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(Respondido) Referente ao prazo estipulado para a administração responder um ticket em modo de análise.
Não existe um prazo fixo para uma nova interação administrativa após o ticket entrar em análise, ou seja, é necessário esperar sem uma previsão.
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(Resolvido)Relacionado a um possível bug.
Você deve aguardar o ticket atual ser respondido para que assim abra um novo ticket, pois só pode abrir um ticket por vez até o mesmo ser fechado. Porém como é um problema sério, reporte para o email suporte@muaway.net explicando o ocorrido e aguarde uma análise administrativa.
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(Respondido)Há como saber o serial de um item negociado dentro do servidor ?
Negativo, através de negociações ou algo do gênero não é possível. Porém lembrando que é possível somente se o jogador adquirir o item através de um shopping.
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(Resolvido)Alguem me ajuda nao estou comseguindo jogar
Como você já realizou todos os procedimentos e nada adiantou, reporte para o email suporte@muaway.net explicando o ocorrido e aguarde um auxílio administrativo mais aprofundado para sanar o problema.
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(Respondido)Itens christman vai poder ser negociado quando?
Geralmente na época natalina os itens Christmas são liberados para o comércio via trade, porém nem sempre é, devemos aguardar por mais informações do setor administrativo, mas acredito que será sim por tempo limitado igual da última vez.
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(Respondido) Referente a baús insuficientes para a creditação dos meus brindes.
Já que você recebe primeiro os GoldsWay's, compre baú's extras e aguarde um prazo de mais 48 horas úteis para receber os brindes nos mesmos. Lembrando que o recomendável é deixar 03 baú's vázios.
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(Respondido)Quantos JC Point's é necessário ter para alterar o nick do meu personagem?
Precisa de 3.000 JcPoint's para alterar o nick pelo site.
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[Evento] Mata-Mata Bolão - Crazy_MD [5]
Live
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(Respondido) Referente a um atraso de resposta da parte administrativa.
Se você já enviou o email já fez o procedimento correto, agora é aguardar, geralmente é respondido em até 72 horas úteis, porém pode gerar atrasos dependendo do assunto para ser tratado, continue aguardando uma interação administrativa.
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(Respondido)Como alterar a senha no fórum ?
Saiba como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591257-tutorial-relembrando-sua-senha-do-forum/
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(Respondido)Para participar do mata-mata bolão pode dar o item+11 ou somente+15 ?
O Moderador após criar o tópico, divulga que as relíquias devem ser +15, ou seja, isso vai do critério do membro realizador do evento em aceitar +11 ou não, mas geralmente é somente +15. Sobre o que você citou, é uma falta de atenção do Moderador, pois deve verificar o lével das mesmas.
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(Respondido) Referente a um possível roubo.
Infelizmente hoje em dia não é existente nenhum arquivo milagroso para você visualizar ou remover um suposto arquivo espião de sua máquina, ou seja, em caso de dúvidas, o recomendável é levar a sua máquina até um técnico especializado para que o mesmo possa realizar uma verificação e se necessário a limpeza. Sobre dicas de proteção, temos um ótimo tutorial, visualize: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/615002-tutorial-dicas-de-seguranca-do-jogo/
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(Respondido)Como faço para estar alterando o meu título e o que é necessário ter.
Você deve possuir uma quantidade de 500 post's reais em sua conta do fórum.
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(Respondido)Como é feito uma troca com um item que possui taxa, porém o comprador estará pagando a taxa.
Em casos do gênero você deve solicitar o auxílio na troca para algum Moderador da equipe, passar os mix's de Creation's para o vendedor converter pelo site para JcPoint's e a troca ser realizada normalmente. Lembrando que não recomendo realizar sem uma visão de um STAFFER.
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(Respondido)Se por acaso tiver membros criando tópicos para si próprio e eu denunciar, da em alguma coisa?
Sim, você pode realizar uma denúncia, envie uma mensagem pessoal para algum STAFFER e aguarde.
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(Respondido)Correlacionada as skin's do jogo.
É uma skin aplicada somente por Moderadores e Game Master's.
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(Respondido)Quais eventos foram feito até o momento ? ( 11/09/2016)
Sim, o Fael e o Lucas realizaram eventos PvP hoje.
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(Respondido)Quais foram os ganhadores dos eventos de divulgação.
Antigamente foram realizados diversos eventos de divulgação valendo itens, porém o fórum foi alterado e não existe mais os tópicos dos antigos vencedores. Porém os que ganharam valendo vaga na equipe, foi o Toledo, iNorton, o Ex-Mer_SubADM, Beat, Tarzan, Kwx, Frozen, TheMike-BR, PlayBoy_CV e o PHOTOSCAPE.
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(Respondido)Correlacionado a um membro querer denunciar por uma troca feita.
Sem provas não há motivos, ou seja, se você realmente não roubou, nada irá acontecer com você, a denúncia será em vão do jogador.
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(Respondido)Referente como entrar em contato via e-mail para o financeiro.
Não possui nenhum mistério, para realizar esse procedimento, basta você se redirecionar para o email que você utiliza, eu recomendo o Gmail por ser mais moderno e mais prático, entre no email, coloque os seus dados, clique em enviar um novo email e na hora de enviar, irá aparecer o destino, coloque financeiro@muaway.net e também o assunto do mesmo que é necessário inserir, após isso, coloque o que você deseja na caixa de diálogo e pronto, clique em enviar.
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(Respondido)Referente a veio faltando itens no brinde.
O prazo para receber os brindes em seu baú são de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Caso você não recebeu dentro desse prazo ou faltou alguns itens, reporte via ticket para uma análise administrativa.
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(Respondido)Refente ao adicional da cape of god juntamente com o master angel.
O bônus de 20% foi retirado pelo fato do bug com o Master angel, ou seja, foi o único jeito do setor administrativo remover o bug, que por sinal estava gerando muitas reclamações e problemas em relação aos eventos do gênero PvP. Como você já enviou o ticket, aguarde por uma resposta administrativa para explicar com mais detalhes para você.
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(Respondido)Referente a não conseguir falar no post.
Como eu visualizei na imagem, você deve possuir os seguintes dados abaixo para utilizar: Quote 200 reset's. Dados pessoais preenchidos ( nome e data de nascimento ). Email e número de celular confirmado. Ou seja, por esse motivo você não conseguiu.
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(Respondido)Como faço para estar apagando um tópico?
Somente os membros da equipe podem deletar tópicos no fórum. Lembrando que você pode solicitar via mensagem pessoal a exclusão de um determinado tópico seu, mas lembrando que se já foi fechado ou algo do gênero, é uma regra administrativa não remover tópicos já fechados.
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(Respondido)Referente a proibição do uso da combinação Master Angel Olympic juntamente com o All God.
O bug do all citado já foi corrigido, agora todos os all's são permitidos nos eventos do gênero PvP. Lembrando que, somente nos eventos do Game Master Fael está proibido o uso desta combinação.