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(Respondido) Referente à lançamentos nos shopping Gold's e GoldWay's.
De fato o web-shopping de goldevent's encontra-se meio que abandonado, acredito que alguma novidade está sendo desenvolvida para o mesmo e para os demais shopping, no mais que restas é aguardar, criar tópicos não fará com que o mesmo anteceda as novidades.
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(Respondido) Referente à alguns nick's presos no banco de dados.
Não é nenhum tipo de bug, acontece que, quando o servidor mudou de versão criar nick's com símbolos ou algo do gênero ficou indisponível, é permitido criar apenas nick's "seco", por exemplo: Rafael, Joao, Leandro e etc... Porém você pode criar um nick aleatório e altera-lo no site, mas terá que desembolsar 3.000 JcPoint's.
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(Respondido) Referente à um bug visual em minha tela.
Problema com driver de vídeo, atualize-o através do programa Slim drivers que o problema será solucionado.
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(Respondido) Referente ao plano VIP.
Normal, até porque o plano vip encontra-se desativado no momento.
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(Respondido) Correlação ao chaos machine e evento blood castle.
Até o exato momento a administração não concedeu nenhuma informação correlacionada a Chaos machine e ao evento blood castler, fique atento nas novidades do web-site e/ou fórum, qualquer informação você estará sendo notificado.
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(Respondido) Correlação ao kit anéis love.
O é existente no servidor, porém o número de jogadores com o kit é bem pequena, fazendo que com o mesmo fique raro, no entanto será bem difícil de você adquiri-lo dentro nas negociações, terá de ter paciência.
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(Respondido) Correlação a recuperação do e-mail.
Basta enviar um ticket solicitando a alteração.
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(Respondido) Referente aos jogadores que foram banidos no leilão Gold's.
Não obtemos esses tipos de informações, porém acredito que foram banidos permanentes. No mais, esse assunto é cabível apenas aos jogadores que foram banidos.
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(Respondido)Sobre a STAFF
Em breve novas seletivas, aguarde.
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(Respondido) Referente à seletiva de novos membros para o fórum.
Em breve novas seletivas, aguarde.
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(Respondido) Existe alguma ferramenta que deixe o dino reforçado?
Não, não existe nenhum método para estar deixando um Dinorant reforçado.
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(Respondido) Referente à um suposto nick que não está dando para criar.
Você deverá criar qualquer nick, após, conectar sua conta no site e alterar através da ferramenta, pois não é permitido criar nick's com símbolos, apenas alterando.
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(Respondido) Referente à notificação ao ser banido.
Não, tanto banimento quanto alerta, devem ter motivos para ser aplicados.
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(Respondido) Referente à um formulário.
Quando fiz a recuperação da minha conta por ticket foi solicitado os mesmos dados, porém eu não forneci de primeira e não consegui meus dados por informações incorreta, porém na segunda vez eu preenchi, coloquei identidade, cpf, facebook etc... Preenchi todo o formulário e consegui meus dados, então acredito que esses dados é uma forma de complementar e reforçar o envio dos dados, vamos supor que você está tentando descobrir os dados de outra pessoa e forneça sua documentação e caso do verdadeiro dono venha recorrer a administração saberá onde te encontrar através dos dados pessoais, então dessa forma a administração se sente mais segura em fornecer os dados da conta desta forma.
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(Respondido) Referente ao reenvio de SMS para a central de segurança.
Verifique o sinal do seu celular, o sinal estando baixo impossibilita o recebimento de novas mensagens, estando baixo procure uma área mais aberta para que o sinal possa ser melhorado e consequentemente, receber a mensagem do servidor conforme o desejado.
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(Respondido) Referente à algumas informações sobre dar suporte.
Por se tratar de competitividade, a administração até aceita que o jogador jogue outro servidor, porém desde o momento que o jogador deseja fazer parte da Equipe, este jogador ficará apenas na vontade, porque a prioridade sempre será dos jogadores fiéis do MuAwaY.
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(Respondido)Referente a qual o último membro a entrar na STAFF
O ultimo membro a entrar pra STAFF foi o Shan_MD.
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(Resolvido)24 hrs Depois do deposito e não recebi os brindes
O prazo são de 48 horas, e não 24H. Respeite o prazo, excedendo-o envie um ticket solicitando uma providência.
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(Resolvido)Referente há erro ao tentar entrar na conta
Existe dois fatores, ou alguém está conectado em sua conta, ou ocorreu um bug que fez com que a conta ficasse presa. Tente reiniciar o computador, ou aguarde algumas horas até que o banco de dados atualizem.
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(Respondido) Referente à o que pode acontecer se deixar a conta logada por muito tempo.
Sim, veja a baixo o que será perdido por conta da inatividade: Quote 1.11. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter o saldo de moedas virtuais (GoldsWay's, Gold's, JcPoint's e GoldsEvent's) zerados sem direito a reembolso ou a recuperar no futuro. 1.12. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 90 DIAS poderá ter todas JEWEL OF CREATIONS excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro. 1.13. Contas e personagens que ficarem INATIVAS igual ou superior a 180 DIAS poderá ter TODAS suas informações excluidas de nosso banco de dados sem direito a reembolso ou como recuperar no futuro.
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(Respondido) Correlação à versão antiga.
Relate o problema por e-mail: suporte@muaway.net para que a administração possa auxilia-lo de maneira correta e eficaz.
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(Respondido) A nova sword possui skill?
Ela não possui skill.
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(Respondido) Sobre uma suposta falha na hora do combate.
Certifique-se de que a tecla CTRL encontra-se estável, provavelmente deve estar com falhas e não correspondem de imediato. Caso esteja tudo OK com a tecla, relogue o seu personagem e veja se o problema persiste, persistindo remova o game e baixe novamente.
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(Respondido) Referente à rota alternativa.
Aqui está normal, remova o game de sua máquina e baixe novamente, ou faça o download do patch atualizado em nosso site para que possa atualizar o launcher novamente.
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(Respondido)Relacionado a alteração do e-mail
Visualize os lixos eletrônicos, caso não tenha nenhuma mensagem e o e-mail dor da Hotmail, terá que realizar a alteração por ticket, pois o servidor ainda não estar reconhecendo e-mails da Hotmail.