FranK_

- Verifique se o seu anti-vírus/firewall encontra-se ativado, se sim, desative o mesmo, pois é bem provável que o anti-vírus esteja bloqueando o jogo de ser executado.

- Nosso administrador não se responsabiliza por itens roubados, até porque, quem faz a segurança de seus itens são os próprios jogadores, se tal jogador perdeu algum item, foi por descuido do mesmo, sendo assim, nosso administrador não se responsabiliza, caso queira mais informações, bastá enviar um ticket para nosso administrador.

- Esteja removendo a compatibilidade do jogo, veja o tutorial abaixo e saiba como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Caso não obtenha êxito, reporte o problema para o e-mail suporte@muaway.net para que nosso administrador esteja lhe ajudando a resolver.

- Veja o cronograma abaixo. Quote Mata-Mata Liberado - [Promoção de Páscoa] MuAwaY #10 Trade + Baú 01 - Dia 29 de Março às 21h00 Lembrando, este será o último mata-mata liberado.

- Como você informou, seu ticket encontra-se em análise, quando um ticket entra em análise, não existe um prazo para o mesmo ser respondido, terá que ter paciência e aguardar.

- Negativo, a taxa será cobrada apenas do vendedor do item.

- Verifique se o seu anti-vírus/firewall encontra-se ativado, caso sim, desative o mesmo, pois ele pode estar bloqueando o jogo de ser executado corretamente, também esteja removendo a compatibilidade do jogo, caso não saiba como, visualize o tutorial abaixo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Se o problema ainda persistir, reporte o mesmo para nosso administrador através do e-mail suporte@muaway.net, para que assim esteja recebendo o auxílio de nosso administrador.

- Sim, visualize o tutorial abaixo e saiba como. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/586732-tutorial-colocando-um-determinado-item-de-11-ate-15

- Para você obter uma boa jogabilidade, será necessário sua máquina possuir os requisitos abaixo.

- Você poderá recrutar até 60 membros para sua guild.

- Você pode adquirir JCPoint's através da conversão de creation's para a moeda, você poderá adquirir a Jewel of Creation através de drop's dos mob's nos servidores spot/vip, porém a porcentagem de drop da mesma é muito baixa, ou até mesmo você poderá adquirir através de negociações nos servidores trade.

- Basta utilizar as tags abaixo. [media]Link da música[/media] Para mais informações, visualize o tutorial abaixo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590077-tutorial-inserindo-musicas-no-perfil-atraves-de-varios-sites/

- Após as atualizações que vem ocorrendo no cliente 2.0 diversos jogadores estão reclamando sobre lag e problemas no mesmo, se realmente o problema for pelas atualizações, com certeza nosso administrador estará trabalhando para resolver rapidamente, no mais, sugiro que você esteja reportando seu problema para o e-mail suporte@muaway.net, para que nosso administrador esteja averiguando, visualize o tutorial abaixo e saiba como evitar lag no jogo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590010-tutorial-como-evitar-lags-no-jogo/

- Nick: FranK_ Opinião sobre o tópico ( Incentivo ): Auxiliar membros novos em nosso web-fórum e ajuda-los com dicas de suporte. Sua opinião de como dar um bom suporte em nosso web fórum: Bom, vamos lá! Já estou à um bom tempo no suporte, quase 03 anos, entendo algumas coisas do suporte e assim irei deixar minhas dicas logo abaixo. Todos nós fomos iniciantes, quando eu comecei no suporte, não sabia nada, respondia qualquer tópico que era criado, seja de designer, presente, etc. Assim comecei a prestar atenção nas respostas dos membros mais experientes na época antes de responder algum tópico, porém ainda cometia aquele famoso "flood", e assim minha antiga conta chegou a 100% de alerta e foi banida automaticamente, então decidi criar está conta (atual) e realmente focar no suporte, quando era criado algum tópico e eu não tinha noção para responder, eu aguardava até que algum membro experiente respondesse para eu ter uma "noção" e assim responder com minha palavras, o tempo foi passando e eu comecei a fazer amigos do suporte, e assim comecei a ter mais noção para responder e sempre focava em melhorar cada dia mais, uma coisa que eu digo até hoje, não há necessidade de você responder um tópico com a resposta longa se ela não irá ter nexo, prefiro muito bem responder o tópico com poucas palavras e conseguir retirar/sanar o problema do tal membro, no começo não tive amigos para me ajudar no suporte, porém nunca desisti no suporte, se você também não obtêm amigos para lhe ajudar no começo, não fique desanime, foque no que realmente você quer e não pare! Uma coisa que você também deve obter é respeito com todos membros, não desmereça o próximo, eu sempre mantive meu respeito com os próximos, nunca tratei ninguém mal, nunca xinguei alguém, sempre mantive minha conduta de membro no fórum, isso é algo que você deve obter para poder se adentrar na equipe, pois você terá que ter respeito com todos, mesmo eu sendo um membro antigo e tendo o apoio de vários membros, nunca fiquei me "achando", sempre procuro melhorar. Também é importando sua autoria estar lendo as regras do fórum uma por uma, pois qualquer descumprimento da mesma você poderá ser alertado, a cada alerta você recebe 10%, assim que o mesmo chegar em 100% sua conta é banida automaticamente do fórum, segue as regras abaixo. http://forum.muaway.net/index.php?/forum-33/announcement-2-regras-do-forum-atualizada-26022014/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590853-atencao-regras-do-forum-atencao-em-3-regras OBS: Sempre que possível sua autoria deverá visualizar as regras, pois a mesma é atualizada sem nenhum aviso. Aconselho também aos novos membros que utilizem o menu de pesquisa, para acessa-lo é simples, bastá ir até a index do fórum e clicar na opção do lado direito de seu monitor Ver novo conteúdo, visualize a print abaixo. Após você clicar no mesmo, você poderá visualizar os novos conteúdos do fórum (tópicos). Este método é utilizado por diversos membros de nosso fórum, pois assim você não irá perder nenhum tópico que for postado. Também há outro método que também é utilizado por muitos membros, que é pesquisar algum conteúdo de nosso fórum no GOOGLE, acesse o mesmo [ https://www.google.com.br/ ] Existe um BOOT em nosso fórum, seja ele o membro Google, Yahoo, Twitter, porém não há como sua pessoa clicar no mesmo, por ser um BOOT, porém o mesmo repassa todas as informações de nosso web-fórum para o sistema do google, ou seja, tudo que é postado em nosso fórum é enviado para o sistema do google. Mas FranK, no que isso irá ajudar? em muitas coisas, sei que existe a ferramenta Busca em nosso fórum onde os membros podem estar efetuando uma pesquisa utilizando a mesma, caso queira utiliza-la, visualize o tutorial Clique aqui, porém muitas das vezes você não consegue achar o conteúdo desejado, e por isso eu utilizo o GOOGLE. Irei demonstrar logo abaixo como o GOOGLE é mais fácil para estar realizando uma busca. • Bastá estar digitando no google: mix de creations muaway Em minha opinião este é o melhor método que pode ser utilizado. Enfim, espero ter ajudado a todos os novos membros, e boa sorte em sua jornada. Se você realmente quer, tenha fé e corra atrás, deixe que os outros falem, não ligue, apenas siga o seu caminho! Atenciosamente, FranK - MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão.

- Você não é o primeiro jogador a reportar este problema, creio que nosso administrador já esteja ciente sobre isto e em breve irá resolver, no mais, você poderá reforçar o problema, bastá enviar para o e-mail suporte@muaway.net, para que assim nosso administrador esteja corrigindo o mais rápido possível.

- Como você já realizou todos os procedimentos passados pelos membros e o problema ainda continua, sugiro que esteja reportando o mesmo para nosso administrador através do e-mail suporte@muaway.net, para que assim nosso administrador esteja averiguando e lhe ajude a sanar o problema.

- Como você já enviou um ticket, deverá aguardar, pois existe um prazo para que os tickets sejam respondido, que no caso são de 72 horas (3 dias), sendo assim, continue aguardando, lembrando, caso o ticket entre em análise, não existe um prazo para o mesmo ser respondido.

- Basta utilizar as tags abaixo. [img]Link da imagem[/img]

- Negativo, não é possível você estar alterando seu nick no fórum, pois a ferramenta que permitia realizar tal ato encontra-se desativada, caso queria outro nick, deverá criar uma nova conta e desativar a atual.

- Como você informou, você já realizou todos os procedimentos cabíveis e não obteve êxito, no mais, sugiro que esteja efetuando o download do cliente 2.0, onde é um cliente mais leve e com menos lag, também visualize os tutoriais abaixo de como evitar dc's. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Caso continue com o problema, reporte para nosso administrador através do e-mail suporte@muaway.net.

- Negativo, ainda será realizado a invasão de páscoa este ano, porém nosso administrador ainda não postou o tópico contendo o cronograma, sendo assim, terá que continuar aguardando.

- Sim, o uso do auto-potion em nosso servidor é liberado, até porque ele não beneficia nenhum jogador, ele é apenas um macro das tecla Q/W/E, infelizmente em nosso fórum não podemos lhe fornecer o download do mesmo, até porque é totalmente fora das regras, você poderá efetuar uma pesquisa no google ou até mesmo pedir para algum amigo, lembrando, não é recomendável que baixe o mesmo, pois no download poderá estar contido com algum vírus.

- Infelizmente não será possível, pois quando um conta do fórum chega aos seus 100% de alerta, a mesma é banida automaticamente pelo sistema.

- O ganhador do mata-mata relíquia foi o Jogador01.

- A diferença de ambos kit's é seu dano, o dano do NEW KIT do que o dano do Kit F.I.I, ou seja, ao você utilizar o new kit, você irá obter um dano maior, você não irá ficar imortal, mas ele irá te ajudar bastante na hora do combate, temos um tópico contendo mais informações sobre a utilidade dos rings/pendant, segue abaixo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/567343-tutorial-utilidade-dos-ringspendants/