Everything posted by Luo
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(Respondido) Referente á um determinado tópico apagado.
Seu tópico foi deletado pois assuntos do gênero são tratados apenas via ticket, que você envia através do painel "Suporte" do site.
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(Respondido) Quando será lançado novos itens no servidor?
Não há nenhuma previsão sobre isto, porém é válido lembrar que poucos dias atrás foram lançados novos itens da edição black, veja abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590895-noticia-mace-asa-dinorant-bow-shield-e-staff-black-edition-2016/ Qualquer novidade é avisado-nos através de um tópico aqui no fórum.
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(Respondido) Referente á um determinado evento de set scale.
São realizados em algumas oportunidades mata-mata's onde apenas podem participar quem estiver usando o set Scale, é uma opção do realizador.
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(Respondido) Referente ao mata-mata Smurf.
Negativo, apenas será permitido o uso de pet's que estejam a venda nos NPC's. Veja mais: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/593418-evento-mata-mata-smurf/
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(Respondido) A um suposto bug.
Dificilmente algum bug deste gênero aconteceria por conta do trade do jogador, já que não existe trade hacker nem qualquer outro tipo de hack semelhante, porém aconselho que você envie um ticket com o máximo de informações sobre o suposto erro do servidor e lembre-se de colocar os números de seriais dos itens sumidos.
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(Respondido) Como faço para upar meu char de uma maneira mais rápida?
Sim, nos servidores Vip Gold você encontra mais "bixos", portanto upará mais rapidamente, lembrando que a maioria dos monstros estão localizados em Arena.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Problema disconnect's.
Primeiramente, verifique se sua internet não está com instabilidades, isto é, sua velocidade é drasticamente reduzida e depois se normaliza, isto causa disconnect's. Caso não seja isto, recomendo que faça a reinstalação do servidor com seu antivírus desativado e após instalar, execute como administrador. Veja também algumas dicas nos tutoriais abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Se não resolver, recomendo que envie um e-mail para suporte@muaway.net descrevendo o problema.
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(Respondido) Referente á recuperação do meu e-mail.
O processo funciona sim, porém é necessário seguir os passos, respondendo algumas perguntas. Você pode também enviar um ticket e informar que deseja outra maneira para efetuar esta alteração de e-mail, mas respondendo perguntas é a maneira mais fácil e recomendada.
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(Respondido) Como alterar o simbolo da guild pelo site?
Infelizmente a ferramenta de alterar o holograma da guild foi desativada temporariamente, sem prazo estipulado para volta, portanto a única maneira viável para alterar novamente a bandeira é deletando e criando novamente a guild.
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(Respondido) Com relação a data que será divulgada o resultado do evento AwaY Photo.
O resultado deverá ser postado até o dia 28/02/2016, pois está marcado para sair em até 4 dias após o termino (24/02).
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(Respondido) Quando será realizado o evento GoldsEvents?
Não foi divulgado quando o evento será realizado, porém será marcado com antecedência, portanto fique ligado às noticias do fórum.
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(Respondido) Dicas sobre suporte.
Para dar um bom suporte você precisa ter conhecimento sobre o jogo, precisa ter uma conduta exemplar e principalmente, responder dúvidas, sugestões ou problemas com respostas corretas, sem erros ortográficos, além de ser ativo diariamente no fórum. Se tiver todos as características citadas, você estará dando um bom suporte. Caso queira saber mais informações, veja abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/493417-barzinho-dicas-pra-obter-um-bom-suporte/
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(Respondido) O cliente 2.0 encontra-se online?
Negativo, o servidor está online em perfeito estado. Algumas vezes sua conexão com a internet pode parecer estar boa, porém a cada x minutos ela sofre uma instabilidade na qual te disconnecta do server, neste caso, ligue para seu provedor. Se não for o caso, reinstale o servidor com o antivírus desativado. Se o problema persistir, envie um e-mail para suporte@muaway.net descrevendo seu problema.
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(Respondido) Em relação á um determinado ticket.
Após a primeira triagem do ticket, não há um prazo para que ele seja respondido, pois depende da demanda, que atualmente está muito alta, segundo o administrador.
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(Respondido) Tivemos alguma mudança recente na equipe?
Foram adicionados dois novos Colaboradores, sendo eles Fox_CL e Igor_CL.
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(Respondido)[ Dúvida ] Maratona & Pascoa
O evento de GoldsEvents não foi realizado e nem foi marcado uma nova data para ocorrer. Não há como saber quais eventos estarão presentes na maratona de páscoa, pois nada é divulgado antes da sua data, mas certamente teremos muitas invasões e eventos da possível maratona.
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(Respondido) Correlação ao plano vip.
Os planos VIP's voltarão de maneira diferente e inovadora, será feito uma reformulação que ainda não tem prazo para ser anunciada.
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(Respondido) Foi realizado algum eventinho no dia de hoje(26/02)?
Foram realizados diversos eventinhos pelo game master Luther_GM, no período da tarde.
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(Respondido) Referente ao meu evento que ainda não foi cadastrado.
Realmente já faz muito tempo, portanto o recomendado é que você envie um e-mail para patrick@muaway.net com a tabela abaixo completa: TIPO DE EVENTO: DIA DO EVENTO: SERVIDOR: STAFFER RESPONSÁVEL: COLOCAÇÃO: PRINT (CASO TENHA):
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(Respondido) Referente á logs de uma determinada conta.
Você sozinho não consegue pegar nenhum tipo de log, só quem tem acesso é a administração. Fale sobre este assunto via ticket, não esqueça de citar que tipo de logs você deseja visualizar (logs de login, logs de trade, etc) e o motivo pelo qual deseja esta informação.
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(Respondido)Referente a jogadores no PvP (Maratona de Guild)
Negativo, não é permitido. O mais recomendado é que você whispe o realizador e avise-o, para que então ele mova o jogador que está no PvP e sua respectiva guild.
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(Respondido) É possível alterar o PID da conta?
Não há como você alterar seu Personal Id, porém aconselho que envie um ticket para administração relatando que deseja fazer a alteração, diga também no ticket o motivo pela qual quer mudar. Não há como saber se o pedido será aceito, porém não custa tentar.
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(Respondido) Se eu efetuar mais de um depósito recebei mais brindes?
Correto, se depositar duas vezes o valor de R$400,00 estará recebendo 2 kit's completos Black.
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(Resolvido) Referente á lag ao utilizar o windows 10.
Teste sua internet e veja se ela está com a velocidade contratada, para isto use o site abaixo: http://www.minhaconexao.com.br/ Se o resultado for a velocidade correta, recomendo então que faça a reinstalação do MuAwaY (lembre-se de desativar o antivírus) e em seguida reinicie seu computador. Se o problema persistir, é por conta do sistema operacional, que por ser muito atual, ainda não tem suporte 100% para jogos. Neste caso, envie um e-mail para suporte@muaway.net relatando isto. Veja também o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591284-analisetutorial-deixando-o-seu-computador-livre-de-travamentos-no-windows-10/
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(Respondido) Correlação ao ranking semanal.
O ranking semanal é zerado toda sexta-feira entre 23:00 e 23:59, portanto após este período já estará contando pro Ranking da semana que vier.