Devido aos atrasos na caixa de entrada , normalmente o problema não tem uma solução em 48 horas , então , neste caso o ocorrido pode ter sido por este fato . Outro meio de contato é via MP ( Mensagem Pessoal ) . Para abrir uma MP , basta acessar o perfil do Administrador , e se deslocar a esquerda de sua tela , e localizar uma escrita nesta forma " Nova Mensagem " e preencher os dados , e clicar em concluir .