Everything posted by Fable
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(Respondido)Referente a um possível bug de determinado item
Encaminhe um ticket à administração relatando o ocorrido, somente ela poderá solucionar. Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente a live do 2º dia do Super Final de Semana do MuAwaY
A previsão de início para a live de hoje é 13h00, horário de Brasília. Para maiores informações, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/672085-eventoslive-super-final-de-semana-do-muaway-c-eventos-sorteios-e-mais-muaway/
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(Fechado)Referente ao tutorial para atualização do Adobe Flash Player
Como solicitado: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/640788-tutorial-atualizando-o-adobe-flash-player-de-maneira-correta/
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(Resolvido)Referente ao Ping no servidor
De antemão, lhe indico a reiniciar a internet caso ainda não tenha feito isto. Se o problema persistir, tente configurar a rota alternativa: Ativando-a, caso esteja desativada; ou desativando-a, caso esteja ativa.
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(Resolvido) Problema para acessar o MuAwaY
Você pode tentar reiniciar a sua internet e/ou desativar a rota alternativa(caso esteja ativa), ou ativa-lá(caso esteja desativada. Se ainda assim não obter uma melhora na conexão, entre em contato com a administração através dos tickets ou do email suporte@muaway.net
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(Respondido)Referente ao Master Reset
Isto acontece porque o ranking zerou(ele zerá todas as sextas, entre 23:45~23:59.), espere até que volte a contagem para que o mr seja liberado novamente. Como mostra na sua print, a contagem começará a valer às 00:10(daqui a alguns minutos), é quando você poderá dar mr novamente. Para saber todos os detalhes sobre o master reset, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590035-tutorial-como-efetuar-um-master-reset/
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(Respondido)Referente à uma possível maratona especial no mês de abril
Não sabemos, pois a administração ainda não divulgou detalhes sobre a mesma. Vamos continuar aguardando, pois tenho certeza que virá mais uma daquelas maratonas recheadas de eventos.
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(Respondido)Referente à aquisição da promoção através de Lotéricas
Sim! Qualquer contribuição realizada até o dia 30 de abril estará dentro da promoção, independentemente da forma de contribuição e do dia em que o deposito seja confirmado.
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(Respondido)Referente a um lag de conexão
O jogo está rodando normalmente e sem nenhuma instabilidade aqui em casa. Provavelmente, é alguma instabilidade na rota de conexão entre o seu game e o servidor. Tente reiniciar o moldem ou tente jogar utilizando rota alternativa. Se ainda assim o problema persistir, contate a administração através dos tickets ou email: suporte@muaway.net .
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(Respondido)Referente ao tempo máximo de inutilidade da conta.
Não, para a sua conta ser bloqueada por inatividade é necessário que fique 180 dias(6 meses) em loga-la, e ainda assim ela será somente bloqueada até que você solicite o desbloqueio e não deletada.
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(Resolvido) Referente a uma brincadeira em game.
É apenas uma brincadeira entre eles, você que interpretou errado, não há maldade.
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(Respondido)Referente ao cadastro de eventos e creditação de premiações pendentes
Entre em contato com o realizador do evento e relate a situação para que ele resolva.
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(Resolvido) Referente a um possível atraso na creditação dos brindes.
O prazo para os itens serem creditados é de até 48h úteis após a confirmação do seu deposito(após os goldways terem sido creditados), se o seu depósito já ultrapassou este prazo, encaminhe a situação para o email: financeiro@muaway.net e eles solucionarão. Lembrando, são 48h úteis após a confirmação do deposito, portanto finais de semana e feriados não são contabilizados.
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(Respondido)Refente a Fenrir Gold
Você está utilizando o potion, porém o fenrir tem a opção de deixa-los ilimitados, com isto eles não são gastos e não diminuem o seu valor, fique tranquilo, você está potando normalmente.
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[Evento] Mata-Mata Bolão [02] - Vegetto_MD
xGaabis
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[Evento] Mata-Mata Bolão [01] - Vegetto_MD (Só item do Ferreiro)
-FABLE-
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(Respondido)Referente à demora de ticket's em analise
Você deve apenas aguardar, pois tickets em analise costumam demorar um pouco para serem solucionados devido a complexidade do assunto em questão.
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(Resolvido) Referente à um erro ao tentar excluir meu personagem
O personagem possui itens em seu inventários, retire-os e poderá deletar. POLICIAL-, em 25 April 2018 - 11:50 PM, disse: Fable-_, em 26 April 2018 - 12:49 AM, disse: O personagem possui itens em seu inventários, retire-os e poderá deletar. Não é isso não amigo. Cerifique-se de já ter logado no personagem pelo menos uma vez. Se já tiver logado e não tiver nenhum item, feche o jogo e abra novamente, provavelmente o erro é algum bug, pois as únicas coisas que impedem um personagem de ser deletado são: conter itens em seu invetário(até mesmo aquele small não ex.) e o personagem não ter sido logado nenhuma vez antes.
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(Respondido)Referente ao tempo preciso para os meus mata-matas ganhos serem cadastrados!
O realizador do evento tem até 72h para cadastrar o relatório e após isso a administração possui o prazo de mais 72h para confirmar o evento e ceder a premiação ao vencedor.
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(Respondido)Referente aos itens de eventinhos
Os itens são dropados em locais variados, por isto é importante ter paciência para encontra-los, mas veja abaixo: Loch's Feather (pena) são encontradas na cidade de Icarus Ale pode ser encontrados em Devias/Lorencia e nas Arenas Box of Luck você conseguirá obtê-la através da invasão dourada em Noria, Lorencia e Devias; Coração do amor você poderá encontra-la em Devias2 ou Arena. Medalhas, Saco Mágico, Estrela, e entre outros itens são mais dropados em arena.
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(Respondido)Referente a durabilidade do Ring of Power
Acredito que tenha faltado atenção da sua parte na hora de comprar o item, pois desde que foi lançado o ring of power tinha o proposito de ter sua utilização limitada a 30x, sendo que ele vinha com 30 de durabilidade e cada vez que fosse utilizado seria reduzido uma durabilidade, ao chegar em 0 o item some, além disto, é impossível repara-lo. Isto foi deixado bem claro no tópico de lançamento dele, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/243351-update-novo-kit-of-power-ring-sword-inedito/ Portanto, faltou atenção da sua parte ao comprar e utilizar o item sem nem ao menos saber as informações sobre ele, lamento.
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(Respondido)Referente a realização de eventos na madrugada.
Não. Da próxima vez que quiser informações referente a quais eventos foram realizados, acesse o nosso [Relatório] Eventos realizados pelos game masters e fique por dentro.
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(Respondido)Referente ao prazo para recebimento da premiação do evento Mata-Mata Privado
Se passou 4 dias, significa que você ganhou o evento no sábado e o prazo para a premiação ser creditada é de 72h úteis, ou seja, final de semana não contabiliza. Portanto, ainda está em dia para que você receba a premiação, continue aguardando.
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(Respondido)Referente a forma correta de realizar uma denúncia
Por se tratar do sub administrador, a sua denúncia deve ser feita por ticket. Caso não saiba como enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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