Fael

Em caso de sumiço de itens você deverá contatar o administrador através de ticket relatando o ocorrido, será feito uma análise de seus log's e ver o que houve, se realmente o item sumiu você terá ele de volta, lembrando que o prazo para uma resposta via ticket é de 72 horas ( 3 dias úteis ).

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Você só pode alterar seu número caso seja o mesmo DDD. Caso seja de DDD diferente entre em contato com o setor administrativo através de ticket e relate o porque quer alterar o número de sua conta.

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Veja abaixo: Para maiores informações acesse. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/529289-update-christmas-set-dois-novos-sets-exclusivo-de-natal/

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Geralmente isso ocorre por lag em seu MU, oscilações em sua internet na qual você sai do baú porém no mu ainda está lendo como se você estivesse nele, nesses caso o aconselhável é aguardar até que consiga relogar novamente, caso esse problema esteja ocorrendo com frequência e sua internet esteja normal sem nenhum problema contate o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net, e reporte detalhadamente o ocorrido.

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Após seu ticket entrar em análise não é mais dado um prazo estimado para ser respondido, você deverá aguardar até que o assunto exposto seja analisado e seu ticket resolvido.

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Quando estamos dando suporte na maioria das vezes deixamos um auto-refresh para ver se tem tópicos novos e podemos distrair a cabeça com outras coisas na internet, como game master ficamos até 6 horas online fazendo a mesma coisa sem sair do computador para nada, coisa que se torna cansativo, após o término dessas 6 horas tem o tempo de cadastrar eventos que dependendo da sua internet é algo que irá demorar também, sinceramente eu não to entendendo sua dúvida, até porque atualmente em vista do que tava antes estamos tendo eventos praticamente 24 horas por dia em todos os período manhã/tarde e noite, porém não iremos agaradar a todos, acho que na cabeça de vocês somos robôs temos que ficar 24 horas online sem parar pra nada. Esses 4 Mata-Mata +2 Maratona que você diz ser pouca coisa gera em torno de 6 horas para ser realizado, você acha realmente pouca coisa ficar 6 horas online fazendo evento sem ao menos relogar pra ficar outro char como a maioria faz quando está em um mata-mata super lotado porque quer ser o último a lutar, enquanto nós temos que ficar ali durante 50min/1hora fazendo o evento sem parar, até porque se pararmos um minuto já é motivo pra vir no fórum ou então ficar reclamando no post que tal gm é morto isso e aquilo, na maioria das vezes realizo meus eventos sozinho e isso me cansa após o término procuro sempre cadastra-los para que não haja acumulo de eventos, porém minha internet não é das melhores então para cadastrar 200 eventinhos eu demoro em torno de 1 hora e pouca, dai vamos lá, eu almoço eu tomo café e eu janto e saiu de casa como todos os ser humanos fazem, e nem por isso deixo de fazer meus afazeres no servidor, o que acontece é que eventos é realizado em ocasiões especiais só que no nosso servidor isso é diferente, pois os jogadores estão mal acostumados se nós GM'S abaixar o ritmo de eventos e passar a fazer menos em menor horário e logar em outro período iria gerar reclamações da mesma forma, então é como eu disse acima, nem Jesus agradou a todos então nós seres humanos é mais difícil ainda fazer isso, estou dando uma resposta ao nível da sua dúvida/reclamação, até porque está totalmente sem nexo seu questionamento, nenhum membro do suporte tem em mente estar na equipe, fazem isso por gostar, até então nenhum game master deixou a desejar.

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Atualmente vem sendo realizado diariamente diversos eventos em nosso servidor, procuramos sempre agradar a todos, mais essa é uma tarefa bem difícil, uma equipe é feita dessa forma um ajuda o outro um reveza com o outro independente do seu cargo dentro do jogo, os eventos são feitos no períodos/horário em que tivemos mais disponibilidade, sendo assim será realizado evento em nossos horários disponíveis resta os jogadores ficar atento na aba equipe para acompanhar, também possuímos vida e descansamos então não somos robôs a ponto de ficar 24 horas online sem parar fazendo as mesmas coisas, sem contar que após o término de determinado evento temos que realizar o cadastro é bastante puxado.

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Você pode encontrar todos os nossos revendedores autorizados acessando o tópico abaixo. [OFF-Topic] Revendedores Oficiais

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Pode ser considerado sim uma moeda.

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A segurança da sua conta e do seus itens quem faz é você mesmo, o servidor não devolve itens roubados no jogo, portanto tome cuidado em quem confiar seus itens, mesmo você tendo provas foi um descuido seu nesse caso nada poderá ser feito, apenas tome mais cuidado da próxima vez.

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