Tudo que Very_ postou
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(Respondido) Referente a como distribuir os pontos.
Veja abaixo um tutorial específico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590018-tutorial-distribuir-pontos-atraves-de-comandos-dentro-do-jogo/
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(Respondido)Confirmação de depósito (Boleto)
A taxa não é cobrada pela Administração, esteja ciente. O depósito efetuado através de boleto bancário não requer confirmação, pois isto é automático, só aguardar pelo prazo de 48/72 horas úteis.
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(Respondido) Referente ao master reset.
O setor Administrativo já citou que em breve haverá reformulações no sistema de master reset, creio que estudos já foram iniciados para isto, devemos aguardar por futuras notícias.
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(Resolvido) Problema ao tentar confirmar um depósito.
Outros jogadores já relataram algo do gênero, troque o navegador ou contate a administração pelo e-mail suporte@muaway.net ou financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Referente a dicas para um bom suporte.
Leia com bastante atenção os três tópicos: http://forum.muaway....ecisa-ler-isto/, http://forum.muaway....gues-p-suporte/ e http://forum.muaway....um-bom-suporte/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Problema jogo fechando.
Remova a compatibilidade do seu game, realize os procedimentos inseridos no seguinte tutorial: http://forum.muaway....lidade-do-jogo/ Se porventura não ter resultados, reinstale o seu jogo completamente com o seu anti-vírus desativado, é bem provável que há arquivos corrompidos em sua pasta. Caso o problema não for solucionado, entre em contato com a administração pelo e-mail suporte@muaway.net solicitando um respaldo em seu problema.
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(Respondido) Referente a promoção.
Sim, você depositando esta quantia estará recebendo não só o Fenrir como outros brindes, se você tiver dúvidas nisso, tente depositar um valor a mais, no caso R$501,00. Veja: Spoiler
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(Resolvido)Correlacionado a um possível bug visual.
Realmente é notório ver um bug visual, quando algum integrante da equipe visualizar este tópico com certeza estará enviando para o administrador, assim ele possa estar corrigindo este bug. Para agilizar o processo, envie estas imagens com este conteúdo pelo e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente ao prazo de inserção dos itens.
Sim, após a creditação dos goldsway's você terá que aguardar mais 2 dias para a creditação dos brindes(segunda-feira a sexta-feira).
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(Respondido) Correlacionado a central de segurança.
Tem como desativar a central de segurança de um computador, porém a central de segurança ainda será ativada, ou seja, quando a central de segurança é ativada não terá como retirá-la, somente terá como desativar a central de um certo PC. Leia: P: Posso descadastrar um computador e cadastrar outro? R: Sim, porém você só conseguirá descadastrar caso esteja logado a partir de um computador confiável, lembrando que você só precisar confirmar via SMS para tornar um computador confiável. Quote P: Posso descadastrar todos os computadores? R: Sim, mas isso não irá desativar o sistema, você poderá jogar sem nenhum computador cadastrado, porém o modo de segurança estará ativado.
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(Respondido) Referente a como ativar a central de segurança.
Se você ativar o modo de segurança com certeza estará seguro de roubos, até porque quando o sistema é ativado somente você poderá estar negociando com os jogadores, ou seja, quando um jogador cadastra o pc na conta, só este pc poderá estar negociando e vendendo itens no NPC. Claramente esteja levando a sua máquina até um técnico de informatica, para que ele possa estar formatando o seu computador, se realmente constar um Keylogger na sua máquina, outras coisas pessoais poderão ser infectadas, consequentemente você estará perdendo alguns dados pessoais. Para ativar a central de segurança é simples, conecte-se na sua conta no game, entre em um personagem, no canto inferior esquerdo você pode estar vendo um Cadeado, lá você terá que colocar o nome desejado por você e clicar em cadastrar, após isto será enviado ao seu número de celular que foi cadastrado na sua conta um código que você deverá inseri-lo para o cadastro ser finalizado. Imagem ilustrativa:
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(Respondido)Referente ao Christmas Set masculino.
Sim, a classe magic gladiator pode usufruir do set christmas normalmente.
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(Respondido) Referente aos contribuintes.
Essas informações são internas, somente o Administrador tem acesso.
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(Respondido)Referente a nova Plasma Storm Skill.
A durabilidade dos itens ficarão apenas inferiores, não irão sumir, fique tranquilo.
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(Respondido)Referente a taxa dos itens.
Isto é um critério Administrativo, já ocorreu, porém somente uma vez, acredito que se acontecesse com frequência haveria uma certa desvalorização na comercialização.
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(Respondido) Referente a Pet's.
Isto fica em critério da Administração, creio que seja impossível, pois quando um item é adicionado no jogo, eles permanecerão no servidor, sendo que não há necessidades para isso acontecer.
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(Respondido)Dúvida referente ao dino Gold
Veja abaixo no tópico a diferença de adicionais nos pets citados: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/640503-tutorial-tudo-sobre-as-montarias-do-servidor/
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(Respondido)Relacionado ao sistema de ticket.
O sistema de ticket encontra-se operando normalmente, se estiver em análise aguarde que em breve haverá uma interação, pois o assunto está sendo averiguado pelos superiores.
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(Respondido) Referente a exclusão de ticket.
Sim, basta ir no ticket desejado e em seguida clicar na opção Excluir meu Ticket. Este recurso já está em vigor desde 2015.
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(Respondido) Referente a um nick em uso.
É provável o nick estar preso no banco de dados, você terá que realizar o procedimento através do site. Lembre-se que a taxa de uso da ferramenta é de 3.000 JCPoints.
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(Respondido)Referente a depósito.
Você deverá continuar aguardando, pois tickets em análises não existem prazos para serem respondidos, esse modo é selecionado para haver uma averiguação maior pelos superiores, infelizmente não há nada que possa ser feito, apenas terá que ter compreensão.
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(Respondido) Referente aos adicionais dos pet's de montaria.
Grandes diferenças, verifique os adicionais do Fenrir através da imagem: Sem contar que o Fenrir é um pet no qual reduz a durabilidade dos itens entre os oponentes. Em minha concepção ele será ótimo no PvP.
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[OFF-Topic] Dicas de Português P/ Suporte
Ótima iniciativa irmão, ajudará muitos! Ficou top.
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(Respondido)Referente a exclusão de comentários.
Nenhum integrante da equipe é permitido apagar mensagens de perfis de jogadores, acredito que o mesmo pode estar levando punições pelo ato cometido.
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(Respondido)Referente ao prazo para um depósito ser confirmado.
É necessário aguardar o depósito ser confirmado, após isto, dentro de 48 horas úteis os itens serão inseridos em sua conta. Ressaltando que o depósito é confirmado entre 72 horas úteis.