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(Respondido) É possível eu recuperar uma conta banida?
Assuntos sobre banimentos é tratado via ticket diretamente com a administração, sendo assim envie um ticket solicitando informações do banimento e como recuperar a mesma e aguarde 03 dias úteis para uma resposta.
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(Resolvido)Reclamação Sobre uma Conversa
É apenas um jogador querendo chamar atenção sobre os demais jogadores, os membros da equipe jamais realizariam esse ato, pois são profissionais no que fazem, sendo assim fique tranquilo que isso não acontece, é somente boatos de jogadores que não ganham eventos e tentam difamar os STAFFER'S. Todavia denúncias é por ticket.
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(Respondido)Quando uma conta é desbanida, tem que esperar um prazo para acessa-la?
Não, após a conta ser desbanida com sucesso, o jogador já pode possuir acesso a mesma.
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(Respondido)Referente á um atraso em meu ticket.
Assuntos sobre banimentos geralmente não são tratados em até 72 horas úteis, acredito que pelo o prazo estipulado por sua autoria, o mesmo se encontra em análise, e ticket em análise não existe um prazo fixo para ser respondido, sendo assim aguarde sem previsão de uma nova resposta da administração sobre o seu banimento.
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(Respondido)Como denunciar um determinado jogador?
As denúncias são feitas via ticket diretamente com o setor administrativo, em casos desse gênero você deve juntar todas as provas possíveis contra o jogador que efetuou o roubo e enviar o ticket com as imagens um até mesmo um vídeo. Após enviar, aguarde o caso ser analisado e uma resposta em até 72 horas úteis sobre o ocorrido.
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(Respondido)Em relação a cidade de aço.
Não, até o exato momento nenhuma informação em relação a mesma foi divulgada aos jogadores, apenas aguarde.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Atualização constante
Em minha residência também, porém eu executei o jogo em modo administrador e pausei o anti'vírus atualizou somente uma vez, realize esses procedimentos. Caso o problema persistir, reporte o mesmo para suporte@muaway.net e aguarde.
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(Respondido)Hospedagem de imagens.
Para realizar o procedimento desejado com êxito, use as tag's abaixo: [img]Link da imagem desejada.[/img] Hospede a imagem através do imgur.
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(Respondido)Sobre a liberação da Uniria Black.
Somente a partir do dia 20/02/2016 os tais itens poderão ser negociados via trade.
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(Respondido)[Dúvda] Away Photo
Sim, é permitido utilizar somente o cliente 2.0 no evento, acredito que por esse motivo por causa da câmera 3D para os jogadores utilizarem as suas criatividades sem utilizar os recursos da câmera 3D. Sobre o personagem feio, é utilizar set's com partes diferentes, de preferência não excelente, itens considerados 'feios' pelos os jogadores, tudo depende da sua critividade.
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(Respondido)Sobre um suposto revendedor autorizado.
Acesse o respectivo tópico abaixo e saiba a lista completa dos revendedores autorizados: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/ Caso o mesmo não constar na lista acima, significa que não é um Revendedor autorizado.
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(Respondido)Referente à reabertura de um tópico.
O assunto já foi resolvido no tópico, acredito que não teria motivos para a administração reabrir o tópico, porém caso queira, sabemos que a caixa de mensagens pessoais do administrador se encontra cheia, caso seja muito necessário, envie um ticket explicando o ocorrido e aguarde que você terá uma nova interação, porém por ticket.
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(Respondido)Sobre Contribuiçao
Sim, você efetuando depósitos diferentes você irá receber mais de um pacote dos itens Black, por esse motivo deixe os quatro primeiros baú's vazios para receber os brindes corretamente. Ressaltando que o prazo para que o depósito seja confirmado são de 72 horas úteis e mais 48 horas úteis para receber os brindes em seu baú.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Estou tomando muito dc
Visualize os respectivos tutoriais abaixo e saiba como evitar disconnect corretamente: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Realizando os procedimentos acima e ainda continuar, realize o teste de ping da sua conexão com a internet e desative o anti-vírus para evitar problemas.
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(Respondido) Se minha conta foi banida, tem como ela ser desbanida?
Irá depender do motivo do banimento, por esse motivo assuntos sobre banimentos são tratados via ticket diretamente com o setor administrativo, envie um ticket solicitando as informações do banimento e aguarde. Vale ressaltar que dependendo você poderá pagar uma taxa que será a critério da administração e a sua conta ser desbanida, para isso, envie um ticket.
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(Respondido)Referente a solicitação de auxilio em troca.
Apenas aguarde, não é assim que funciona, após você enviar a mensagem pessoal, aguarde o mesmo visualizar e realizar as trocas pendentes, até pelo fato de que geralmente as trocas são feitas somente quando os mesmos estão online dentro do jogo, sendo assim fique atento na aba equipe do site para quando visualizar um Moderador online, você enviar a MP.
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(Respondido)Referente ao evento Frase premiada.
Não é obrigatório a postar a frase exatamente ás 20h30min, esse horário foi o prazo estipulado para o final do evento, sendo assim novas palavras podem ser divulgadas no global, aguarde. Sobre os jogadores que postaram antes de 20h30min, significa apenas que acharam que era a frase premiada e postaram, se é ou não, aguarde o resultado final.
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(Respondido)Referente ao reset no ranking.
É apenas boatos, até o momento nenhuma informação oficial foi divulgada pelo o setor administrativo, sendo assim não se passa de boatos, não acredite em terceiros, caso seja verdade, teremos um tópico no fórum.
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(Respondido)Sobre a área de designer.
Acesse o respectivo tópico abaixo e saiba todas as informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/584777-noticia-area-de-design-reformulada-e-algumas-mudancas-no-forum/ Ou seja, por ser considerada fora do contexto do jogo, a nossa administração removeu e reformulou a mesma ao mesmo tempo, deixando somente algumas áreas de designer e removendo os cargos.
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(Respondido)Referente ao Mata-Mata Lady's.
Sim, teremos um evento do gênero mata-mata citado, veja abaixo o conograma: Quote [Evento #15 - 19/02/2016 (sexta-feira)] 3º Mata-Mata Ladys Você que utiliza a classe Muse Elf esse evento é perfeito para você! Status: Agendado Sobre as informações do evento, aguarde o tópico do evento ser postado.
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(Respondido)Sobre tickets.
Não, significa que o ticket se encontra em análise, até pelo fato do tempo em que o mesmo se encontra em andamento, sendo assim continue aguardando, ticket em análise não existe um prazo fixo para ser respondido, aguarde sem previsão.
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(Respondido)Sobre o anti-hack do servidor.
Uma data exata o setor administrativo não divulgou, até pelo fato de que o servidor está livre de programas maliciosos quando a administração inseriu um limitador de hit's, como eu disse, foi em outubro a novembro de 2015 que foi inserido esse limitador que praticamente acabou com o uso dos programas maliciosos.
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(Respondido)Sobre as 24 horas de eventinhos!
Você deverá continuar aguardando, o prazo são de 72 horas úteis para que os membros da equipe possam cadastrar os eventos pendentes, após o evento ser cadastrado, o prazo geralmente também são de 03 dias úteis que o setor administrativo confirma os eventos podendo passar desse prazo, sendo assim aguarde.
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(Respondido)Em relação á premiações dos eventos que são realizados pelos membros da STAFF.
Veja abaixo as premiações: Quote Eventinhos em Geral: 30 Gold's Pega-Pega: 1º Lugar: 120 Gold's / 2º Lugar: 100 Gold's / 3º Lugar: 70 Gold's Mata-Mata: 1º Lugar: 500 Gold's / 2º Lugar: 300 Gold's / 3º Lugar: 150 Gold's Maratona de Guild's: 1º Lugar: 350 Gold's / 2º Lugar: 250 Gold's / 3º Lugar: 150 Gold's Maratona de Player's: 1º Lugar: 150 Gold's / 2º Lugar: 100 Gold's / 3º Lugar: 50 Gold's
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(Respondido)Será necessário colocar pontos ou virgulas no evento frase premiada?
É necessário escrever a palavra de acordo com o que foi divulgado no global do servidor.