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(Respondido) Referente a servidores que são realizados eventos.
No trade + baú 01 possui uma grande quantidade de jogadores online e que optam em ficar negociando, ou seja, não dão importância alguma para eventos com os GM's. Sendo assim, antigamente os membros da equipe realizavam eventos na sala em questão e muitos jogadores que não tinham o intuito de participar do evento, iam apenas para negociar ou atrapalhar o evento, sendo assim, foi adaptada uma nova norma para realizar eventos, onde os jogadores que deseja ir nos eventos mata-mata principalmente ficam sempre conectados na sala de trade + baú 02, porque atualmente os eventos são realizados apenas lá. No trade 01, são realizadas trocas pelos Moderadores e também eventos especiais realizados pela Administração.
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(Respondido)Referente a uma conta banida.
É possível, porém, o método mais aconselhável é via ticket, até porque de qualquer forma o procedimento irá levar tempo, casos de banimento não são simples de serem resolvidos porque os mesmos demoram a ser analisados cautelosamente e muitas das vezes o ticket inclusive poderá entrar em fase de análise onde não possui um prazo para ser respondido, então você deverá ser paciente. Você poderá estar enviando um e-mail para: suporte@muaway.net que praticamente é o mesmo procedimento via ticket, também é necessário aguardar por 72 horas úteis.
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[Evento] Mata-Mata Bolão - Crazy_MD [5]
ProxyForum
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(Respondido)Referente a pagina de um revendedor.
Não, o mesmo não é um revendedor autorizado pela Administração, confira a rede social oficial do Almir, verdadeiro revendedor abaixo: https://www.facebook.com/ALMIRMU
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(Respondido)Referente ao drop da moeda Jewel Of Creation
O drop esta ativo sim, porém, com uma porcentagem muito baixa, esta requisição foi elaborada e posta em prática para uma maior valorização da moeda em questão dentro do servidor, ou seja, Creation vulgo JcPoint. Sendo assim, é "normal" você ficar upando durante todo este período e não ter visto uma Jewel of Creation se quer.
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(Resolvido)Referente a um problema ilícito.
Atualmente em nosso servidor não existe nenhum tipo de trade hacker, ou seja, totalmente improcedente tal ato mencionado por sua autoria. Entretanto, aconselho que você entre em contato com a Administração via ticket e solicite para os mesmos uma busca relacionada ao seu caso, para que possivelmente você possa estar resolvendo este problema. De imediato eu ressalto que não será possível reembolsar o seu item até porque é de total responsabilidade do player a segurança do seu próprio item, sendo assim, espero que entenda.
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(Resolvido)Referente a um problema que está ocorrendo no fórum.
Para resolver este problema, você deverá realizar os procedimentos do OFF-TOPIC abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/617472-off-topic-resolvendo-error-could-not-determine-your-ip-adress/page__p__5357319__fromsearch__1&#entry5357319
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(Respondido)Sobre resposta no e-mail.
O prazo estipulado para um respaldo através do sistema de suporte financeiro são de 72 hotas úteis, ou seja, você diz acima que enviou uma solicitação de ajuda no dia 21/09, e apenas passaram 02 dias úteis, sendo assim, sugiro que esteja aguardando até segunda-feira ou terça-feirta para que sua autoria receba um respaldo do setor administrativo para está sendo liberado á realizar sua compra através do cartão de crédito.
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(Respondido)Sobre um revendedor.
Sim, o Sn-Marlon faz parte da equipe oficial de revenda.
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(Resolvido)Problema com recuperação de uma conta.
Você deverá aguardar por cerca de 20 minutos para receber a mensagem via e-mail, verifique sua lixeira eletrônica e certifique-se de que a mensagem estará la. Caso não resolva, entre em contato com a Administração via ticket e relate o problema em questão.
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(Respondido)Correlação a idealização do evento War Total.
Foi relatado pelo Sub Administrador que o evento em questão será realizado em uma próxima maratona de eventos, sendo assim, deveremos aguardar pela mesma atentamente. Fique atento nas noticias, porque no começo do mês de Outubro, mês do Dia das Crianças, poderemos ter uma Super Maratona de Eventos, aguarde.
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(Respondido)Referente ao evento Battle Between Guilds e uma suposta continuidade.
Palavras do Ex Game Master: Quote Não irá mais ocorrer o certo evento, e os itens arrecadados serão todos devolvidos pelo setor administrativo. Sendo assim, fique tranquilo que os jogadores não irão perder absolutamente nada, todos os itens serão reembolsados, apenas aguarde.
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[Evento] Mata-Mata Bolão - Senhor_MD [5]
ApressadoO
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[Evento] Mata-Mata Bolão - Senhor_MD [4]
ApressadoO
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[Evento] Mata-Mata Bolão - Senhor_MD [3]
ApressadoO
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[Evento] Mata-Mata Bolão - Senhor_MD [2]
ApressadoO
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[Evento] Mata-Mata Bolão - Senhor_MD [1]
ApressadoO
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(Respondido)Duvida referente os ganhadores do mata-mata love.
Confira abaixo o resultado do último mata-mata love realizado no servidor: Quote 1° Lugar -AmericanO 2° Lugar -Jean-xD 3° Lugar -LeoTFL- Confira o tópico para mais informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/605616-eventos-evento-mata-mata-love/
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(Respondido)Correlação ao contato direto com a administração e ao sistema de Denúncias.
Para enviar um ticket você deverá obter todos os dados de sua conta cadastrados, ou seja, o tutorial abaixo irá lhe ensinar corretamente como confirmar todos os dados pessoais de sua conta de maneira correta. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/607140-tutorial-cadastrando-seus-dados-pessoais-e-um-numero-de-celular-em-sua-conta/ Em seguida, irei deixar um tutorial para que você possa aprender como enviar um ticket, porém, só será possível enviar o ticket caso você tenha realizado o procedimento acima. Tutorial de como enviar ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Por último, você deverá realizar os procedimentos acima e abrir um ticket, no entanto, suas chances serão mínimas de obter algum resultado positivo, o que de fato da a entender que você infelizmente não irá conseguir reembolsar os itens perdidos.
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(Respondido)Referente os antigos planos vips e uma suposta reformulação no Site.
Não é existente nenhuma previsão para que o plano vip gold possa retornar ao servidor. O mesmo foi desativado para reformulações e não possui um prazo para retorno. Futuramente o plano vip poderá retornar sim, no entanto, não sabemos quais serão as novas funções que poderão ser aderidas ao mesmo, ou seja, deveremos aguardar por futuras informações que irão ser divulgadas em breve, caso o plano em questão volte para o servidor.
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(Respondido)Como colocar uma música em meu fórum.
Você deverá obter o link da mesma em mãos e em seguida ir até as configurações de seu perfil e inserir as seguintes tags no Quem Sou Eu: [media] link/url da música desejada. [/media] Para mais informações acesse o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/
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Despedida Oficial - South_GM!
Parabéns pela sua passagem na equipe meu querido, lhe desejo todo sucesso em sua vida pessoal e profissional. Meus parabéns por ter conquistado os seus objetivos aqui no MuAwaY, eu acompanhei o começo de sua trajetória e agora estou acompanhando o FIM da mesma com você concluindo ela com exito. Sucesso meu brother.
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(Respondido)Referente a saída do Kappa, Magic e South.
O primeiro entre os três mencionados foi o Kappa, o mesmo se desligou da equipe por motivos pessoais, ou seja, o mesmo relatou que deveria se dedicar mais aos estudos e por este motivo se retirou da equipe. Com relação ao Magic, o mesmo também saiu da equipe por motivos pessoais onde ambos os membros acima não criaram uma despedida oficial. O South foi desligado da equipe hoje e até momento nenhuma informação foi repassada para os jogadores, sendo assim, vamos aguardar um possível pronunciamento do mesmo para esclarecer a dúvida dos jogadores.
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(Respondido)Sobre o evento de guild que o Ex-South_GM iria realizar.
O pagamento será reembolsado sim e o evento não será mais realizado, lamentamos muito pelo acontecido.
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(Respondido)Sobre um roubo.
Infelizmente neste caso nada poderá ser feito, nem mesmo com as provas. Você confiou no jogador por livre arbítrio e isso não é um ato recomendado pela Administração, sendo assim, lamento, mais você não irá conseguir reembolsar os seus itens. Para trocas de grande porte existe o auxilio com os moderadores, você deveria ter solicitado aos mesmos, porém, não foi isso o que aconteceu.