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(Respondido)Dúvidas correlacionadas ao dino black
Como solicitado, segue abaixo: Se é existente um dinorant com o level +0 no servidor, não podemos lhe informar, pois não temos acessos aos seriais dos itens para conter este tipo de informação, sendo assim, esse assunto é cabível apenas a nossa administração, sobre o valor, se esse dinorant for existente no servidor, creio que o mesmo irá obter o mesmo valor do dinorant +15 ou de qualquer outro level.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Erro referente á versão 2.0
Veja os requisitos dos tópicos abaixo e saiba como solucionar o problema: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590062-tutorial-tutorial-resolvendo-o-problema-laucher-parou-de-funcionar/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/592439-off-topic-solucionando-problema-de-permissao-ao-executar-o-muaway/page__p__5105374&#entry5105374 Caso você proceder com os requisitos dos tópicos acima e o problema persistir, faça o procedimento de reinstalação do game em sua máquina mas com o seu anti-vírus desativado, após você fazer esse processo, execute-o em modo administrador e veja se irá obter resultados. Caso esses requisitos não resolver e você tentar diversas outras maneiras e o problema ainda ser visível, esteja encaminhando um e-mail para o endereço suporte@muaway.net e relate o ocorrido, que após uns dias você irá receber uma resposta com uma solução para o seu problema.
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(Respondido)Gerando um boleto hoje e pagando amanhã estarei incluído na promoção ?
Não, só será validado o seu deposito dentro da promoção caso você gere o boleto e efetive o pagamento até o dia de hoje(04/03 até as 23h59min) passando este prazo, a sua contribuição não estará dentro da promoção que encontra-se em vigor.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Erro na hora de logar
Quando erro do tipo ocorre, o recomendável é que você sempre faça a reinstalação do servidor corretamente para o problema ser solucionado, e como o mesmo já relatou que fez esse procedimento e o problema ainda continua a persistir, o que eu lhe recomendo é que você esteja reportando o erro pelo o e-mail suporte@muaway.net e no envio de um e-mail para esse endereço, o que você deve está fazendo é está relatando o problema ocorrido com a sua pessoa, que com o passar dos dias, você estará recebendo uma resposta complexa de nosso administrador oferecendo uma ajuda para solucionar o problema com êxito. Caso o mesmo queira o download da versão 2.0, veja no tópico a seguir: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/582876-update-muaway-v20-novo-cliente-totalmente-refeito-e-otimizado/page__p__5014785__fromsearch__1&#entry5014785
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(Respondido)Referente á lag gráfico e atraso na premiação do AwaY Photo.
Acredito que o lag seja apenas em algumas residencias, o servidor em minha máquina está rodando em perfeitos estados sem ocorrer nenhum tipo de delay, no entanto o que eu lhe recomendo neste caso, é de que envie um e-mail para suporte@muaway.net e após o envio do e-mail relatando o problema, aguarde por respostas para obter um melhor auxilio para solucionar o problema. Já no caso das bonificações do evento AwaY Photo, está ocorrendo um atraso sim, mas atrasos não é algo fora do normal que não possa ocorrer, em alguns setores do servidor sempre ocorrem atrasos, por tanto aconselho que você aguarde mais um pouco que com toda certeza com alguns dias o nosso administrador estará creditando as bonificações dos jogadores ganhadores do evento.
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(Aguardando resposta do player)Cliente 1.0
O que eu lhe recomendo é de que você faça novamente o processo de reinstalação do servidor em sua máquina, mas dessa vez com o seu anti-vírus desativado, pois acredito que o mesmo está bloqueando os acessos e assim impedindo que você obtenha uma conectividade com o servidor, no entanto faça este processo e após executar, execute o game em modo administrador e veja se o problema será resolvido, caso o problema persistir, lhe recomendo que o mesmo esteja reportando o erro pelo e-mail suporte@muaway.net.
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(Respondido) Em relação à novas promoções.
Não obtemos informações sobre quando irá entrar em vigor uma nova promoção, no entanto o que eu lhe recomendo é de que sempre fique atento as noticias do fórum/site, pois sempre quando uma nova promoção é vigente em nosso servidor, o nosso administrador nos notifica através de um tópico.
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(Respondido) Quando o cliente 2.0 será o oficial do MuAwaY?
Não obtemos informações sobre isso, a versão 2.0 ainda está em fase de testes, assim que tudo for normalizado e a nossa administração realizar todos os procedimento cabíveis que está no plano, o administrador estará colocando a mesma como a versão oficial do servidor, mas não sabemos quando, no entanto aguarde e fique de olho nas noticias, que assim quando a mesma for dada como a versão oficial o nosso administrador estará nos notificando.
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(Respondido) Correlacionado ao título de membro.
Não interfere em nada e também não leva a nada, isso é apenas títulos de membro que assim quando você atingir 500 posts reais o mesmo é desbloqueado é você pode está alterando pelo título que desejar.
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(Respondido)Referente a banimentos no game
Assuntos correlacionados a banimento de contas só é tratado via ticket, caso o mesmo queira saber o real motivo que leva a uma conta levar um banimento, esteja encaminhando um ticket para nossa administração e aguarde por respostas para você ficar informado sobre o assunto.
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(Respondido) Sobre sites e meios de ser infectado por vírus maliciosos.
O site "baixaki" é mundialmente conhecido e também confiável, no entanto é difícil de ocorrer que você efetive um download e neste download venha com algum vírus espião(keylogger), você deve tomar mais cuidados com sites desconhecidos, links falsos e até mesmo arquivos recebidos de pessoas que não obtém sua confiança, caso sua máquina seja infectada e você obtenha alguma perda em seus itens, a nossa administração não é responsável por este tipo de ação, e com isso mente de que seu computador está infectado, a única forma segura para remover o vírus é levando até um técnico de informática para ele fazer o processo de formatação em seu computador.
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(Respondido) É confiável comprar itens de revendedores?
Claramente sim, os revendedores autorizados do servidor são totalmente confiáveis, caso o mesmo queira fazer alguma compra, basta o mesmo está entrando em contato com os mesmo. +Info: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Resolvido) Problema relacionado ao cliente 2.0.
Sabemos que a versão 2.0 vem apresentando algumas instabilidades, sendo assim, esteja reportando o erro que está acontecendo com a sua pessoa através do e-mail suporte@muaway.net para assim você obter uma ajuda complexa de nossa administração para solucionar o problema, este é o caminho mais acessível para você conseguir solucionar o problema. Diante disso, esteja utilizando a versão 1.0 do servidor, que a mesma encontra-se em perfeito estado de jogabilidade.
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(Respondido) Referente á recuperação dos dados da conta.
Sem você obter o e-mail da conta fica praticamente impossível você está recuperando os dados da sua conta, a única forma viável é você está entrando em contato com a nossa administração através de um ticket para que assim você possa está obtendo uma ajuda para recuperar os dados, o nosso administrador irá lhe repassar um formulário para você está preenchendo, e caso o mesmo preencha esse formulário de forma correta a nossa administração poderá está lhe dando caminhos para recuperar a sua conta.
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(Respondido) Correlação á demora para obter uma resposta no ticket.
Você deve está aguardando por mais um tempo, pois a demanda de tickets são grande no servidor e alguns casos acaba sendo prologando pelo motivo do assunto ser muito grave, por tanto não se preocupe e mantenha a paciência que seu ticket com toda certeza em alguns dias será respondido por nossa administração.
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(Respondido) Porque o servidor encontra-se offline em minha máquina?
O MuAwaY estava passando por uma breve manutenção porém a mesma já foi concluída, e em minha residencia o servidor encontra-se normalizado, no entanto lhe recomendo que o mesmo esteja verificando a sua conexão, pois o problema pode ser da mesma, que assim está causando um impacto e lhe impossibilitando que tenha acessos ao servidor, caso você fazer isso e o problema persistir, esteja fazendo uma rápida reinstalação do servidor em sua maquina com o seu anti-vírus desativado, você fazendo essa reinstalação e o problema persistir, reporte o erro pelo e-mail suporte@muaway.net para assim você obter uma ajuda complexa para solucionar o problema.
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(Respondido) Sobre um lag após a manutenção.
Em minha residencia o servidor não está passando por nenhum delay, no entanto recomendo que o mesmo esteja verificando a sua conexão para assim ver se o problema é solucionado, caso não, esteja reportando o problema pelo e-mail suporte@muaway.net para assim você obter um suporte complexo para ter uma ajuda para sanar o problema.
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(Respondido) Referente a venda do Dinorant Black.
Apenas o vendedor do dinorant black terá que pagar uma taxa de 10.000 JcPoints, o comprador não precisa obter a taxa para a transição do item ser concluída.
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(Respondido) Alguém me passa o download do auto-potion?
O uso do auto-potion é permitido sim em nosso servidor, porém não podemos lhe disponibilizar link de download ou até mesmo um tutorial lhe ensinando como baixar e utilizar, caso o mesmo queira usufruir do programa auto-potion, esteja fazendo uma auto pesquisa por sua conta para baixar e executar o programa para sua utilização.
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(Respondido) Como corrigir o horário do fórum?
Sim, basta o mesmo está editando as configurações do seu perfil e alterando o fuso horário da mesma forma que mostra-se na imagem abaixo:
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(Respondido) É proibido utilizar o auto-potion dentro do servidor?
Sim, o auto-potion é liberado no servidor do MuAwaY, no entanto você pode usar tranquilo que você não estará correndo riscos de ter a sua conta suspensa e/ou banida do servidor.
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(Respondido) O que será feito nessa manutenção de agora?
Nada correlacionado sobre a manutenção foi divulgado, apenas o tempo estipulado que a mesma irá durar, que no caso é de 30 minutos.
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(Respondido) O servidor está passando por alguma instabilidade?
O servidor está normalizado e em perfeitas condições de jogabilidade, eu mesmo estou online neste momento e não ocorre nenhuma anomalia. Veja a imagem abaixo o servidor neste momento: @Edit: inserção da imagem.
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(Respondido) Relacionado á um depósito.
Você já esteve verificando todos os baús existentes em sua conta? Esteja verificando os seus baús e verifique se os itens estão lá. Caso os itens não chegou no baú, aconselho que o mesmo entre em contato via ticket diretamente com a nossa administração, para que assim você esteja relatando o ocorrido e aguarde um prazo de 72 horas para obter uma resposta complexa do nosso setor administrativo para o mesmo lhe informar o real motivo do atraso da inserção dos itens em sua conta, no entanto faça esse processo e aguarde, que logo mais a nossa administração estará depositando os brindes em sua conta de acordo com o valor depositado na promoção que encontra-se em vigor.
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(Respondido) Com relação a venda dos itens black e o debito da moeda jcpoint's.
Negativo, você tem que obter a taxa de 7.000 JcPoints para poder efetivar a conclusão da transição da uniria black, caso o mesmo não obtenha essa taxa para a negociação do item, o mesmo não é exposto nem na janela do trade para negociação. E o mesmo não pode está pagando esta taxa com alguns dias depois da negociação do item, pois a moeda JcPoints é debitada na hora de sua conta, caso não obter a troca não é concluída com êxito.