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(Respondido)Como recupero uma antiga conta minha que não lembro os dados?
Neste caso o procedimento de recuperação se torna meio dificultado, além do mais, não podemos fornece-lo e muito menos sabemos qual é o endereço de e-mail da conta, no entanto, é sugerível que entre em contato com o setor administrativo por intermédio de ticket, logicamente através de uma conta secundária e solicite um auxílio no ato desejado. Lembrando que, para encaminhar a devida mensagem a administração, é preciso que cadastre seus dados acessando ao site, conectando-se em sua conta, logo após "Minha conta" > "Dados pessoais" preencha de maneira completa as solicitações e faça o pedido. Saiba mais. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612444-tutorial-confirmando-seus-dados-pessoais-no-site/
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(Respondido)Referente alguns problemas constatados após a última manutenção realizada.
Antes de qualquer medida a ser tomada, sugerível que verifique conexões atuais, certifique-se que não encontra-se com instabilidades, avalie os driver's de vídeos se há existência de alguma ausência de atualização, se for estas as fontes do problema em latências, repare-os quanto antes. Se a persistência for contínua, entre em contato por e-mail e relate o acontecimento e solicite um auxílio, deverá encaminhar para o seguinte endereço: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Quando os Rankings Semanais são atualizados?
A atualização é feita de modo geral, por mais que ultrapasse as devidas quantias adquiridas pelos usuários que portam a devida classe, deverá adentrar-se ao ranking semanal, para que assim possa ter a chance de receber bonificações caso fique entre os três melhores no pódio. Deixando claro, que a opção "ranking elf's" é apenas significativo, ou seja, um específico filtro de pesquisa que a administração optou em fornecer para que os jogadores pesquisassem.
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(Resolvido)Relacionado a confirmação de um respectivo depósito.
Dependendo da forma contribuída há certos prazos coerentes para que os depósitos sejam confirmados, geralmente é dentro de 72 horas úteis e o debitamento do saldos pode ser realizado na mesma hora que realizou o pagamento em lotérica/banco ou por transações online (cartões), porém, há sempre reajustes, pois em épocas promocionais são diversos pagamentos sendo concretizados praticamente juntos de maneira consecutiva, portanto, deverá manter-se em aguardo. E lembre-se, finais de semanas e feriados não são efetuadas as suas confirmações.
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(Respondido)Aonde encontro os Revendedores Autorizados? Alguém me fornece um acesso direto?
Proceda com o desejado: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Respondido)Qual premiação dos Rankings Semanais de nosso site?
Visualize as premiações dos RANKING's SEMANAIS. Quote 1°Lugar = 50 GoldsWay's + Troféu de Ouro. 2°Lugar = 30 Goldsway's + Troféu de Prata . 3°Lugar = 20 GoldsWat's + Troféu de Bronze. Já , a premiação de guild é diferente , visualize abaixo oque ganha as três primeiras guilds que ficam no ranking até ser zerado : Quote 1°Lugar: Guild Master recebe 100 Goldsway's + Troféu de ouro para Guild + 10 Goldsway's para todos os membros da guild que possuírem mais de 100 resets. 2°Lugar = Recebe Troféu de Prata. 3°Lugar = Recebe Troféu de Bronze.
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(Respondido)É ativo alguma bonificação para os Top Posters de fórum?
O ranking diário do fórum é apenas um TOP simbólico, não é recebido nada por estar adentrado a lista classificatória dos 20 mais ativos diariamente, apenas determina a quantia de tópicos respondido pelos usuários que encontram-se prestando suporte dentre o fórum do server.
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(Respondido)Para resetar meu personagem eu preciso ter todos os dados confirmados?
Nesta caso não, até por que reset é um ato normal do servidor, bastará conectar-se ao server de spot ou vip, alcançar o nível máximo ou de acordo com o seu plano atual e resetar no NPC mais próximo, mesmo com a ausência de confirmação dos dados, poderá concretiza-lo normalmente sem impedimentos.
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(Respondido)Referente a creditação dos meus Brindes.
Os brindes tem um determinado prazo adentrarem ao baú principal da conta, que por sua vez é de 48 horas úteis, porém, os devidos BRINDES ainda encontram-se em pendência a serem implantados ao server, é necessário que aguarde até o término da enquete que estará decidindo um determinado adicional na concepção do PET (caso tenha adquirido por contribuição, receberá após o dia 12/08), deixando claro que as BOX's já são existentes no server e a qualquer momento poderá dar entrada em sua conta, qualquer outro informativo solicite via ticket ou entre em contato com o suporte@muaway.net.
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(Respondido)Qual é e-mail de nosso servidor? É possível tratar sobre banimentos por intermédio do mesmo?
O endereço fixo para suporte especializado é suporte@muaway.net, porém, não podemos informa-lo de maneira literal se é possível tratar de devidos banimentos através da opção, afinal, é um e-mail específico para solução de problemas relacionados a má funcionamento do jogo entre outros, entretanto, não custa nada tentar. No mais boa sorte!
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(Respondido)Como faço um leilão de Sign em nosso fórum?
Para iniciar um respectivo leilão, é preciso que solicite um auxílio autorizativo por parte da equipe moderativa, caso adquira o alvará, poderá estar criando-a na área livre, lembrando que poderá criar 3 leilões dentro de 15 dias. Saiba mais. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585919-regras-da-area-livre-de-designeratualizada-30032016/
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(Respondido)Como altero meu nome de usuário?
Infelizmente é impossível realizar uma alteração de nick exibitivo ou usuário, ao criar a conta o mesmo se torna fixo.
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(Respondido)O resultado do evento Away Music já foi divulgado?
O respectivo resultado do evento ainda não foi divulgado à público, notoriamente é preciso aguardar por informações referentes ao assunto.
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(Respondido)Não consigo cadastrar meu número nos dados da conta, como devo proceder?
Tente estar realizando uma limpeza de cookies e históricos de navegação, caso possua o CCleaner, proceda através do mesmo, se contenha a ausência da programação faça manualmente através do próprio navegador. Após o procedimento concretizado, visualize cautelosamente o número inserido na ferramenta, certifique-se que não falta números ou se realmente está impondo um DDD correto ou a numeração válida. Aguardo resultados!
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(Respondido)O problema referente o sistema de segurança.
Realmente é conveniente um determinado bug atuante em seu personagem, sugerível que reporte o ocorrido ao setor administrativo, por intermédio de ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net, e informe o ocorrido, para que seja verificado e averiguado a origem problemática que impossibilita o uso contínuo da opção /post.
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(Respondido)Referente o comando /Post e um suposto roubo ocorrido no servidor.
Para que possa usufruir da ferramenta /post, é necessário sim que cadastre o número telefônico, no entanto, saiba como proceder da maneira correta. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612444-tutorial-confirmando-seus-dados-pessoais-no-site/ Lembrando que, a administração não se responsabiliza por itens furtados em comandos /trade, é preciso ter cautela e muita atenção em transações, ou seja, infelizmente seu amigo ficará impossibilitado de ser ressarcido no item perdido inadequadamente.
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(Elogio mencionado)Elogio - SUPORTE E EQUIPE
Quote Marck_ : É Vinicius ta perto meu mano você e um guerreiro que vem lutando não é de hoje para obter seu cargo na STAFF em breve você irar conseguir realizar seu sonho, sempre dedicado nas reposta e também está merecendo não e de hoje entra na STAFF. Sem palavras mano, obrigado pelo elogio, de coração mesmo, que você progrida mais e mais no fórum, como já vem acontecendo, qualquer coisa só contar, estamos juntos meu brother! Forte abraço!!!
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(Respondido)A manutenção que estava sendo realizada já foi finalizada?
Exato, o servidor encontra-se em 100% de funcionalidade, conecte-se e confira por si mesmo. Bom jogo!
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(Respondido)Dúvida referente como sanar um problema no servidor.
Particularmente isto é inédito, desde os primórdios de suporte, nunca presenciei algo do gênero, porém, sugiro que esteja realizando a reinstalação do jogo, verifique se o problema será sanado após o processo ter sido efetuado. Caso nada seja reparado, entre em contato com o setor administrativo e reporte o ocorrido, opte por ticket ou pelo suporte@muaway.net.
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(Respondido)Duvida referente o cadastramento ao cadastramento do número do celular.
Ficará apenas ausento de utilizar a ferramenta /post no servidor, porém, caso não tenha, ou não deseje cadastrar o número deverá aderir os devidos requerimentos. Quote * 800 resets * 3 master resets * Email confirmado * Dados pessoais preenchidos (nome completo e data de nascimento) Além disto ficará impossibilitado de haver uma recuperação ágil dos seus dados através de SMS.
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(Respondido)Duvida referente os brindes da atual promoção.
Sua autoria ainda não obteve seus brindes no baú principal, pelo simples fato dos mesmos ainda não terem sidos incrementados ao server, a administração em si inicializou uma enquete que referencia e questiona o dano adicional reflect, a mesma queria obter informações sobre a escolha dos jogadores, sua finalização será no dia 12/08, provavelmente após o resultado tudo será importado para o game e assim terão seus brindes adicionados. Lembrando que isto é válido apenas para o PET, já as devidas box's já estão vigentes, ou seja, receberá normalmente dentro do prazo, se porventura haja atrasos entre em contato com o setor por ticket e solicite respaldo.
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(Respondido)Duvida referente quando os itens serão aderidos no servidor.
Os itens estarão dando adentrada ao servidor a partir do dia 12/08, entretanto, a única forma de adquiri-lo é através de contribuições acima de R$75,00, e após a confirmação do mesmo, estarão sendo adicionados ao seu baú principal (01) dentro de 48 horas úteis.
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(Respondido)Duvida referente o resultado do evento AwaY Music.
Todo tipo de eventual requer um cronograma a ser seguido, isto é fato, se não ficaria algo sem nexo, imagina por exemplo, sua autoria deseja participar de um evento, porém, não tem informações sobre seu início, seu prazo de recebimento e encerramento, como ficaria? Esquisito não é mesmo? Pois então.. Por mais que atrase é preciso estipular dias/horas de suas atuações.
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(Respondido)Duvida referente se a taxa é cobrada apenas a primeira transição do item.
A isenção inclui apenas o comprador, ou o que receberá o item, já o determinado remetente será cobrada a taxa estipulada, seja ela em qualquer valor plausível, lembrando que será paga toda vez que for transicionar de uma conta a outra, porém como citado, apenas para o usuário que passará o item e não o destinatário pelo qual ficará responsável em receber.
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(Respondido)Duvida referente se a possibilidades de recuperar um nick antigo.
Primeiramente, a administração não realiza limpezas de contas, que designam a exclusão de personagens, guild's e etc. Já em segunda mão, provavelmente seu nick encontra-se preso no banco de dados do server, o que impossibilita uma nova criação, no entanto há um método de recorrência, esteja entrando em contato por ticket e solicite a liberação do mesmo, lembrando que, para proceder da maneira correta, é preciso que cadastre os dados em sua conta, apenas acesse ao site, conecte-se em sua conta, vá em "Minha conta" > "Dados pessoais" e preencha todos corretamente, após isto estará liberado a criação do contato direto com o setor administrativo.