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(Respondido)Referente a um depósito efetuado fora da promoção
Sim, caso você efetue duas contribuições em época promocional você irá receber os brindes duas vezes. Vale ressaltar que você deverá realizar dois depósitos, ou seja, caso contribua um único valor você não receberá os brindes duas vezes e sim apenas uma. Atualmente não possuímos nenhuma promoção em andamento, então aguarde a próxima que não deverá demorar muito para ser divulgada.
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(Respondido)Referente à troca de e-mail e desaparecimento de JC POINTS
Todos os tutoriais do fórum foram atualizados, ou seja, os antigos deletados e atualmente todos os tutoriais são recentes. Saiba como enviar um ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Com relação aos JcPoint's, muitos jogadores possuíam a moeda em questão parada nas contas e por este motivo a Administração resetou todas. Os jogadores tiveram um prazo para gastarem ou converterem as JcPoints em Creations, quem fez isso salvou a joia, já quem não fez, infelizmente perdeu tudo. Ressaltando que a ação foi concretizada ás contas que estavam mais de 90 dias inativas do servidor. Caso queira saber mais, confira: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/568747-noticias-limpeza-na-jcpoints-saiba-o-que-fazer-para-nao-perder-as-suas/ Vale ressaltar que para recuperar o e-mail de sua conta será necessário que envie um ticket relate que você é antigo no servidor e claro, que esqueceu o dado de sua conta. A Administração irá analisar e irá resolver o seu problema, fique tranquilo.
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(Respondido)Referente a um bug visual
Isso se trata de um simples bug visual, ou seja, o jogador provavelmente estava ausente e foi chamado para participar de algum evento, por estar inativo o mesmo foi movido ou até mesmo a guild do jogador por completa foi movido de algum evento e ocorreu esse pequeno bug visual, é um bug constante no servidor que não tem hora concreta para ocorrer.
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(Respondido)[Dúvida] Sobre Maratona de Guild.
O importante é na tela do game master, ou seja, se você estiver dentro do PvP em sua máquina, já no monitor do GM você estiver fora do PvP, a guild será movida.
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(Respondido)Jcpoint's
Você poderá adquirir a jóia em questão através do up nos servidores com spot's e também através de negociações nas salas de trade + baú.
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(Respondido)Mudar Nick
Atualmente para alterar o seu nick de exibição será necessário uma taxa de utilização de 3.000 JC points.
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(Respondido)Correlacionado a chaos
A joia em questão não é mais vendida através de nenhum NPC do servidor, nem nos servidores vip. Você apenas irá conseguir adquirir a mesma através de up nos servidores com spot's, através de drop no caso, ou ate mesmo através de negociações nos servidores de trade + baú. A mesma possui uma taxa de drop baixa atualmente e com isso ela se tornou uma joia "valiosa" dentro do jogo.
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(Elogio mencionado)[Elogio] Hombridade é um negócio bem legal!
Pô cara, não sei nem o que te falar... Muito obrigado pelo elogio, acredito que ele deve ter ficado bem feliz e sem dúvidas deve ter aprendido com o erro dele. Me coloquei no lugar do cara, se eu fosse novato e de cara perdesse um item "valioso" como foi o caso dele eu já iria me desanimar por completo e claro, iria querer parar de jogar. O servidor vem sofrendo tantas mudanças, tantas evoluções, não queremos ver jogadores parando de jogar, muito pelo contrário. Queremos ver o servidor cada vez mais lotado e cheio de jogadores se divertindo, hahaha. Não esperava receber nada em troca, muito menos um Elogio de uma pessoa que eu admiro tanto no fórum, mais uma vez muito obrigado pelo elogio Dohvakiin e sucesso brother.
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(Resolvido)Não consigo acessar o jogo
Já tive esse problema, para resolver o mesmo irei solicitar que você localize o ícone do MuAwaY e faça como mostrarei nas imagens abaixo: Clique com o botão direito encima do ícone do MuAwaY e em seguida clique em Propriedades: Em seguida, clique em "Abrir Local do Arquivo": Após, remova as seguintes pastas → Settings e Update: Feito isso, execute o Launcher novamente, o seu jogo irá fazer um update e em seguida clique em Jogar e verifique se o problema será resolvido. Poste resultados.
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(Resolvido)Não abre o mu
Primeiramente que o FPS dos jogadores com relação à Mu Online fica parelho entre 21 e 22, não passa disso. Já com relação ao problema que o senhor vem sofrendo, vamos por etapas. Primeiramente irei solicitar que você localize o ícone do MuAwaY e faça como mostrarei nas imagens abaixo: Clique com o botão direito encima do ícone do MuAwaY e em seguida clique em Propriedades: Em seguida, clique em "Abrir Local do Arquivo": Após, remova as seguintes pastas → Settings e Update: Feito isso, execute o Launcher novamente, o seu jogo irá fazer um update e em seguida clique em Jogar e verifique se o problema será resolvido. Caso persista, remova o seu jogo por completo e em seguida instale-o novamente. Faça isso com o antivírus desativado para não ocorrer nenhum problema de corrompimento. É fato que alguns problemas como o seu também são derivados por falta de drivers ou até mesmo arquivos necessários para uma boa execução do jogo. Atualize o seu DirecT-X: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590049-tutorial-atualizando-o-direct-x-de-maneira-correta/ Também aconselho que atualize todos os drivers de sua máquina para evitar qualquer tipo de constrangimento relacionado à drivers: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/ Se o problema persistir, você deverá entrar em contato com o suporte técnico do servidor através do seguinte e-mail: suporte@muaway.net e solicitar um auxilio remoto para a solução do problema em questão.
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(Respondido)Referente a um tópico excluído.
O tópico foi deletado por estar fora das regras. Você como jogador não tem autorização para realizar trocas dentro do servidor, ou seja, somente membros da equipe possuem esta autorização, por este motivo o tópico foi deletado.
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(Respondido) Referente à um cadastro que está incompleto.
Provavelmente na hora de anunciar os vencedores do evento, o nick foi divulgado incorretamente, sendo assim, na hora de cadastrar o evento o sistema não estava reconhecendo o nick do vencedor, ou seja, estava constando que o nick não era existente. O aconselhável é que envie um e-mail para: patrick@muaway.net e relate o ocorrido para o mesmo, ou até mesmo reenvie uma nova mensagem pessoal para o Lucas constatando que o seu nick provavelmente foi anunciado de forma incorreta até porque se um evento foi cadastrado é porque o nick em questão é existente.
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(Respondido)Referente a criação da Wing of Poseidon
Não é mais possível estar efetuando a criação de uma Wing Poseidon, ou seja, atualmente você conseguirá adquirir a mesma somente através de negociações nos servidores de trade + baú.
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(Respondido)Qual email suporte?
suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a drivers .
Primeiramente queria ressaltar que o servidor já está online e operando em perfeitas condições. Em seguida, irei disponibilizar um tutorial para que você possa estar atualizando todos os drivers de sua máquina. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/ Neste tutorial você poderá visualizar todos os drivers que estão faltando e também o mesmo já irá lhe disponibilizar o download do mesmo para baixa-lo. Simples, prático e objetivo. Boa sorte!
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Referente a painel para cadastrar eventos na conta de moderadores.
O painel não é retirado, apenas não pode ser utilizado pelos moderadores. O painel de eventos é de responsabilidade dos game master's, ou seja, os moderadores não devem cadastrar eventos. Os mesmos auxiliam em eventos, até ai tudo bem, porém a função de cadastrar eventos é totalmente dos game masters. Os moderadores possuem funções fixas, assim como os game masters também possuem as funções deles. Tudo é questão de tempo, se um moderador por exemplo poder cadastrar eventos quando o mesmo se tornar Game Master ele já estará realizando as mesmas funções que um GM realiza. É a mesma coisa que eu colocar um fiscal de caixa que geralmente auxilia a gerencia de um super mercado para realizar as funções de um gerente. Tudo é fase e tudo é questão de tempo, os moderadores assim que se tornarem game masters irão poder realizar o ato em si, caso contrário deveram continuar enviando print à print para os superiores cadastrarem.
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(Respondido)Referente a eventos no servidor
O servidor está recheado de eventos, um exemplo? Hoje foram realizados 10 eventos do gênero Mata-Mata, isso no período da manhã, sem contar a madrugada. 05 mata-mata com o Netto_MD + 05 mata-mata com o Senhor_GM, 1 maratona de player e 1 maratona de guild, ou seja, o servidor não está sem eventos. Acredito que você que esteja um pouco inativo e por este motivo não está conseguindo participar dos eventos. Vale ressaltar que antes possuíamos game masters com disponibilidades em horários aleatórios onde cada um logava em um horário. Comparação: Fael_GM logava na madrugada, assim que ele saia do servidor o Tenso ou o Lucas já entrava e realizava mais eventos, quando o mesmo saia do servidor, isso após o horário de almoço, o Klahr entrava no servidor e assim em diante. Atualmente não vem acontecendo isso por conta de alguns imprevistos que podem estar ocorrendo e infelizmente estes assuntos são resolvidos internamento e diretamente com os responsáveis pelo setor de eventos do servidor. Os jogadores podem questionar, inclusive via e-mail caso desejar. Envie criticas construtivas para o Sub Administrador e deixe sua opinião, provavelmente o mesmo irá solicitar que os membros em questão fiquem mais ativos no servidor, caso realmente seja constatado que a demanda de eventos está fraca.
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(Resolvido)Duvida energia
Você joga em notebook? Se sim, isso é por conta da bateria de sua máquina está fraca e por este motivo aparece está notificação. Caso seja em computador, você deverá levar sua máquina o mais rápido possível para um análise técnico, até porque é o método mais recomendado para estes problemas. O mesmo irá lhe orientar e caso precise realizar algum procedimento, o problema será resolvido imediatamente.
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(Resolvido)Ajuda a recuperar conta?
Existe uma pequena possibilidade de recuperar sua conta, através de ticket ou até mesmo via e-mail. Entre em contato com a Administração através dos meios citados acima e relate todo o procedimento, em seguida solicite a recuperação da conta. Provavelmente será enviado um "formulário" com diversas perguntas para você preencher para comprovar que a conta realmente lhe pertence, preencha o mesmo e aguarde por uma nova interação Administrativa.
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(Respondido)Qual motivo da manutenção que foi realizada no dia 01/11/2016?
Não foi divulgado. Atualmente o servidor já está online novamente.
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(Respondido)Demora no cadastramento dos eventos
Os eventos são cadastrados nas contas dos jogadores dentro de um prazo de 03 dias úteis, em sequência os jogadores devem aguardar por mais 03 dias úteis para que o Sub Administrador possa confirmar os eventos e assim os Golds e os pontos no ranking serem adicionados em sua conta. Eventos que estão em pendência é porque membros antigos se desligaram da equipe e não cumpriram com suas obrigações e infelizmente os atuais "são culpados" aos olhos de alguns jogadores por estes atos e não é bem assim que a banda toca. Caso possua eventos pendentes entre em contato com os game master's e solicite aos mesmos que tomem as providências necessárias. Vale ressaltar que você também poderá enviar um e-mail para: patrick@muaway.net e relatar o ocorrido de forma direta para o Sub Administrador, sem dúvidas os eventos serão cadastrados e você não será penalizado.
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(Respondido)Referente ao bug das arenas e o buff
Em breve este bug será resolvido sim, a Administração atualmente possui algumas prioridades, ou seja, problemas superiores á serem resolvidos. Um exemplo: O atual sistema de segurança que se encontra em fase de testes, entre outros mecanismos que provavelmente estão sendo desenvolvidos para uma melhor jogabilidade de todos os jogadores. Vamos ser pacientes porque a Administração vem dando um passo de cada vez e logo logo tudo isso será resolvido, basta aguardar.
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(Respondido)Shop De Golds
Sim, atualmente o shopping de golds possibilita que os jogadores comprem itens full no mesmo. Essa ação foi determinada após a alteração da moeda GoldsWay's para Golds, principalmente em premiações de eventos. Isso possibilita que todos os jogadores tenham condição de "adquirir" um item full, sem a necessidade de portar itens semi.
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(Respondido)Como comprar itens não excelente
Isso não tem importância alguma, você poderá deixar este adicional tanto +0 como também +28, basta apenas que desmarque todas as opções dos adicionais, este requisito não irá influenciar em nada.
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(Respondido)Mu está Offline ?
Sim jogador, o servidor está passando por uma manutenção com duração de 01 hora. Confira uma imagem abaixo: Em breve o mesmo estará online novamente, basta aguardar.