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(Resolvido) Referente a problemas com o jogo.
Boa tarde jogador! Assuntos sobre “sumiços”, e/ou roubos dentro do servidor é tratado diretamente com a nossa Administração via ticket! Por tanto, nessa ocasião, envie um ticket a nossa Administração, explique o ocorrido e aguarde um prazo de até 72 horas úteis para receber uma resposta correspondente ao assunto tratado. Caso não saiba como enviar um ticket, acesse o tutorial a seguir: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Fique tranquilo que caso a perca desses itens foi ocasionado por algum problema e/ou bug do servidor, a Administração irá conferir os logs e fazer a correção. Agora caso seja a ação de algum furto, nossa Administração não se responsabiliza nesses casos e a mesma sempre orienta os jogadores e divulga em todos os canais de notícias do servidor para não acreditar em lucros milagrosos, não clicar em links maliciosos e também para tomar cuidado com contas fakes.
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(Respondido) Referente a solicitação de desban da conta do game.
Olá, boa noite jogador! Assuntos relacionados a banimentos são tratados exclusivamente com a nossa Administração via ticket, por tanto abra um novo ticket no site, esteja falando sobre o acontecimento e aguarde um prazo de até 72 horas para obter uma resposta do setor interno referente ao assunto estabelecido, que no qual se trata sobre o banimento da sua conta. Caso você não saiba como enviar um ticket para nossa Administração, acesse o tutorial abaixo: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Dúvida sobre a Jewel of Defense + Event Card?
Bom dia jogador! Veja abaixo maiores informações sobre a Jewel of Defense: Tópico com essas informações: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/713891-promocoes-promocao-especial-abril-muaway-2024/ Agora falando sobre o Card Event, o mesmo não está disponibilizado para negociações via trade. +Info: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/713889-eventos-card-event-releve-o-presente-misterioso-e-faca-sua-escolha/
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(Resolvido)Itens de jogo
Boa tarde jogador! Infelizmente em nosso web-shopping só possui os itens clássicos e especiais disponíveis para vendas, itens no qual não tem grande valor hoje em nosso servidor. Já os itens mais valiosos não são disponíveis no shopping pelo certo motivo de não serem desvalorizado dentro do jogo, e assim sendo obtidos em eventos especiais do servidor, em lives no Twitch e até mesmo sendo adquiridos através de pacotes promocionais e, caso um jogador novato queira obter um item mais valioso, ele deverá participar de eventos, adquirir pelos pacotes promocionais, negociar com outros jogadores ou até mesmo comprar na mão dos nossos revendedores autorizados. Esses revendedores possuem um grande catálogo de itens, indo de menor ao de maior valor, caso você queira obter melhores informações sobre esses revendedores e até mesmo esteja interessado por algum item, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/702746-off-topic-revendedores-oficiais/ Agora correlacionado a trapaças, roubos e entre outras ações maliciosas que são proibidas em nosso servidor, recomendo que você recolha o máximo de provas sobre esse jogador e efetive uma denúncia via ticket em nosso site, caso não saiba efetuar uma denúncia, acesse: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705550-tutorial-como-efetuar-uma-denuncia-corretamente/
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(Resolvido)Referente a atualização de dados.
Boa noite jogador! Entendo a sua frustração correlacionada ao assunto, no qual já forneceu todos os dados solicitados pelo setor interno e mesmo assim não obteve uma resposta positiva em relação ao assunto estabelecido no ticket. É até chato nessa ocasião te orientar a enviar um novo ticket, mas infelizmente é isso que deve ser feito! Pois assunto como este só é tratado diretamente com o setor de suporte interno. Por tanto, te recomendo abrir um novo ticket, esclareça todo o ocorrido, quando o suporte te fornecer um novo formulário, esteja preenchendo o mesmo com muita atenção e tentando preencher todas as lacunas do formulário, como os seus dados pessoais e até mesmo os dados antigos que já utilizou nessa sua conta (senha, e-mail e login). Falando novamente que, é muito chato você passar novamente por esse processo, esperar o prazo de até 72 horas pela resposta do suporte e não receber a resposta positiva que espera, no qual é a recuperação dos dados dessa conta antiga, mas é necessário refazer todo processo até que a nossa Administração te forneça uma ajuda complexa referente a esse assunto que é tratado com extrema delicadeza e segurança.
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(Respondido)Banimento por racismo
Boa tarde meu amigo! Hoje em nenhum lugar do Mundo é tolerado atos racistas e/ou homofóbicos, inclusive na vida real isso é tratado como um ato criminal levando as pessoas até responder processos. Acredito também que dentro do nosso servidor não é tolerado nenhum ato racista ou homofóbico, porém, também não foi divulgado ou até mesmo contém uma área especifica para tratar casos deste modo ou até se leva algum tipo de punição sendo ela temporária ou permanente. Mas eu lhe recomendo está coletando todos os tipos de provas sobre o jogador que cometeu ou vem cometendo esses atos desrespeitosos dentro do nosso jogo e faça uma denúncia sobre o mesmo. Caso não saiba como está fazendo uma denúncia, é bem simples, só abrir um ticket em nosso site direcionado a nossa Administração, veja o tutorial abaixo e saiba como está enviando ticket's: https://forum.muaway.net/index.php?/topic/705558-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente a próxima manutenção.
Boa tarde caro jogador! A previsão da próxima manutenção é para semana que vem (inicio do próximo mês). Onde será implementada também uma nova promoção, já que a atual só vai até amanhã, dia 26 de Março de 2024. Para você sempre ficar por dentro das novas manutenções e até mesmo as novas promoções do nosso servidor, acesse: Área destinada a manutenções: https://forum.muaway.net/index.php?/forum/47-manutencoes/ Área destinada a promoções: https://forum.muaway.net/index.php?/forum/5-promocoes/ E se preferir acesse o nosso Discord também, por lá você fica atualizado sobre tudo que acontece em nosso servidor: https://discord.com/invite/muaway
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(Resolvido)Referente a tela preta no mobile
Boa noite caro jogador! Você já se encontra com o seu jogo atualizado na versão mais recente? Caso não esteja lhe recomendo está atualizando e verificando se o problema é solucionado. Eu utilizo um iPhone 14 e a jogabilidade aqui está normal, minimizo e volto para o game normalmente, mas detalhe, meu aplicativo está totalmente atualizado. Caso você também já está com a versão mais recente em seu aparelho, recomendo está reiniciando ele por completo e fazendo um teste, feito esse teste e nada, esteja utilizando a ferramenta de reparo localizada na parte alta no canto superior esquerdo na tela inicial do seu jogo e veja se o problema foi corrigido.
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(Respondido) Referente a quebra de record e acesso ao fórum via Smartphone
Sim, irá ocorrer um quebra de recorde de mata-mata, o idealizador do evento é o Game Master Rawr e o início do evento será no dia 03/12 a partir das 00h00min. Eu também estava com esse problema de acessar o fórum pelo o meu smartphone, porém fiz o requisito de limpar os dados de navegação do navegador do aparelho e o problema foi corrigido, tente fazer isso e veja se irá obter algum resultado positivo.
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(Respondido)Referente a como deletar mensagem pessoal
Veja o tutorial abaixo e saiba como excluir uma Mensagem Pessoal: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590073-tutorial-excluindo-mps-de-forma-rapida/ Correlacionado a eventos ganhos dentro do servidor, é necessário que você aguarde um prazo total de até 72 horas para que o mesmo seja cadastrado em sua conta, após este prazo, deverá aguardar um prazo de até 48 horas para que a administração possa está confirmando o mesmo assim lhe concedendo as bonificações dos eventos ganhos por sua autoria.
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(Elogio Mencionado)Elogio especial de Natal - South
Fala ae rapaziada boa!!! Quem ta falando aqui sou eu mesmo, Ex-South_GM e através deste tópico, como vocês já perceberam eu vi anunciar um elogio especial de natal, em meio ao servidor que sempre me encontro presente nesta temporada do ano, a temporada de festas que tanto para as famílias de cada jogador/staffer e também em prol ao servidor, que fica em harmonia com essas cerimonias especiais de fim de ano, hoje eu não irei fazer diferente. Venho aqui elogiar e desejar um feliz natal a todos amigos feitos aqui no servidor, quem sabe que é de verdade não precisa nem ter nick mencionado aqui, sabe que eu valorizo e prezo a amizade de quem está sempre junto comigo, desejo a todos vocês jogadores e também membros da equipe em geral, um grande e feliz natal, e claro, um prospero ano novo a todos. Como eu disse, não irei citar nicks, pois quem sabe que é de verdade e importante pra mim tanto dentro como fora do servidor, com toda certeza irá se comover. Para os membros do suporte, dedico os mesmo argumentos e completo para vocês que nunca desistam dos seus objetivos, pode demorar muito aquilo que você quer, mas tenha certeza que vai vim no tempo certo, então é isso minha rapaziada boa, a todos familiares dos jogadores deste imenso servidor, tenham umas boas festas de fim de ano, enfim. É isso aí minha rapaziada, tmj!
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Novo Record - Eventinhos
Isso ai meu garoto bom, orgulhoso por você, mais uma conquista dentro da equipe, não to acompanhando muito o game mas da pra notar que você está fazendo um ótimo trabalho, continue assim. É nós na fita parça!
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(Respondido)Sobre ban
Apenas via ticket, como você já abriu um ticket de ajuda, basta apenas aguardar por respostas para você ter uma solução para o seu problema. Lembrando que, o prazo de resposta de um ticket é de até 72 horas. Tickets em status de analise, não contém um prazo estipulado para obter respostas.
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(Evento Finalizado)[Pedidos & Entregas] - Web_ ³
South ST VERDE
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(Respondido)Referente a uma suposta quebra no link
É porque claramente você está inserindo o link faltando algum code no qual lhe redireciona ao link inserindo em seu post/tópico, você deverá copiar corretamente o link por completo, como por exemplo o do meu perfil, para ser redirecionado ao mesmo através de um link, você deverá inserir o mesmo completo e correto, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/user/202009-south/ http://forum.muaway.net/index.php?/user/202009-south/
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(Respondido)Referente a option de um item
Isso é um adicional do certo item incrementado diretamente por nossa administração, este adicional não tem como retirar, incrementar ou até mesmo fazer algum tipo de transformação, o mesmo já vem permanente do próprio item e é impossível fazer qualquer tipo de mudança.
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(Resolvido) Referente à um problema com o Launcher.
Algum arquivo do MuAwaY foi corrompido na pasta em seu computador, recomendo que você remova o servidor por completo, e logo em seguida instale-o novamente através da aba de downloads no site, após o servidor já instalado em sua máquina, execute-o mesmo em modo administrador e veja se o problema será solucionado. Caso o problema persistir, contate uma ajuda administrativa através do e-mail de contato suporte@muaway.net. [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador! http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589957-tutorial-removendo-o-muaway-completamente-de-seu-computador/ [Tutorial] Baixando e instalando o MuAwaY corretamente! http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590051-tutorial-baixando-e-instalando-o-muaway-corretamente/ Acesse esses tutoriais disponibilizados acima e saiba como está removendo e também instalando o servidor do MuAwaY corretamente de sua máquina.
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(Respondido)[ Dúvida ] Referente ao Ring Jack
O tal ring citado é imortal.
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(Respondido)Referente ao cronograma de um determinado evento.
Veja abaixo o cronograma do respectivo evento citado: Quote Imagens postadas: Dia 13 de Outubro durante todo o dia. Sorteio: Dia 20 de Outubro.
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[Despedida - Fael_GM → n3uroticoO]
O mais lenda! ♥
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(Respondido)Tem como trocar Login da conta do MU?
Negativo, é impossível você está alterando o login da sua conta, até porque não temos uma ferramenta funcional que lhe possibilite executar este procedimento. Após o seu cadastro no site, uma vez inserindo o login, o mesmo torna-se inalterável, por tanto, você não irá conseguir alterar o seu login e deverá permanecer com o mesmo caso quiser continuar acessando o servidor pela mesma conta.
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(Respondido)Sobre forma para adquirir plano vip
Atualmente não é possível você está adquirindo o plano Vip Gold, o real motivo disto é que o nosso Administrador desabilitou este sistema pois em breve estará implantando algumas novidades.
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[Aviso] - Quebra de Record realizado com sucesso!
Parabéns pela quebra amor, sucesso total!
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(Respondido)Quando teremos uma promoção.
Não obtemos informações do gênero, fique sempre ligado em nosso fórum/site para obter notícias sobre este tipo de assunto.
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(Respondido)Confirmação de evento.
Após o evento cadastrado em sua conta, é necessário que você aguarde um prazo a mais de 72 horas úteis para o que Acm_SubADM confirme e credite as suas bonificações do devido evento ganho.