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(Respondido)Dúvida sobre termino da área de design
A área não tem relação alguma com o servidor, o fórum é voltado mais a assuntos correlacionados ao servidor, e Designer não tem vínculo com o game, devido a este motivo o administrador optou por desativa-la, deixando apenas a área de contato a qual trata assuntos do servidor.
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(Respondido)Referente a despedida
A área de despedidas foi deletada, localizava em barzinho de Lorencia, devido a muitos jogadores usarem tal área de realizar flood a Equipe resolveu desabilita-la. Caso queira fazer uma despedida, faça em seu perfil no "Quem sou eu".
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(Respondido)Referente a a nick's
Uma vez que o nick é deletado e criado por outro jogador o antigo dono não tem mais possibilidades de recupera-lo, portanto, fique tranquilo que o nick não sumirá de sua conta, até porque não existe nenhuma ferramenta que permita um jogador de realizar tal procedimento.
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(Respondido)Sobre suposto revendedor
Confie apenas nos revendedores que estiverem na lista contida no tópico abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/571587-off-topic-revendedores-oficiais/page__view__findpost__p__4943131__fromsearch__1
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Meu mu não atualiza
Vá até o web-site e consequentemente, clique na aba "Download's" e faça o download do Patch. Após o término do download extraia o Patch para a pasta MuAwaY. Você também pode realizar a atualização reinstalando o game, ficará a seu critério.
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(Respondido)Referente ao erro na alteração do e-mail.
Atualmente o fórum encontra-se passando por instabilidades no qual algumas ferramenta encontra-se inoperantes, sugiro que aguarde a normalização para realizar a troca de e-mail novamente.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Cliente 2.0
Na mensagem informa que o seu computador não possui os driver's de vídeo para executar o game, baixe o programa Slim Drivers e baixe-os/atualize-os, para conseguir se conectar no novo cliente.
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(Respondido)Sobre a lista da administração.
Provavelmente a ferramenta administrativa ainda não foi concedida a ele, caso o mesmo tenha posse de tal ferramenta o administrador estará concedendo e consequentemente, editando para a área administrativa. No mais, aguarde.
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(Respondido)[Dúvida] Sobre Game & Fórum
A versão 2.0 é mais leve, computadores mais antigos conseguem roda-lo perfeitamente, o administrador criou este cliente pensando nos jogadores que não possuem uma boa condição financeira de obter um PC GAMER. Baixe e teste-o, notará o resultado. Recentemente troquei mensagem, então o problema está ocorrendo apenas com você, deslogue da conta e tenta enviar uma nova mensagem novamente, não obtendo êxito solicite um membro da Equipe para verificar se a sua conta está marcada como SPAMMER.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Referente à atualização.
A atualização é automática, caso o seu game ainda não tenha sofrido atualização, basta você se redirecionar para o web-site e efetuar o download do Patch atualizado. Após baixar o patch extrai-o para a pasta MuAwaY e execute o game novamente.
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(Respondido)Como faço uma denúncia?
As denúncias são feitas por ticket, colete o máximo de provas possíveis e encaminha-as até a administração. Caso não saiba enviar um ticket, proceda com o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/ Obs: Após o envio, aguarde 72 horas para obter uma interação administrativa.
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Plank
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(Respondido)Referente às box's promocionais.
As box's não tem prazo para serem dropadas, sendo assim você pode dropar tanto antes quantos depois da promoção.
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(Resolvido)Referente ao sumiço de itens.
Provavelmente você foi vítima de hacker, o seu computador pode estar infectado com o vírus espião no qual divulgou dados pessoais. O mais correto a ser feito nesse momento é enviar um ticket a administração e levar a máquina até um técnico em informática para que possa ser feito um escaneamento, a máquina estando infectada já sabe a causa, não estando aguarde uma interação administrativa para saber o real motivo de seus itens terem sumidos.
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(Respondido)Sobre a instabilidade no cliente 2.0.
O cliente ainda encontra-se em fases de testes, o administrador solicitou o reportamento de tais bug's para corrigir, envie um ticket reportando o problema para que possa ser corrigido do servidor.
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(Resolvido)Referente ao contato com o administrador.
O meio mais certo de obter uma interação da administração é por ticket. Caso não saiba enviar um ticket a nossa administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/366130-tutorial-enviando-um-ticket-a-administracao/
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(Respondido)Referente aos eventos mata-mata.
Para o período da tarde não temos nenhum mata-mata marcado, porém no período da noite temos um mata-mata privado a qual será realizado às 18:00 no trade+baú 02.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente à prioridade do game.
Esse problema é solucionado na prioridade do game, se você já tentou reduzi-la e não obteve êxito, entre em contato com a administração por ticket solicitando uma ajuda para resolver o seu problema. Envie um e-mail para suporte@muaway.net e aguarde por uma interação administrativa.
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(Resolvido)Referente ao PID.
Para você ter acesso ao ID novamente terá de realizar o processo de recuperação de dados no web-site. Caso não saiba, vá até o web-site: http://www.muaway.net/site.php, clique em Recuperar senha e consequentemente, preencha os campos de dados que será aberto para você preencher, feito isso vá até o e-mail que a conta encontra-se cadastrada e verifique a mensagem do servidor com todos os dados de sua account, tais como, senha de baú, senha, e inclusive o ID, conforme o deseajdo.
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(Respondido)Referente ao cargo Game Master!
Não só os Game Master's, como também os demais integrantes da STAFF, não recebem nada por exercerem suas funções, todos realizam suas funções por livre espontânea vontade. Única vantagem que você tem estando neste cargo é de fazer evento a hora que quiser e usar o comando para falar no global do servidor.
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(Resolvido)Sobre um suposto bug ao resetar.
Esse bug é comum de ocorrer no servidor, acontece porque no banco de dados não atualizou a informação do status de sua conta, como é rápido o desconectamento da conta após efetuar um reset, o banco de dados na maioria das vezes não consegue acompanhar no qual faz com que a conta fique conectada, mas na verdade está desconectada, apenas aguarde que leva alguns minutos para constar que de fato a conta está deslogada no banco de dados.
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(Respondido)Referente ao Santa Claus e a Invasão de Natal.
Não, este ano o npc Santa claus está sem utilidade, foi implantado apenas para enfeitar a cidade. Em relação as invasões, teremos sim, o administrador ainda está programando todo o cronograma, assim que estiver com tudo em mãos estará criando um tópico com todo o cronograma, aguarde.
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(Respondido)Referente ao lag ao abrir o navegador.
Depende do lag, existem dois tipos de lag: Lag gráfico e lag de conexão. Sendo travações o problema está em seu computador que está sobrecarregado, realizando uma limpeza geral através do programa Ccleaner pode melhorar, o problema persistindo leve a máquina até um técnico em informática para que os procedimentos de aperfeiçoamento possam serem realizados. Sendo lag de conexão o problema está e em sua internet que não está enviando uma velocidade adequada que o servidor solicita para jogar sem lag, certifique-se, faça um teste em: http://www.minhaconexao.com.br, constando uma velocidade abaixo de 1mega o problema está na mesma, constando acima descarte esta hipótese.