Everything posted by Luo
-
(Respondido)Como enviar uma MP para os Moderadores?
Veja no tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591255-tutorial-como-solicitar-a-ajuda-de-um-moderador-para-realizacao-de-uma-troca-corretamente/
-
(Respondido)Como obter o Dinorant Gold?
Você pode obter o item em questão através de brindes de depósitos superior a R$400,00 e em eventos especias. Veja abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/606873-eventos-maratona-de-julho-ferias-muaway/
-
(Respondido)Como faço para participar e ganhar uma Style no evento Curta uma Style?
Para participar do evento é necessário aguardar até amanhã onde será postado um tópico com todas as informações, entretanto, como é um evento que acontece em quase todas as maratonas você deverá curtir, comentar e compartilhar uma capa (foto) da página em modo público. Após alguns dias, será feito um sorteio onde o vencedor ganhará uma Sword of Style.
-
(Respondido)Sobre o tempo estimado para o fechamento de um tópico.
Não há necessidade do jogador dizer que sua dúvida foi sanada, o tempo para um membro da equipe moderar um determinado tópico é entre 8 e 10 minutos, podendo variar.
-
(Respondido) Referente ao PvP do servidor
A administração informou-nos que desde 2009 não alterava nada no pvp, porém com a evolução dos itens isto pode ter levado a alguma mudança, deixando tudo mais equilibrado. Dê sua opinião sobre isto no tópico abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/606688-avisos-correlacionado-ao-pvp-do-servidor/page__p__5244992__fromsearch__1&#entry5244992
-
(Respondido) Referente a adição dos brindes da promoção
Não é necessário fazer nenhum outro procedimento se não esperar, existe mais um prazo de 2 dias úteis para tal fato.
-
(Respondido)Sobre a utilização de um pet nos eventos PvP
É critério de cada GM decidir quais itens são proibidos e permitidos, porém você pode sempre perguntar se há restrição de itens ou não.
-
(Respondido) Quais Game Masters logaram no servidor hoje? Quais eventos foram feitos? (01/07/2016)
Hoje logaram no servidor os GM's Fael, Bird e Lucas.
-
(Resolvido) Referente a lags
Realmente sua máquina não é o problema, já que possui um ping bom e sua velocidade está acima do necessário. Como seus drivers estão devidamente atualizados o único recurso que o resta é enviar um e-mail para suporte@muaway.net e ter um suporte mais avançado sobre o caso.
-
(Respondido)Receberei os brindes e os multiplicadores da promoção caso eu faça um depósito amanhã?
Se efetuar o depósito até às 23h:59min ainda estará encaixando-se na promoção de Junho. Leia mais sobre a promoção: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/603965-promocoes-promocao-de-junho-2016-com-brindes-god/
-
(Respondido)Sobre o tempo de resposta em um tópico
Atualmente temos uma regra na qual os membros que fornecem suporte tem um prazo de 10 minutos desde que o tópico foi criado para responder, portanto se responder aos 11 minutos você será alertado verbalmente ou em 10% no sistema. Em casos de sugestões o prazo é de uma hora e em Área Livre (Barzinho de Lorencia) você pode responder até o tópico ser fechado.
-
(Respondido) Referente a programas maliciosos atualmente no cliente 2.0
Por mais efetivo que seja a proteção, nunca teremos 100% de certeza que ele não poderá ser atacado algum dia. Felizmente contamos com grandes programadores que irão verificar o tipo de método usado e trabalhar para bloqueá-lo o mais rápido possível.
-
(Respondido)Existe a possibilidade de alterar o simbolo da minha guild?
Não temos informações se esta ferramenta de alterar holograma da guild está ativa, porém você pode contatar a administração via ticket para ter uma resposta oficial do caso.
-
(Resolvido)Problemas com lag gráfico
Se você já tentou todos os processos e não obteve resultados satisfatórios, recomendo que converse diretamente com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.
-
(Respondido) Referente ao término da promoção de junho
A promoção tem seu término dia 01/07 às 23h:59min.
-
(Resolvido)(Aguardando resposta do player)não consigo entrar no jogo
Este problema só ocorre quando está faltando arquivos na pasta do jogo, certifique-se de deletar o jogo completamente da sua máquina, reiniciar o computador e instalar novamente, veja o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590051-tutorial-baixando-e-instalando-o-muaway-corretamente/ Se o problema não for resolvido, envie um e-mail para suporte@muaway.net informando que o erro em questão.
-
(Respondido)Meus JCPoints foram zerados. E agora?
Seu saldo em JcPoints infelizmente não serão recuperadas, pois elas ficaram muito mais valorizadas, a maneira de uso delas mudou muito. Lamento, mas você deveria ficar informado quanto à novidades, pois é inviável sempre que algo novo surgir os jogadores que não acessam diariamente sejam beneficiados.
-
(Resolvido)Desconexão ao tentar se conectar ao jogo
Tente executar o jogo como administrador e/ou em modo de compatibilidade, algumas vezes pode funcionar. Se não for o caso, envie um e-mail para suporte@muaway.net e aguarde uma interação dos responsáveis pelo cliente 2.0.
-
(Respondido)Sobre uma suposta ameaça
O mais recomendando é que você mude seus dados (senha de e-mail inclusive) e que instale um bom antivírus. Se fizer estes dois passos, estará livre de qualquer tipo de hacker. Dificilmente se você enviar um ticket o jogador receberá alguma punição, pois discussões entre players convém apenas entre os envolvidos.
-
(Respondido)Qual é o recorde de jogadores online no servidor?
Nenhum número de players online é divulgado desde 2010, portanto não há como saber tal fato.
-
(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Problemas com disconnect's
Geralmente este tipo de problema é causado por sua internet, que pode estar oscilando e/ou com qualidade abaixo da média recomendada. Recomendo que verifique isto. Se não for o caso, certifique-se que seus drivers estão devidamente atualizados, para isto, veja o tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589964-tutorial-atualizando-os-drivers-atraves-do-slimdrivers/ Você pode também seguir os passos dos tutoriais abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590065-tutorial-evitando-dcparte-i/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590064-tutorial-evitando-dcparte-ii/ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590063-tutorial-evitando-dcparte-iii/ Se realizando os dois processos você não obter êxitos, recomendo que envie um e-mail para suporte@muaway.net, onde você receberá os devidos procedimentos avançados para resolver seu problema.
-
(Respondido)Sobre o limite de tópicos a serem criados diariamente
Não existe um limite, desde que estes estejam devidamente dentro das regras, ou seja, sem flood e/ou tópicos desnecessários. Se estiver com mais de uma dúvida, por exemplo, você deve juntar todas em um único tópico.
-
(Respondido)Os rankings serão zerados?
O ranking semanal é resetado todas ás sextas-feiras entre 23h:00min e 00h:00min, já as demais categorias não são resetadas frequentemente e nem há previsão para tal fato.
-
(Respondido)Inserção de um número errado na nova ferramenta, oque se fazer?
Em casos como estes você deve enviar um ticket solicitando correção dos dados, pois como se trata de uma ferramenta nova não foi desenvolvido um sistema que permita alteração.
-
(Respondido)Me passaram para trás em uma negociação. O que poderá ser feito?
Lamento pelo ocorrido, todos nós já passamos por algo parecido e tiramos uma lição: não confiar em ninguém. O jogo tem como principal atrativo os lucros, é necessário desconfiar até mesmo da garçonete. Infelizmente dificilmente a administração irá lhe ajudar, pois cada jogador faz sua própria segurança.