar entrar no jogo.
Boa Tarde Jogador! É a primeira vez que vejo ocorrer esse erro, portanto vou deixar alguns procedimentos que você pode estar fazendo: 1- Esteja fazendo o procedimento para ver se da certo: 1º- Clique sobre o Launcher do servidor com Botão direito do Mouse. 2º- Clique em "Abrir Local de Arquivo". 3º- Localize e Excluas os arquivos "Update" e "Settings" 4º- Execute o Launcher como administrador e tente logar novamente Caso não tenha exito, esteja tentando excluindo e baixando novamente o jogo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702959-tutorial-removendo-o-muaway-corretamente/ https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705551-tutorial-baixando-e-instalando-o-muaway-corretamente/ Caso novamente não tenha exito, esteja enviando um email para o suporte solicitando auxilio na solução do erro: suporte@muaway.net
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(Respondido)Referente a compra parcelada no cartão
Boa Tarde Jogador!! Atualmente só tem como parcelar pelo picpay através da nossa loja online, porém você pode recorrer aos revendedores oficiais e perguntar a possibilidade de parcelar, vou deixar o contato de cada um : https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702746-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Respondido)Duvida sobre valor da promoção
Boa Tarde Jogador!! Atualmente o valor máximo do pacote promocional é 650$ sim, porém temos outros pacotes com valores inferiores porém com brindes diferentes, porém fica ao critério do jogador contribuir ou não e se é viável para si mesmo, vale lembrar que também temos revendedores oficiais que vendem itens separados caso não queira contribuir ou não tenha condição. Estarei deixando a lista de RV Oficiais caso queira: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702746-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Respondido)Referente a recuperação de senha do baú.
Boa Tarde Jogador! Atualmente se você tiver o número da conta , você pode estar recuperando via site, caso não tenha o número cadastrado na conta, você deve abrir um ticket solicitando a alteração do número! https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705511-tutorial-relembrando-sua-senha-do-bau-pelo-site/
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(Respondido)Referente PVP y Treasure Box - White
Buenas Tardes Jugador! PvP significa jugador contra jugador, generalmente ocurre en eventos eliminatorios, generalmente la bonificación para los eventos pvp son en oros y puntos de clasificación, y dejaré un tema que contiene información sobre estos eventos pvp: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/703096-tutorial-como-participar-do-evento-mata-mata/ https://forum.muaway.net/index.php?/topic/698777-tutorial-participando-do-evento-maratona-de-guilds/ Ahora, en referencia al cuadro blanco, aún no se ha puesto a disposición para su compra en el sitio, cuando se publique para la compra, se nos notificará, solo vigile la discordia y el foro. https://away.mu/discord
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(Respondido)Referente a vida do fenrir green.
Bom Dia Jogador!! Atualmente foi feito uma atualização no Fenrir Green e não esta mais precisando ser abastecido com Mix+13, ela não esta mais perdendo vida quando utiliza.
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(Resolvido)Possível Bug com as novas Box's
Boa Noite Jogador! Atualmente alguns jogadores estão com problemas nas box's , porém são sanadas quando deixam o cliente atualizar, porém como o senhor disse que mesmo fechando o game não resolveu, aconselho o senhor estar enviando um email com suporte : suporte@muaway ou via ticket relatando o problema, caso não saiba deixarei como enviar um ticket: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Obs: Seu ticket será respondido em até 72horas.
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(Respondido)Referente a alterar nick de Exibição.
Boa Noite Jogador! Atualmente não é possível alterar seu nick no fórum , a não ser que estejamos em um mês com evento que permite a mudança, se não, não tem essa possibilidade.
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(Respondido)Referente aos itens de combinação do Fenrir purple
Boa Noite Jogador ! Até o momento o tópico ainda não foi postado pela administração , aconselho o senhor a continuar aguardando que sera postado em breve, fique atento ao fórum e também ao discord para mais informações.
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(Respondido)Referente a quando vai liberar a promoção.
Boa Noite Jogador!! Ainda não temos uma previsão de liberação para compra de promoção, provavelmente a equipe esta modificando e acertando os métodos de deposito e o shopping para contribuir, vamos aguardar !
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(Respondido)Referente a recuperação de conta
Boa Noite Jogador !! Como o senhor não tem número cadastrado na conta e não lembra a senha da conta, você precisa enviar um ticket para a administração solicitando a recuperação da conta e cadastro do número de celular, caso não saiba como enviar um ticket estarei deixando um tutorial: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705559-tutorial-enviando-um-ticket-avulso-atraves-do-site/
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(Respondido)Referente aos ingredientes do fenrir Purple
Boa Noite Jogador! Ainda não foi postado o tópico sobre a criação da fenrir purple, até o momento não sabemos todos os ingredientes que serão utilizados para criação da mesma, vamos aguardar o tópico com as informações!
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(Resolvido)Sobre o recebimento da box of reward
Boa Noite Jogador!! Como a bonificação acabou de acontecer, peço que tenha paciência pois será visto o que aconteceu e se for um bug do servidor , todos serão ressarcidos. Obs: Observei que muitas pessoas que pegaram box com mais de uma conta e tentou passar pra conta principal, ela sumiu, pode ser isso, porém vamos aguardar um respaldo administrativo.
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(Respondido) Referente a live.
Boa Noite Jogador! Os sorteios são feitos na plataforma Twitch, porém você também pode assistir a live pelo Facebook ou Youtube, fica a seu criterio , porém todos os sorteios são feitos na Twitch. Obs: Os itens que serão dados na live, você pode estar em qualquer plataforma, desde que faça oque o subadministrador solicitar, para o recebimentos dos itens ( box Master Reward ), para mais INFO aguarde o inicio da live. Link para o canal do Muaway na Twitch: https://www.away.mu/live
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(Respondido)Referente a como se inscrever na Twitch
Boa Noite Jogador! Para ser Twitch prime , basta logar no site da Amazon Prime, ir no canal da Twitch do MuAway , selecionar a opção [Inscrever-se] , e depois na opção [ Comece seu teste grátis], você será redirecionado para a pagina da Amazon Prime , e logo só continuar confirmando o cartão que irá utilizar. Caso queira saber como ser subscriber sem ser na opção Prime, veja: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/704159-tutorial-como-se-tornar-um-inscrito-na-twitch/