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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Dc frequente
Este problema normalmente é causado por instabilidades na internet, para solucionar tente jogar através da rota alternativa. Para isto abra o launcher>opções e marque Rota alternativa. Caso não apresente melhora, a única explicação é entrar em contato com o seu provedor de internet e explicar a situação para que possam melhora-lá.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Dc frequente
Este problema normalmente é causado por instabilidades na internet, para solucionar tente jogar através da rota alternativa. Para isto abra o launcher>opções e marque Rota alternativa. Caso não apresente melhora, a única solução é entrar em contato com o seu provedor de internet e explicar a situação para que possam melhora-lá.
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(Respondido) Referente à alteração de nick
Quando isto acontece é por que o nick ficou preso no banco de dados e para obtê-lo você deverá alterar no site, mas lembre-se, será cobrado uma taxa de 3.000 jcpoints pelo serviço.
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(Respondido)Referente a atraso no war total.
Ainda está dentro do "prazo" para o tópico ser postado, não precisa ficar preocupado, apenas aguarde.
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(Respondido) Relacionado à um suposto jogador praticando bug's.
Realmente é estranho, o mais indicado é você enviar um ticket com todas estas prints para que a administração possa averiguar.
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(Presente Entregue)Presente for Top Post's de hoje.
Lindaa!! Vlw, Vi s2
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(Respondido) Quando será entregue a premiação do ranking premiado?
Em breve, aguarde.
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(Respondido) Referente à distribuição de pontos pelo site
Não, eles retornam para 25 e os demais pontos que você tinha atribuídos voltam para os pontos à distribuir.
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(Respondido) Sobre a compra de moedas pelo cartão de crédito
O prazo para que seu pagamento seja confirmado é de 72h úteis, aguarde!
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(Respondido) Sobre uma promoção futura
Até o momento a administração não divulgou nada relacionado a uma maratona no próximo mês, acredito que sejam apenas falsos boatos.
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(Respondido) Sobre um suposto roubo
Infelizmente nada poderá ser feito por nossa administração, pois a segurança dos seus itens quem deve fazer é você mesmo, lamento.
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(Respondido) Como localizar o protocolo do meu depósito?
Acesse sua conta no site, procure a opção minhas compras >> histórico de depositos. Lá você irá encontrar todos os depositos já realizados em sua conta, procure o que deseja e copie o protocolo. Veja na imagem abaixo: Spoiler
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(Respondido) Correlação ao launcher do jogo
Reinstale o game.
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(Respondido) Como faço para obter zen?
Digite /zen e seu problema será resolvido.
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(Respondido) Referente à promoção vigente
Sim, pois a promoção vai até amanhã.
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(Resolvido) Confirmação de pagamento
Muitos players estão passando por esta situação, acredito ser alguma incompatibilidade entre o navegador e o site. Para conseguir confirmar o deposito, limpe os cookies e cache do seu navegador através do CCleaner( tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ ). Se ainda assim não dê resultado a única alternativa é esperar a resposta do financeiro. Mas fique tranquilo, você receberá os seus gws e os brindes.
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(Respondido) Correlação ao comando /post
Confira abaixo: Spoiler Quote ● Alterações no /post: • REGRA 01: Para utilizar o / post é necessário ter: * 200 resets * Email e número de celular confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Para preencher e confirmar esses dados, basta acessar: PAINEL DO USUÁRIO > MINHA CONTA > DADOS PESSOAIS • REGRA 02: Para quem não tem celular ou não quer confirmar o número de celular, poderá utilizar o /post com os seguintes requisitos: * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Essas alterações no /post tem como objetivo controlar o mau uso de alguns jogadores referente a este recurso. Por enquanto jogadores estrangeiros caso desejam utilizar o /post deverão se adequar a regra 02, até que nosso sistema de SMS fique compatível com números estrangeiros.
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(Respondido) As vagas do war total já foram leiloadas?
Ainda não.
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(Respondido) Sobre banimento.
Assuntos relacionados a banimento devem ser tratados via ticket, portanto se você quiser saber o real motivo, envie um.
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(Respondido) Quantas vagas serão disponibilizadas para este war total?
Até o momento não nos foi repassados os detalhes do próximo war total, apenas sabemos a data em que será realizado, mas normalmente são 8/16 vagas.
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(Respondido) Sobre um furto de itens
Acredito que a administração não irá poder fazer nada, pois a segurança dos seus itens é de total responsabilidade sua, até porque é amplamente divulgado para só realizar trocas com moderadores, justamente para que não ocorra situações como esta. Enfim, acredito que nada poderá ser feito por nossa administração, mas não custa nada tentar, então recolha todas as provas que possuir e envie via ticket. Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido) Sobre um suposto adiamento do war total.
Boatos.
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(Respondido) É possível transferir os resets de um char para o outro?
Sim, você pode tranferir a quantidade de resets que deseja de um char para o outro, mas para isto será cobrada uma taxa de 1.500 jcpoints. Para realizar esta ação acesse o painel de controle da sua conta no site, procure pela opção gerenciar personagens, selecione o personagem que você quer retirar os resets(no seu caso é o bk), em seguida clique em transferir resets e preencha os dados com a quantidade de reset que deseja transferir e o char a receber estes resets(no seu caso é a elf).
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(Respondido) Sobre o cadastramento dos eventos da 24h de pvp
Caso esteja se referindo as 24h de evento PvP, o prazo para que fossem cadastrador já se esgotou, caso o seu não tenha sido, entre em contato com o realizador do evento.
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(Respondido) Referente à troca de moedas.
Sim, existe uma ferramenta em nosso site que possibilita você transformar gold em goldsway e não é cobrado nenhuma taxa pela sua utilização, fique tranquilo. Para utiliza-la logue sua conta em nosso site, procure pela opção Ferramentas>Converter unidades>Conversor de Gold´s. Obs: Cada 100 golds equivalem a 1 goldsway.