Sim, nossa Administração estará lhe devolvendo o item se você solicitar o serial do item, à data, e tudo mais como ocorreu, ou também você pode recuperar seu item fazendo os procedimentos de "Recuperar GoldsWay's", mas o mesmo está indisponível, portanto, envie um ticket para nossa Administração relatando o caso e com o serial do item e todos os detalhes de como ocorreu.