Everything posted by Shan
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(Resolvido)Referente a um bug em minha conta.
Compreendo sua indignação correlação a isto, porém se sua autoria já entrou em contato com nossa administração relatando o ocorrido terá apenas que aguardar uma interação da mesma, continue aguardando que em breve tudo será resolvido.
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(Respondido)Referente ao evento war total.
Provavelmente a war será de 20 score, vamos aguardar até que saia o tópico oficial do evento na qual irá conter todas informações concretas. Correlação ao dia do evento nada foi divulgado, peço que aguarde atentamente em nosso fórum pois em breve será postado.
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(Respondido)Como faço para adquirir um plano vip?
Os planos de vip's do servidor encontram-se desativados, ou seja, não há possibilidades de adquirir-los no momento, nossa administração está fazendo reformulações no mesmo e futuramente estará de volta ao servidor, aguarde.
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(Respondido)Como faço para saber quantos porcento de alerto eu tenho?
Apenas membros da equipe tem acesso a central de alertas, peço que sua autoria entre em contato com algum membro da equipe e solicita essa informação. Obs: Se sua autoria contém todos alertas na central de mensagem da para saber a quantidade, basta fazer a soma de cada mensagem de alerta enviado.
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(Respondido)Referente aos meus alertas.
Os alertas são removidos devido ao suporte diário em nosso fórum, caso sua autoria vem dando um suporte e mantendo a boa conduta no fórum seus alertas serão reduzidos, caso não, peço que sua autoria entre em contato com o Moderador Global Bear relatando e solicitando o motivo dos alertas não serem reduzidos.
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(Respondido)Caso eu altere meu nick irei perder meus pontos no ranking?
Negativo, alterando o nick do personagem não irá perder nada, seu ranking será deletado apenas se excluir o personagem.
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(Resolvido)Problema referente ao disconnect.
Sua conexão de internet encontra-se estável? Talvez o problema seja nela e não no servidor, pois se fosse realmente no servidor outros jogadores iriam relatar isto, verifique sua conexão e veja se não está passando por instabilidades, caso não seja realmente a sua internet, o único método para solucionar seu problema será com nossa administração via e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Existe punição contra jogadores que bugam PK?
Sim, existe um método, porém é através da máquina virtual. Correlação ao bug é totalmente liberado no servidor, fique tranquilo.
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(Respondido)Como faço para visualizar os revendedores do servidor?
Basta acesse o OFF-Topic abaixo e saber todos revendedores autorizados pela administração. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585923-off-topic-revendedores-oficiais/
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(Resolvido)Referente ao lag constante no servidor.
Talvez o problema seja em sua máquina, algum drive pode ter sido desatualizado, portanto verifique isto, abaixo irei lhe disponibilizar um tutorial na qual contém o programa chamado: Driver Booster que atualiza todos os driver's da máquina, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567212-tutorialatualizando-todos-os-drivers-automaticamente-utilizando-o-iobit-driver-booster/ Atualize também seu Direct-X: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/ Caso não seja isto, peço que sua autoria entre em contato com nossa administração via e-mail: suporte@muaway.net relatando isto.
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(Respondido)Referente ao depósito com cartão de crédito.
Esteja tirando a foto através do celular e envia pro e-mail: financeiro@muaway.net informando os dados corretos. Obs: Tente retirar um foto clara dos documentos para não ter problema.
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(Respondido)Sobre uma suposta alteração de modem.
Depende de sua provedora algumas o IP é fixo, outras ao reiniciar altera automaticamente, porém recomendo sua autoria ir no Google e procurar: Meu IP e salva ele, ao salvar reinicie sua conexão de internet e veja se foi alterado, caso não ligue para sua provedora e verifique as condições para alterar o mesmo. Negativo, sua conta não irá ficar trancada, fique tranquilo.
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(Respondido)Sobre os atrasos na entrega dos brindes.
Não é necessário sua autoria constata nossa administração via e-mail, apenas aguarde que em breve será confirmado. Porém, caso deseja constatar o e-mail é: financeiro@muaway.net.
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(Respondido)Referente a durabilidade dos itens.
Sim, existe diferença entre itens +11 e +15, está na: /Defesa/Dano, entre outros,
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com disconnect.
De antemão irei lhe recomendar reiniciar sua conexão de internet, talvez esteja com instabilidades e por isso está causando o DC. Caso não, realize os procedimentos dos tutoriais abaixo e veja se será solucionado. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Caso não, remova a compatibilidade do jogo, caso não saiba: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/
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(Respondido)Como funciona a compra pelo cartão de crédito?
Visualize o tutorial abaixo e saiba todas informações sobre uma contribuição via cartão de crédito: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599637-tutorial-depositando-via-cartao-de-credito/ Sim, ao meu ver vale a pena contribuir neste mês, pois contém itens novos.
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(Respondido)Referente a moeda gold's way's.
Seu depósito irá se multiplicar por x22, ou seja, 22x5 = 110 GoldsWay's.
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(Respondido)Referente a um sumiço de itens.
Como sua autoria possui a central de segurança em sua conta e nenhum outro jogador tem acesso a mesma obviamente ocorreu um bug do jogo na qual seus itens sumiram de sua conta, portanto, peço que sua autoria entre em contato com nossa administração o mais rápido possível via ticket relatando o ocorrido.
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(Respondido)Referente a itens pedidos pra obter vaga em maratonas
Sim, os realizadores pode solicitar qualquer item do jogo para ganhar a vaga, é um critério deles. Obs: Os itens solicitados não é para dar ao realizador, apenas mostre no Trade que sua autoria irá ser wins.
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(Respondido)Referente ao disconnect.
Efetuei alguns resets no servidor e não tive esse problema, verifique sua conexão de internet talvez esteja com instabilidades, reinicie ela durante 15~30 segundos e veja se será solucionado, caso não, constate nossa administração via e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a como por imagem.
Hospede a imagem através de um site de hospedagem, recomendo o Imgur, após hospedar e ter o link da imagem em mãos, utilize as tags abaixo. [img]Link da imagem;[/img] Caso tenha dificuldades em hospedar a imagem, acesse o tutorial abaixo e saiba como hospedar corretamente. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/610028-tutorial-hospedando-imagens-pelo-imgur/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema com o recaptcha.
Esteja limpando seu navegador utilizando o programa CCLEANER pode solucionar no problema, caso não saiba, acesse o tutorial abaixo e saiba como utilizar o programa corretamente. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/
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(Respondido)Referente a como saber quando um ticket foi respondido pela administração.
De antemão irei lhe informar que a administração tem um prazo de 72 horas úteis/03 dias úteis para analisar seu ticket, dentro desse prazo é fácil saber se foi ticket foi respondido, basta ir até o processo que envia ticket e lá irá ter 04 opções, veja: Quote Em aberto: São os tickets que você enviou e ainda não foram respondido. Em andamento: São os tickets já respondidos pela administração que estão aguardando a resposta do player. Fechados: São os tickets já resolvidos e respondidos pela administração. Cancelados: São os tickets cancelados pelo próprio player. Obs: Caso seu ticket for dado como análise não é existente um prazo para outra interação da parte administrativa, ou seja, a qualquer momento o mesmo poderá ser respondido, fique atento.
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(Respondido)Caso eu perca meu chip como será para alterar meu número cadastrado nos dados pessoais?
Possível é, porém, sua autoria deverá entrar em contato com nossa administração via ticket e relatar o ocorrido, ao solicitar a alteração do número telefônico a mesma irá lhe enviar um formulário de perguntas sobre sua conta, acertando as perguntas terá uma grande chance de ter seu número alterado, caso não saiba enviar um ticket corretamente peço que acesse o tutorial abaixo e saiba como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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(Resolvido)Problema com a gráfica do jogo.
Isto acontece quando sua máquina não tem driver's atualizados ou nunca foram instalados, ou seja, irei lhe disponibilizar um tutorial na qual contém um programa chamado Driver Booster que atualiza todos os driver's de sua máquina, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/ Recomendo também sua autoria atualizar o Direct-X, caso não saiba, proceda com o tutorial abaixo e saiba como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/