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(Respondido)Referente a liberação do cartão de crédito para compras.
Sim é normal, o prazo geralmente são de 03 dias úteis, porém alguns atrasos podem ocorrer pelo fato de que estamos em época de promoção, resultados de eventos especiais para serem postados, ticket's, sendo assim aguarde, em breve você será liberado para efetuar a compra com êxito.
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(Respondido)Referente aos novos lançamentos de itens.
Recentemente tivemos os novos itens new sendo inseridos no servidor, veja abaixo o tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585499-update-new-wing-new-ring-e-new-pendant-kit-new-completado/ Caso queira visualizar os lançamentos dos novos itens, basta acessar a aba notícias abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/forum/2-noticias/
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(Respondido)[resultado]
O resultado do evento ainda não foi divulgado, portanto continue aguardando que em breve o mesmo será divulgado com sucesso, estava previsto para ser divulgado até o dia 10 de janeiro, porém ocorreu alguns imprevistos e ainda não foi postado os vencedores, aguarde.
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(Respondido)Referente ao prazo para que os brindes sejam creditados.
Após o seu depósito ser confirmado com sucesso e você receber as moedas em sua conta, é necessário aguardar um prazo de mais 48 horas úteis para que os brindes sejam inseridos em seu baú 01, portanto deixe um espaço suficiente no mesmo e aguarde 02 dias.
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(Evento Finalizado)[Evento Relâmpago] Neway
Neway_- 16
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(Respondido)Como solicitar ajuda de um moderador para trocas?
Saiba como visualizando o respectivo tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/367517-tutorial-como-solicitar-a-ajuda-de-um-moderador-de-maneira-correta-para-fazer-trocas/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] O jogo não abre.
Execute o jogo em modo administrador e tente novamente entrar no servidor, caso não saiba, veja o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/388767-tutorial-executando-game-modo-administrador-windows-07/ Caso o problema persistir, esteja desativando o seu anti-vírus ou até mesmo realizando uma limpeza em seu windows através do programa Ccleaner, o programa serve para deixar a sua máquina mais otimizada e também fazer uma limpeza em modo geral nos arquivos e caches.
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(Respondido)Como adicionar uma signature no meu perfil?
Acesse os tutoriais abaixo e saiba como inserir um kit em seu perfil corretamente: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/358468-tutorial-alterando-avatar-corretamente/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/378123-tutorial-editando-sua-assinatura-de-maneira-correta/ Após hospedar as partes do kit, utilize as tag's abaixo: [img]Link da imagem desejada.[/img]
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Com a magia Death Stab.
Você está utilizando a classe Dark knight, e a magia é exclusiva para a classe Blade knight, portanto basta você realizar a quest que irá conseguir utilizar a mesma normalmente. Caso não saiba, acesse o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/358065-tutorial-fazendo-quest/
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(Respondido)Referente a premiação de um evento pega-pega.
O prazo são de 72 horas úteis para que um determinado evento possa ser cadastrado com êxito, após isso, o mesmo já não existe um prazo para ser confirmado pelo o setor administrativo, portanto apenas aguarde que em breve você irá receber a sua premiação. Para saber se o mesmo já foi cadastrado, entre em sua conta no painel de usuário no site, clique em eventos e depois em Eventos com GM.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema]DC
Acesse os tutoriais abaixo e saiba como fazer para evitar disconnect através de diversas formas: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/458703-tutorial-evitando-dcparte-i/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/461257-tutorial-evitando-dcparte-ii/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/461258-tutorial-evitando-dcparte-iii/
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(Respondido)Algumas duvidas correlacionadas ao jogp;
O mesmo não visualiza a imagem, somente o setor administrativo possui as informações, os membros da equipe apenas pode visualizar a quantia de agradecimentos que o mesmo possui no site, fora isso mais nada. Em relação aos revendedores oficiais do servidor, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/ Não é possível realizar mais o shadow bug, o mesmo já foi removido e sem contar que o servidor não possui a versão 99z.
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(Respondido)Referente a recuperação de uma conta;
Para você realizar a recuperação dos dados de sua conta através do nosso site, é necessário você lembrar pelo menos o email, pois inserindo o loguin, todos os dados da determinada conta irão para o seu email, caso você não lembre o loguin, esteja enviando um ticket para o setor administrativo explicando que não lembra o loguin e deseja recuperar a conta.
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(Respondido)Referente ao título de membro.
Você se refere ao título de membro, para você alterar o mesmo, é necessário você possuir uma quantia de 500 post's reais em sua conta, chegando a essa meta, a ferramenta será liberada e você poderá alterar a mesma com êxito.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente ao meu personagem.
Infelizmente no cliente 2.0 muitos estão com problemas sobre lag e disconnect, inclusive eu mesmo que não estava estou passando por certos problemas no mesmo, porém por ser um cliente beta é normal alguns erros, aguarde que em breve teremos uma atualização que irá remover todos esses problemas no cliente 2.0 que como eu disse, é um cliente de teste. Utilize o cliente 1.0 e faça o teste, caso persistir, verifique a sua conexão com a internet. Ressaltando que o buff e não subir o HP é problema sobre lag, sendo assim realize os procedimentos que citei acima e faça o teste, e também fique entre o lével 350 á 400.
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(Resolvido)[Problema] Painel do usuário no website.
Não é apenas com você, realmente o site se encontra com algumas instabilidades no painel de usuário, até comigo mesmo em algumas vezes eu não consigo acessar, ou seja, é um problema do próprio site, dentro de alguns minutos o mesmo retorna ao normal. Apenas ressaltando que caso não retorne dentro de alguns minutos, esteja realizando uma limpeza em seu windows através do programa ccleaner, o mesmo irá realizar uma limpeza em modo geral em seu navegador e também no windows.
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(Respondido)Serei punido por tomar um disconnect no cliente 2.0?
Não, pois isso é apenas uma falha do servidor, ou seja, já está na lista de próxima correção quando ocorrer uma manutenção no servidor, portanto continue aguardando que em breve será corrigido, e não leva banimento fique tranquilo.
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(Respondido)Como saber a quantidade de alerta que eu tenho?
Para você visualizar a porcentagem de alerta que a sua conta do fórum possui, basta você enviar uma mensagem pessoal para algum membro da equipe solicitando e aguardar que dentro de alguns minutos você será respondido.
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(Respondido)Referente ao depósito via boleto.
O prazo são de 72 horas úteis para qualquer forma de pagamento, aguarde.
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(Respondido)Ninguem deposito? Cade asa Nova?
É apenas boatos, a nova wing new não será retirada do servidor, pode ter certeza que muitos jogadores já efetuaram um depósito para garantir a mesma, porém a nova wing new será inserida na próxima manutenção que será realizada em breve sem previsão, apenas aguarde.
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Elogio aos suportes
Valeu cara, você é lenda! <3 Atualmente estou sem reputações, assim que retornar eu lhe forneço a reputação como agradecimento. ♥
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(Respondido)Sobre a transferência de Guild.
Não existe nenhuma ferramenta para esse processo, você deve deletar a guild e criar a mesma em outro personagem desejado, porém você também pode solicitar para algum amigo segurar a mesma até você criar, são os dois procedimentos cabíveis.
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(Respondido)Referente ao Fan MuAwaY.
Os resultados serão avaliados diretamente pelo o setor administrativo como sempre foi, quando eu estava na equipe quem avaliava era o próprio Administrador, ou seja, não será diferente dessa vez, aguarde que em breve o resultado será divulgado, já estamos no prazo concedido, nas próximas horas poderá ser postado no fórum.
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(Respondido)Referente a uma regra.
Racismo é crime em todo o Brasil, e não é por que estamos em um mundo virtual que será permitido, ou seja, é sim contra as regras e o sujeito que cometeu esse crime estará sujeito a punição como eu conheço casos desse tipo recente que jogadores foram banidos justamente por ofensas aos jogadores ou membros da equipe. Caso possuir provas concretas, efetue uma denúncia por ticket.
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(Respondido)Referente a tabela dos mixs de creations.
Visualize abaixo a tabela conforme solicitado: Quote 10 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +10 (Equivalente a 10 Jewel of Creation normais) 30 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +11 (Equivalente a 30 Jewel of Creation normais) 50 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +12 (Equivalente a 50 Jewel of Creation normais) 120 Jewel of Creation normais 1 Jewel of Creation +13 (Equivalente a 120 Jewel of Creation normais) 5 Jewel of Creation +13 1 Jewel of Creation +14 (Equivalente a 600 Jewel of Creation normais) 4 Jewel of Creation +14 1 Jewel of Creation +15 (Equivalente a 2400 Jewel of Creation normais)