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(Respondido)Referente a data de criação de uma determinada conta.
Não é existente nenhuma ferramenta que demonstre ao senhor quanto tempo sua conta tem de cadastro ou quando ela foi criada essa informação não é divulgada pela administração por motivos de segurança.
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(Respondido)Referente a deposito
Compras feitas através do boleto não necessitam de confirmação manual.
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(Respondido)Duvida referente o resultado do evento Friends of War.
1º Lugar Guild ConF Levou 40 Relíquias. 2º Lugar Guild EasyTeam Levou 24 Relíquias. 3º Lugar Guild HistoriC levou 16 Relíquias.
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(Resolvido)Relacionado ao código da Central de Segurança.
Pode ser que seja um problema geral no envio do código, por tanto aguarde uns instantes e cheque novamente caso não receba envie um email para suporte@muaway.net informando o problema.
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(Respondido)Referente a segurança do novo sistema
Exatamente, qualquer jogador que tente entrar na sua conta por outra máquinas ficaria impossibilitado de utilizar alguns recursos como trade por exemplo.
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(Respondido)[Problema] Central de Segurança.
É um bug no qual o sistema está apresentando, entretanto ele ainda está na versão beta ou seja de testes aguarde hoje ainda será sanado esse problema.
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(Elogio mencionado)[Elogio] Membros do Suporte
Obrigado Jovem.
- Dúvida
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(Respondido)Referente ao novo sistema
Engano seu, antes desativar essa ferramenta o senhor receberá um código via SMS no celular cadastrado, caso não digite o código corretamente não sera possível desativar a ferramenta.
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(Resolvido)Central de Segurança
Se nenhuma modificação foi feita na sua máquina pós cadastro no sistema, envie um ticket ao administrador para solucionar o problema. Email para suporte;suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a área de problemas
A área problemas serve para solucionar problemas correlacionados ao game, onde nós do suporte, tentamos solucionar problemas diários tragos por jogadores. Entretanto, existem problemas que nos não temos soluções e é necessário entrar em contato com a admnistração pois dependendo do caso, necessita de um suporte mais afundo por parte administrativa ou programação nesses casos, enviamos um email para o jogador entrar em contato com a admnistração para solucionar o problema com feedbacks mais experientes da administração.
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(Respondido)Referente a um suposto erro no ticket
Provável que seja um erro do site, aguarde alguns instantes e tente novamente.
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(Resolvido)Problemas com recebimento de e-mails automáticos!
Verifique se o e-mail caiu na caixa de SPAM ou LIXEIRA, caso não tenha recebido faça o seguinte, cadastre seus dados pessoais no site e em seguida, clique em Recuperar Dados → Recuperar via SMS → Recuperar senha. O senhor receberá um SMS com os dados solicitados.
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(Respondido)Diferença estre os clientes.
A diferença será na versão e cenário do jogo porem os jogadores serão os mesmos e nada em questão disso como PvP, Eventos, Chars será modificado apenas a versão a ser executada(jogada) será alterada com os clientes.
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(Respondido)Referente a negociação dos itens style
Consegue, porem o jogador em questão deverá passar os JcPoints (Creations) para o senhor para que seja feita a troca.
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(Respondido)Situação hipotética.
Não é obrigatório o uso do sistema, ativa quem quer e deve-se pensar bastante antes de ativar-lo como dito pelo Admin no tópico, porem acho que, dificilmente nos dias de hoje, alguém não tenha acesso a uma maquina em casa, nem que seja um simples computador que rode o jogo, porem hipoteticamente falando, como eu disse, ativa o sistema quem deseja obter segurança na conta e não por um simples luxo de ter o sistema ativo. Quem joga Obs: Não é recomendado cadastrar maquinas que não sejam suas.
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(Respondido)Referente ao resultado do AwaY Photo
O resultado do Away Photo ainda não foi divulgado pela Administração.
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(Respondido)Referente a reativação de conta
Primeiramente, não há como criar contas com o mesmo loguin o sistema não permite. Se o senhor quer recuperar a conta, envie um ticket para o Administrador caso não tenha acesso a conta é só criar uma conta nova para tratar do assunto de forma privada com o Administrador. O sistema de reativação de conta foi desabilitada pela Administração porem não sabemos o motivo, enfim.
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(Respondido)Referente a internet e o novo sistema
Você conseguirá utilizar normalmente pois foi salvo o Computador no sistema e não seu IP de conexão.
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(Respondido)Posso defender nos eventos mata-mata?
Não existe nenhuma regra que impeça os jogadores de utilizar a magia Shield com o Pet Master Imp.
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(Resolvido)sober a elf
Nada disso foi modificado, você não está recebendo DC por "manutenção" feita hoje e sim pelo sistema de limitador de hits. O tapa é um "hit" rápido e consiste em pressionar o mouse, como a velocidade deste hit é bem maior do que as magias comuns do servidor, o limitador acaba dando DC no jogador caso a velocidade ultrapasse o permitido pelo sistema, claro que, isso não passa de um falso positivo do anti-hacker encontrando um "nada' no jogo enfim, não há como alterar.
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(Respondido)Qual o FPS máximo do servidor?
Não há como lhe ceder essa informação pois é algo que parte da programação entretanto o senhor pode saber seu ping, pressionando o simbolo do WINDOWS no teclaro + a letra R digite cmd em seguida digite (ping www.muaway.net) e veja o seu ping para com o servidor, lembrando que de 20~40 é um ping ÓTIMO, 50~80 Bom 80~100 lagado.
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(Respondido)Shopping de Goldsways
Para obter reembolso por item adquirido de forma incorreta, é necessário enviar um ticket ao setor Administrativo contendo o Serial do item adquirido no site, a hora que ele foi comprado e vender-lo no NPC dentro dos 15 minutos pós compra, feito isso aguarde.
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(Resolvido)ESQUECI MEU NUMERO ANTIGO
Acesse no painel de usuário a aba minha conta e selecione dados pessoais, feito isso altere o número cadastrado na conta. Se nao funcionar, envie um ticket solicitando.
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(Respondido)[ Dúvida ] Referênte ao Novo metodo
Caso ative esta ferramenta qualquer jogador que acesse sua conta por outra máquina, ficará impossibilitado de fazer os procedimentos abaixo. Quote Trade Vender item em NPC Trancar/destrancar baú Desfazer Guild Deletar personagem Caso não ative, nada mudará