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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Problema jogo fechando.
Normalmente, este problema é ocasionado por falta de compatibilidade entre o jogo e o seu computador. Para resolver, terá que configurar corretamente, acesse e saiba como fazer isto: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
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(Respondido) Referente a promoção.
Depositando R$500 você já está dentro do pacote que contém o fenrir como brinde, confira abaixo: Spoiler
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(Resolvido)Correlacionado a um possível bug visual.
Realmente está bugado, encaminhe as print's para o e-mail suporte@muaway.net e relate a situação.
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(Respondido)Referente ao prazo de inserção dos itens.
Não, o muaway não te dá o prazo de dois dias corridos, ele te dá o prazo de dois dias úteis.
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(Respondido) Correlacionado a central de segurança.
Se você ativar a central e trocar de pc, você só irá precisar do número do celular cadastrado e através dele você descadastra o antigo computador e cadastra o novo. Após ativar a central de segurança, não há mais como desativa-la, mesmo que perca o número do celular. Caso isto aconteça, você pode recorrer a duas opções: 1- Ir até a sua operadora e solicitar a recuperação do número. 2- Enviar um ticket para a administração e solicitar que o número seja alterado.
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(Respondido) Referente a como ativar a central de segurança.
A melhor solução para você é ativar a central de segurança e não cadastrar nenhum pc, aí ninguém poderá fazer nada com a sua conta. Mas lembre-se de levar o computador a uma assistência técnica, aconselho a formatar o computador. Depois disto, cadastre o computador como confiável.
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(Respondido)Referente ao Christmas Set masculino.
Sim. @Edit: tamanho 2
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(Respondido) Referente aos contribuintes.
Esta informação não é divulgada.
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(Respondido)Referente a nova Plasma Storm Skill.
Não, apenas estarão quebrados e mais fracos, mas não sumirão. Basta repara-los e tudo fica normalizado.
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(Respondido)Referente a taxa dos itens.
As taxas em jcpoints foram incrementadas justamente para valorizar o item e defender "o bolso" do contribuinte, pois tendo que pagar uma moeda tão valiosa para adquirir um item, acaba que protegendo o alto valor do item dentro do jogo. Enfim, não concordo com a ideia de bonificar os contribuintes com as taxas dos itens, pois poderia desvalorizar os itens dentro game.
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(Respondido) Referente a Pet's.
A possibilidade sempre existe, mas acredito ser muito difícil disto acontecer.
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(Respondido)Dúvida referente ao dino Gold
Acesse o seguinte tópico e saiba todos as semelhanças e diferenças entre os dinos: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/640503-tutorial-tudo-sobre-as-montarias-do-servidor/
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(Respondido)Relacionado ao sistema de ticket.
Não, está funcionando normalmente. Aguarde, você será respondido em breve!
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(Respondido) Referente a exclusão de ticket.
Sim, basta clicar no ticket, e na parte de baixo clicar em "excluir meu ticket". Veja: http://prntscr.com/fshqn3
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(Respondido) Referente a um nick em uso.
O nick ficou preso no banco de dados e você terá que altera-lo através do site, mas será cobrado uma taxa de 3.000 jcpoints.
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(Respondido)Referente a depósito.
Se o ticket está em análise, aguarde, pois ele será respondido em breve!
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(Respondido) Referente aos adicionais dos pet's de montaria.
O fenrir gold possui mais adicionais que os dinos red e gold. Veja as comparações abaixo: Spoiler
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[OFF-Topic] Dicas de Português P/ Suporte
Woooow, mitou! Muito bom roooox, gostei muito mesmo. Parabéns mesmo cara, ficou muito bem elaborado!
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(Respondido)Referente ao prazo para um depósito ser confirmado.
O prazo máximo é de 72h úteis. Mas a depender do dia da semana em que você vá, esta confirmação pode ser realizada em até 24h, pois se você pagar o boleto entre segunda à sexta, normalmente, é confirmado em 24h, nos demais dias(sab e dom) só serão confirmados na terça-feira
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(Respondido)Referente a exclusão de comentários.
As consequências desta atitude nós não sabemos, mas você pode denunciar ao Bear através de uma mensagem pessoal e ele tomará as devidas providências. Mas, lembre-se, você precisa possuir provas da sua acusação.
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(Respondido) Referente ao Horse of War e Fenrir Gold.
Não, o novo fenrir gold não é igual ao horse of wars nos atributos, pois o fenrir possui uma recuperação de vida maior do que a do horse of war.
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(Respondido)Quero comprar vip e não consigo
Você não está conseguindo comprar vip por que os planos foram desativados do servidor para passarem por uma formulação, mas logo estarão de volta.
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(Respondido) Referente ao contador de mortes da sword of death.
Não, a sua sword of death não ficará com saldo no contador de mortes com -1, até porque esse bonus do fenrir só funciona quando a sword death possui, no mínimo, 1 morte. Pense comigo... o fenrir "rouba" uma 1 morte da sword do meu adversário e acrescenta na minha sword. Agora, vamos supor que este adversário não tenha nenhuma morte contabilizada, ou seja, ele tem 0 mortes na arma. Como que meu fenrir vai roubar uma coisa de alguém que não tem essa coisa? Impossível, não é? É exatamente assim que funciona o bonus para o contador de mortes do fenrir. Obs: Não é obrigatório que o seu adversário esteja utilizando um ferir para que o seu bônus seja ativado, basta você está utilizando. Por outro lado, é necessário que os dois estejam utilizando a sword of death e que a sword do player que morrer tenha um saldo positivo no contador de mortes.
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(Respondido) Referente a compra de itens por dinheiro.
É proibido negociar itens em dinheiro real, e isto inclui o picpay, pois somente os revendedores oficiais podem fazer isto. E, como você mesmo citou, isto é passível de banimento, então se você ver qualquer player vendendo ou comprando através da plataforma picpay, tire print's e encaminhe para a administração através de um ticket.
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(Respondido)Referente aos tickets
Um ticket em análise não possui um prazo para ser respondido. Continue aguardando, você será respondido em breve!