Everything posted by -_Julio_-
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(Respondido)Referente a sumiços de joais.
Já que isso continua, você deve enviar um e-mail para nossa administração informando oque de fato está acontecendo e aguarda ser respondido. E-mail? suporte@muaway.net
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(Respondido)Referente a um bug no Blood Castle.
Negativo, não tem nenhuma regra proibindo o uso de party.
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(Respondido)Como faço para entrar em contato com a administração via e-mail.
Bem simples, basta enviar um e-mail para: suporte@muaway.net
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(Respondido)STAFFER's podem entrar em conferências com jogadores?
Positivo, foi implantada uma regra proibindo que membros da STAFF fiquem em conf com jogadores.
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(Respondido)Por que não consigo comprar VIP's?
Bom, a opção de obter vip foi retirada pela administração, porém, foi informado que irá voltar futuramente, no entanto só resta aguarda.
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(Respondido)Qual é o prazo para que o meu ticket seja respondido?
O prazo estimado é de 72 horas úteis.
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(Respondido)Qual o motivo da retirada do Ex-Healing_GM?
O real motivo não foi divulgado.
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(Respondido)Por que meu ticket está demorando pra ser respondido?
Bom, demora um pouco sim, pois nossa Administração olha todos os detalhes para poder responder certo e não cometer nem erro, assim não prejudicando os jogadores, você deve ficar no aguardo até que seja respondido.
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(Respondido)Posso participar do evento Blood Castle especial no cliente 1.0?
Positivo, pode participar do evento em ambas versões.
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(Respondido) Referente aos documentos que são necessário para ser liberado o cartão de crédito.
Bom, é solicitado o tal documento, pelo motivo de comprovar que você é dono do cartão, pois existem pessoas que pegam catões dos pais para realizar compra sem autorização, e isso pode causar problemas futuros, por isso é pedido o documento.
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(Respondido) Como e feito as trocas que não cabem no trade?
Correto, basta entra em contado com um moderador via MP no fórum, lembrando que, pode demorar um pouco, pois vale do tempo disponível de cada moderador.
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(Respondido) Ainda existe revendedores autorizados?
Boa noite!! Bom, gostaria de saber se ainda possui revendedores autorizados no servidor, caso tenha, poderiam me passar os nomes? Grato desde já.
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(Respondido) Há como deletar todos os comentários em apenas uma única vez?
Não tem como excluir tudo de uma vez, deve ser removido um por um.
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(Respondido)É preciso confirmar depósitos via boleto bancário?
Negativo, depósitos via boleto, não precisam ser confirmados, são confirmados automaticamente, agora só o resta aguardar.
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(Respondido) Referente as tags necessárias para utilização do quote e spoiler
Basta usar as seguintes tag's. [quote]Conteúdo.[/quote] [spoiler]Conteúdo.[/spoiler]
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(Respondido)Como efetuar uma denúncia?
Envie um ticket com o vídeo, e aguarde ser respondido.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a DC'S.
Como você disse, que já fez todos os métodos possíveis e nenhum deu certo, aconselho a enviar um e-mail para suporte@muaway.net, informando o assunto, tudo certinho para que nossa Administração possa te ajudar.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problema] Erro no launcher.
Siga as instruções no tópico abaixo, para conseguir sanar seu problema. Tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/590062-tutorial-tutorial-resolvendo-o-problema-laucher-parou-de-funcionar/
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(Respondido)Referente à saída do Ex-Whate_MD.
O mesmo saiu da STAFF, veja abaixo mais informações. Tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/594367-despedida-oficial-whate-md/
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(Resolvido) Referente á lag gráfico ao utilizar o cliente 2.0.
Muitos jogadores estão com esse problema também, recomendo a reporta através do e-mail suporte@muaway.net, informe o ocorrido para que possa ser resolvido.
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(Resolvido) Correlação á um determinado problema na hora de entrar no servidor.
Bom, deve ser um bug do servidor, outros jogadores já relataram problemas igual o seu. Reporte esse bug, através do e-mail suporte@muaway.net, nossa administração irá analisar e correr atrás para arruma esse bug.
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(Respondido) Ao gerar um boleto é necessário realizar algum procedimento?
Negativo, basta imprimir o boleto, realizar o pagamento e aguarda ser confirmado o pagamento.
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(Respondido) Referente á bonificação em Gold's
Correto, o bug ja foi resolvido, logue em sua conta e veja se esta tudo normal.
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(Respondido)[Pedido] Fontes
Alguém pode me passar algumas fontes para sign gfx.
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(Evento Finalizado)[ Sorteio ] Misty
Julio