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(Respondido) Referente à realização de trocas.
É uma troca delicada, então ficará a critério do Moderador decidir se irá ou não lhe auxiliar. Porém, será da forma mencionado, você deverá passar a taxa para o jogador ou para o moderador para que o mesmo possa passar para o jogador em questão e em seguida a troca será concretizada.
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(Respondido)Que dia irá ocorrer a invasão?
Não há como lhe informar porque também não sabemos, afinal, nenhuma informação foi repassada aos jogadores, vamos apenas aguardar.
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(Respondido)O servidor está offline?
Sim, o servidor está em manutenção.
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(Respondido) Referente à manutenção.
O motivo da manutenção não foi divulgado, ou seja, poder ser que sim como também não. Vamos aguardar por mais informações.
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(Respondido)Nome no forum
Não é possível, não possuímos nenhuma ferramenta que possibilite esta alteração. A antiga ferramenta que existia foi desabilitada pela Administração e a única forma de alterar o nick será criando uma nova conta com o nick desejado e desativando a atual.
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(Respondido)Lentidão no serve
A sua latência para o servidor está baixa, o problema são as intermitências que estão ocorrendo na comunicação, infelizmente no brasil isso é algo comum devido a infraestrutura precária que as operadoras tem, infelizmente não podemos fazer nada, pois isso é algo que somente as operadoras podem ajustar rotas e etc, uma solução que talvez possa ajudar é utilizar programas como WTFast, mas é válido lembrar que normalmente esses problemas de rotas aparecem do nada, e são resolvidos em pouco tempo, pois nesse momento a rota que você está utilizando pode estar com sobrecarga no trafego.
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(Respondido) Referente à lag's e queda de FPS em meu cliente.
Uma solução que talvez possa ajudar é utilizar programas como WTFast, mas é válido lembrar que normalmente esses problemas de rotas aparecem do nada, e são resolvidos em pouco tempo, pois nesse momento a rota que você está utilizando pode estar com sobrecarga no trafego. Eu sofria com esses problemas, essa recomendação foi do próprio Programador Daldegam e realmente funcionou.
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(Respondido) Referente ao sistema de segurança em questão de jogar itens no chão.
Sim, é possível o jogador infrator logar em sua conta e realizar este procedimento, ou seja, gasta todas as suas moedas até que encha os baús como mencionado. Provavelmente a Administração já vem trabalhando encima de alguma novidade com esta base, porém, apenas especulações até o momento porque não possuímos informações, sendo assim, vamos aguardar pelas novidades que estão por vim.
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(Resolvido)Problemas não resolvido. Após atualizar os drivers.
Reporte este problema imediatamente para: suporte@muaway.net e aguarde por 72 horas úteis por uma interação da Administração.
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(Respondido) Já tivemos o dia do perdão?
Sim, já tivemos o dia do perdão no MuAwaY, porém, não iremos ter novamente. Veja o tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/274285-noticia-dia-do-perdao-todas-contas-e-personagens-desbanidos/
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(Respondido) Referente aos itens de natal com prazo.
Veja na imagem abaixo:
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(Respondido) A equipe possui algum partido ou algo que influencia algum jogador?
Os membros da STAFF devem ser completamente imparciais, ou seja, os mesmos não podem influenciar ou dar prioridades para certos jogadores, isso é totalmente contra as regras.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)LAG Queda de FPS
Verifique se todos os drivers de sua máquina estão atualizandos corretamente, veja este tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/ Vale ressaltar que também será necessário que atualize o DirecT-X de sua máquina, e para isso também possuímos um tutorial para lhe auxiliar: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/
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(Respondido) Referente à informações dos itens Christmas.
Sim, os itens Christmas serão liberados dentro de 02 dias, segundo informações do próprio Moderador Global.
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(Respondido)Sobre resultado do evento no facebook
O prazo ainda valendo, ou seja, o Moderador ainda possui dias úteis para postar o resultado do Sorteio do Scale Black que foi realizado na página do MuAwaY no facebook, apenas aguarde.
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(Respondido) Referente a compra de Dino no site.
Não, todos os novos itens serão aderidos somente através de BRINDES, ou seja, contribuições de acordo com os pacotes promocionais da atual promoção de NATAL, aliás, a última promoção deste ano.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema no bau
Muito estranho... Saia do jogo e volte novamente e verifique se o problema será resolvido. Certifique-se também de que você possui ZEN o suficiente para retirar os itens do baú, caso possua uma quantia inferior digite: /zen dentro do servidor e tente novamente. Realizando estes procedimentos caso o problema persista, envie um e-mail para: suporte@muaway.net e relate este problema que está ocorrendo em sua conta.
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(Respondido)Postura dentro do jogo
É lamentável essa atitude, porém, você poderá reportar através do e-mail: patrick@muaway.net caso tenha se ofendido com isso.
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(Respondido) Referente ao pagamento via boleto.
O prazo máximo é de 72 horas úteis, sendo assim, apenas aguarde e seja paciente porque em até terça-feira as moedas estarão em sua conta, devido final de semana não contar como dias úteis. • Caso tenha contribuído com valores que receba brindes, você deverá aguardar por mais 48 horas úteis após a confirmação do depósito para a inserção dos brindes no baú 01.
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[Galeria de Presentes] Proxy
Nova foto pessoal:
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(Respondido)Ire depositar amanhã, tem a chance dos brindes chegarem no mesmo dia ?
Não, os brindes serão editados em sua conta apenas em dias úteis, ou seja, os mesmos poderão ser editados de segunda à sexta-feira, exceto feriados e finais de semana.
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(Respondido) Referente à um ticket em espera.
Ticket's em análise não possuem um novo prazo para serem respondidos, sendo assim, você deverá orientar o seu amigo que ele deverá ser paciente e continuar aguardando.
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(Respondido)Quando será sanado o bug das visualizações?
Não existe nenhuma previsão, sendo assim, deveremos continuar aguardando por futuras informações, afinal, é um bug que vem ocorrendo com muitos jogadores que criaram suas contas recentemente no fórum.
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(Respondido)Referente a Depósito Promoção Super Natal
Sim, reporte imediatamente para o e-mail: financeiro@muaway.net e encaminhe a imagem comprovando que ocorreu uma pequena falha ao editarem suas moedas na conta. Trata-se de um pequeno erro e que será corrigido após ser reportado, nada muito complexo de ser resolvido. Resposta do Bear em um tópico semelhante: Link do tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/625996-respondidosobre-deposito/page__fromsearch__1
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(Respondido)Não estou conseguindo enviar um ticket, o que devo fazer?
Fique tranquilo, iremos resolver o problema. • Primeiramente, faça uma limpeza no histórico de seu navegador, e também utilize o CCleaner para realizar uma limpeza geral na máquina. Tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ Em seguida, tente enviar o ticket novamente, realizando todos os procedimentos de forma correta, caso possua dúvidas veja o tutorial a seguir: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ • A segunda etapa, você deverá ter em sua conta todos os dados pessoais cadastrados, o tutorial abaixo irá lhe orientar: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/607140-tutorial-cadastrando-seus-dados-pessoais-e-um-numero-de-celular-em-sua-conta/ Caso você possua todos estes requisitos e mesmo assim o problema persiste, altere imediatamente seu navegador e tente novamente realizar o procedimento em questão. • Dependendo do conteúdo, poderá tratar via e-mail, e-mails da Administração: suporte@muaway.net, tem o mesmo intuito que um ticket. patrick@muaway.net, e-mail do Sub Administrador para assuntos relacionados ao mesmo ou até mesmo ao servidor caso possua provas ou algo do gênero. financeiro@muaway.net, para assuntos relacionados à contribuições ou até mesmo brindes da atual promoção.