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(Respondido)Sobre os tickets em análise
Quando um ticket se encontra em análise pelo setor administrativo, o mesmo não obtém um prazo concreto para está recebendo um respaldo, ou seja, é um tempo indeterminado que pode demorar semanas. No entanto, aguarde que em breve o seu ticket será respondido.
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(Resolvido)Referente às informações do formulário.
O único meio de recuperar a sua conta e desbloquear a central é respondendo o formulário, é a única ferramenta atual. Se os formulários estão errados, com certeza você está fornecendo alguma informação errada que não condiz com sua conta, então rever seus conceitos e os dados que está fornecendo, pois se não fornecer os corretos, continuará respondendo mais e mais formulários.
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(Respondido)Sobre o auxílio em trocas de código de brindes.
Positivo, basta entrar em contato com os mesmos através da MP, assim solicite o auxilio para a negociação citada para que possa fazer a negociação em segurança.
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(Respondido)Referente a área de designer
De acordo com o sub-administrador há possibilidades sim da mesma voltar a ativa, então fique atento.
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(Respondido)Referente ao próximo Câmbio
Não. Informações como essa não são repassadas para nós e muito menos STAFFER's, apenas a administração interna tem acesso a esse tipo de informação, no entanto, caso algo do gênero venha a ser feito, com certeza será postado em nosso fórum para nos informar do ato citado.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Possuo Central de Segurança ativada e não consigo usar o TradeX, por quê?
Tente realizar o mesmo procedimento com outros jogadores,pois o tradex só funciona se ambos tem a central ativa, caso um tenha e o outro não a ferramenta não ira funcionar.
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(Respondido)Referente a premiação de evento
Como você tem provas que ganhou o evento e mesmo assim ele não foi cadastrado, lhe aconselho a está enviando uma MP para o mesmo solicitando a cadastração do evento. Assim o mesmo estará analisando juntamente com a administração, caso realmente o mesmo não foi cadastrado será inserido em sua conta caso já tenha sido cadastrado ficará do modo que está. Válido lhe lembrar que, existe um prazo de 3 dias úteis para cadastrar esse evento e + 3 dias úteis para a confirmação do mesmo. Caso o realizador não lhe atenda via MP, tente entrar em contato com a administração via e-mail, que é bear@muaway.net e aguarde uma interação por parte do mesmo.
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(Elogio Mencionado)Galera do suporte e a galera da Equipe
Todos os membros do suporte estão de parabéns e a equipe principalmente. E parabéns pelo elogio.
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(Respondido)Sobre banimento no fórum.
Certamente não, só quem tem esse aval é o sub-administrador e o administrador, somente.
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(Respondido)Sobre o reset do contador de mortes
Sim, o ranking será zerado e será no da 01/03/2019.
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(Respondido)Referente ao tamanho de FP.
A forma mais fácil e aceitável é através do paint, basta redimensionar a imagem lá para 150x150 que estará resolvendo o problema. Ou também através do link, que pode ser ele: https://pt.bloggif.com/resize
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(Respondido)Referente a uma possível invasão natalina.
Não temos informações voltadas a invasão de natal, sendo assim continue no aguardo. Correlacionado a comércio de outros itens no MuAwaY todos já sabem, é proibido. Caso seja pego realizando tal ato, certamente será banido do nosso servidor. Edit: Corrigindo Ortografia.
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(Evento Finalizado)[12ºSorteio] Astros - November Black(Fenrir)
Magro
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(Respondido)Referente a cooldown.
Cooldawn significa "Tempo de recarga" ou seja, quando você utilizar o Shield a primeira vez, você terá que esperar 1 minuto para utilizar novamente o shield e assim sucessivamente. Sim, ao equipar o Fenrir Black, ele libera o uso do shield, porém limitado de 1 em 1 minuto.
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(Resolvido)Referente a fatura cancelada.
Talvez o seu cartão não aprovou a compra, talvez a compra seja superior ao limite que o mesmo lhe oferece, ou talvez possa ser um problema envolvendo o financeiro do MuAwaY, mas para qualquer dúvida, envie um e-mail e aguarde uma interação por parte deles, caso não saiba o e-mail é financeiro@muaway.net.
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(Respondido)Sobre taxa absurda cobrada .
A taxa cobrada é do cartão, ou seja, você vai pagar 45 reais a mais para utilizar o cartão, ou seja, cada compra que você efetua no seu cartão, ele cobra uma taxa X para utilizar o mesmo.
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[Pedido] Pedido de link da Live atual.
Veja abaixo o link da live. A mesma já está online: https://www.twitch.tv/muaway
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(Respondido)Em relação as jóias recém lançadas no servidor.
Veja o tópico do lançamento do item citado abaixo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/640388-update-lancamentos-de-abril2017-muaway/
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(Respondido)Em relação ao próximo câmbio.
Positivo, visualize abaixo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/687123-noticias-cambio-novembro2018-fenrir-green-periodo-de-troca/
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(Respondido) Referente ao zeramento do Ranking death.
O ranking citado será zerado na data 01/03/2019.
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(Respondido) Referente a uma possível adesão de um Fenrir Stell.
Isto fica a critério da administração. Válido ressaltar, que possa haver sim possibilidades, porém nada concreto.
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(Respondido) Referente a bonificações para a equipe STAFF.
Não. Os citados fazem um trabalho voluntário.
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(Respondido) Referente a negociação do Fenrir Green.
Sim, após o dia 16 o mesmo ficará no trade durante 7 dias, após os 7 dias o mesmo ficará inegociável.
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(Respondido)Sobre as habilidades da nova Fenrir Black
Creio que sim, tudo é uma questão de lógica, se antigamente os potions descia 25, agora que ignora 50% automaticamente a quantidade de potion desce a mais. Porém é uma questão de lógica e não algo 100% concreto, no entanto, devemos aguardar uma posição administrativa referente a isso, sendo assim aguarde.
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[OFF TOPIC] - Inscrições ABERTAS para dar dicas de como dar um bom suporte.
Obrigado pela oportunidade de poder me expressar e passar um pouco de experiência que tenho aqui no fórum. Por que você quer dar suas dicas para os novos membros do suporte? Quote Como muitos sabem, eu venho de muito tempo nessa pegada de suporte, já são anos e mais anos neste ritmo de suporte, e o que eu gostaria de passar é a experiência correlacionado ao tempo de suporte e a qualidade. São fatos primordiais para oferecer um bom suporte, e também instruir da melhor forma possível para chegar ao seu melhor nível de suporte no FÓRUM MUAWAY. Creio que com tempo e ferramentas necessárias você consegue a chegar esse ápice. Certamente tutoriais/OFF-TÓPICS ajudam bastante neste quesito, então são ferramentas essenciais que devem ser levadas mais a sério , pois tem uma ótima função em instruir os jogadores mais novos a ficarem mais espertos e atentos a novas informações correlacionadas a qualquer declaração vinda da administração. Tenho em mente que, essas ferramentas são de suma importância para o fórum e que seja feita mais ferramentas do gênero para deixar o novato mais atento possível correlacionado ao fórum. Eu tenho muitas e muitas dicas e ajudas para deixar para terceiros, então eu poderia ficar digitando aqui até amanhã, então caso eu seja escolhido, pode ter certeza que no tópico oficial eu estarei dando meu máximo correlacionado ao tema abordado, deixarei tudo explicado da melhor forma possível e de melhor entendimento a pessoa que estará lendo esse pequeno texto.