Everything posted by Shan
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(Respondido)Qual prazo para verificação do cartão de crédito?
Nossa administração tem até 24 horas para fazer a verificação e liberar seu cartão, veja: Como sua autoria enviou os dados terça-feira e não obteve respaldo até o momento, terá que continuar aguardando, pois é normal ocorrer pequenos atrasos, caso deseja reenviar outro e-mail pode enviar e solicitar a liberação, ficará a seu critério, porém, recomendo aguardar que em breve a mesma irá interagir no e-mail enviado. Caso deseja visualizar o tutorial de como depositar via cartão de crédito, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599637-tutorial-depositando-via-cartao-de-credito/
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(Respondido)Correlação a racismo dentro do jogo
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Correlação a racismo dentro do jogo
Racismo é crime, esteja reportando esse jogador para nossa administração via ticket, e se possível enviar todas provas concretas do ato do mesmo, nossa administração irá analisar e tomar providências, caso não saiba enviar um ticket corretamente, acesse o tutorial abaixo e saiba como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Ao constatar a mesma, aguarde um respaldo em até 72 horas úteis.
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(Respondido)Referente a erros
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a erros
_Fox, em 07 April 2017 - 02:28 PM, disse: Esses erros, são quando o seu game não encontra-se atualizado corretamente, ou seja, por exemplo, caso tenha feito alguma manutenção ou update e o seu launcher não se adequou ao mesmo, assim, ocasionando a mensagem exposta ao tentar entrar. Para resolver erros assim são simples, basta ir até o ícone do MuAwaY → Abrir local do arquivo, procure os arquivos Update e Settings, removendo ambos, após o launcher ser aberto novamente, será sanado. Caso esteja relatando sobre erros de banimento, atualmente nossa administração está tomando atitudes seriamente graves com jogadores a onde estão burlando as normas e éticas do game, assim, levando diferenciados tipos de banimento, um deles é o por geolocalização(Code 101), cujo, impede o acesso ao jogo utilizando a sua provedora atual de internet. Já temos outros tipos de code, até mesmo para o banimento no HD(MAC) que impede o acesso ao jogo utilizando a máquina atual. Entretanto, caso esteja acontecendo o erro com a sua autoria, o recomendado é entrar em contato com a administração o mais rápido possível por meio de um ticket, a onde, analisarão e será dito o motivo do punimento. Respondeu corretamente.
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(Elogio Mencionado) [Elogio] Fox
Elogio mencionado, tópico fechado!
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(Respondido)Referente promoção de cargo
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente promoção de cargo
Não há uma data prevista para os membros da equipe serem promovidos, é de acordo com o critério administrativo e necessidade, caso tenha os membros serão promovidos.
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(Respondido) Referente a gravar ticket
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido) Referente a gravar ticket
Como já realizou os procedimentos padrões para enviar seu ticket e mesmo assim não consegue, o único método é entrar em contato com nossa administração via e-mail: suporte@muaway.net relatando este problema que ela irá lhe auxiliar, ao constatar a mesma, aguarde um respaldo em até 72 horas úteis.
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(Presente Entregue){ Presente } Top's poster.
Presente Entregue. Tópico fechado. Caso necessite de abertura contate algum membro da equipe de Designer.
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(Presente Entregue)Presente For Top'posters
Obrigado.
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(Respondido)Referente a lançamento de itens
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a lançamento de itens
Há possibilidades, porém, ficará a total critério da administração inserir ou não.
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(Presente Entregue){ Presente } Top's poster.
Obrigado.
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(Evento Finalizado)[Leilao] Garrix
Evento Finalizado com sucesso. Se necessitar reabrir o tópico entre em contato com algum membro da área de Designer.
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(Presente Entregue)[Presente] - [G] Modelos
Presente Entregue. Tópico fechado. Caso necessite de abertura contate algum membro da equipe de Designer.
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(Presente Entregue)Entrega de kit -FS-
Presente Entregue. Tópico fechado. Caso necessite de abertura contate algum membro da equipe de Designer.
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(Respondido)Sobre a utilização do Macro e AP.
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Sobre a utilização do Macro e AP.
Negativo, o programa Auto Potion não é considerado um programa malicioso em nosso servidor, não há nenhuma regra na qual proíbe a utilização do mesmo, sendo assim, é liberado e não gera punições. Correlação ao Macro também não é proibido, não há uma regra em vigor que proíba isto, ou seja, é liberado e não gera punições.
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(Respondido)Correlação ao prazo para cadastrar evento
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Correlação ao prazo para cadastrar evento
Após o término dos eventos no servidor, os realizadores tem até 72 horas para cadastrar o evento em sua conta, ao ser cadastrado e consta na listagem de eventos, aguarde mais 72 horas úteis para administração confirmar seus pontos/gold's.
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(Respondido)Referente a cargos da área de Designer
Dúvida respondida Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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(Respondido)Referente a cargos da área de Designer
Sim, os cargos que envolvia Designer em nosso fórum foram removidos, nossa administração informou que os cargos em questão não tinha contexto com o jogo. + INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/584777-noticia-area-de-design-reformulada-e-algumas-mudancas-no-forum/
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(Respondido)Invasão de Páscoa e Maratona de Eventos
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