Everything posted by Greamy
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(Respondido) Referente a qualificações da maquina para rodar MuAwaY
Bom dia. Sim, pelo fato de estar dentro das características recomendadas para jogar MuAwaY, no entanto, é provável que a sua jogabilidade ficará um pouco comprometida, quando equiparado a uma máquina superior, mas isso acaba dependendo de outro fatores, como por exemplo a velocidade de sua conexão com a internet.
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(Respondido)Referente ao cadastro de eventos e creditação de premiações pendentes
Apenas continue aguardando, sua bonificação será entregue em breve.
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(Respondido)Referente aos itens que estão isentos de taxa.
Positivo. Obs: até não, apenas no dia mencionado. 24 hr.
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(Respondido)Referente aos novos itens que ainda não foram liberados para trocas!
Boa noite! Possivelmente ocorreu algum imprevisto, mas nada foi mencionado de maneira formal sobre o que ocorreu, provavelmente esse período será recompensado, no mais, deverá continuar aguardando.
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(Respondido)Referente à demora de ticket's em analise
Boa noite! Negativo, pois, tickets em análise não possuem um prazo para serem respondido, porque dependendo do assunto pode acabar exigindo uma atenção, levantamento e analises de dados com uma precisão maior, para que a atitude a ser tomada seja a melhor possível.
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(Respondido)Referente ao envio de ticket
Boa Tarde. Negativo, o processo de envio normalmente é rápido, aconselho que re-inicie o seu moldem e se possível utilize outro navegador.
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Deixe sua opinião sobre nossa STAFF atual
Bom, o quadro aumentou bastante, não só em números de membros mas também na qualidade, porque não adianta ter uma equipe na qual os integrantes não conseguem trabalhar juntos (o que normalmente ocorria), agora é fácil encontrar 2/3 membros realizando o mesmo evento juntos, e isso acaba sendo algo fantástico, GM's auxiliando em trocas sempre que possível também foi uma alteração muito positiva, no entanto, algo que deveria melhorar seria a interação dos GM's com o fórum, sei que não é função primordial, mas de vez em quando um GM moderar um tópico ou criar um tópico sobre um determinado assunto para que a gente possa debater/dialogar, porque nessa hierarquia o elo com o fórum é praticamente quebrado, ficam empenhados apenas em realizar eventos e cumprir metas (o que não é ruim), mas se ausentam do fórum, o que ao meu ver foi o diferencial do Lucas (nunca gostei), mas ele tinha uma presença e moderava o fórum as vezes como ninguém havia feito, algo que vou pontuar como sendo negativo embora não saiba como funciona o processo, seria o aspecto da liberação de contas, principalmente na hierarquia de MD, ta havendo um certo atraso para que eles possam ter acesso a conta, e isso acaba gerando alguns transtornos o que é ruim para o membro e principalmente para os players.
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(Evento Finalizado)Sorteio - antoniosf1
Greamy
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(Respondido) Referente a um erro ao tentar acessar o servidor.
Possivelmente foi banido pela localização, logo, não terá como acessar, neste caso, deverá abordar o assunto via ticket diretamente com à administração solicitando informações.
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(Respondido)Referente a invasão de páscoa e novidades
Não ocorrerá mais a invasão, motivos que só competem à administração, no entanto, há uma temporada de Mata-Matas e possivelmente haverá uma maratona.
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(Resolvido)Referente a um possível tentativa de furto.
Deverá tratar do assunto via ticket diretamente com á administração, no entanto, é pouco provável que algo seja feito, incluindo a ação de banir que citou, porque o servidor oferece uma segurança que não é falhará se não for por um descuido seu, o que foge do alcance da administração.
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(Respondido) Referente ao contador de mortes na Sword Death
Bom Dia. Não zera, fique tranquilo.
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(Respondido)Referente a ressarcimento em caso de compra feita por engano
Bom dia! Depende da forma e do prazo, neste caso deverá entrar em contato com o setor financeiro (via e-mail) narrando perfeitamente o que ocorreu. financeiro@muaway.net
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(Respondido) Referente a uma contribuição através do aplicativo Picpay.
Boa noite! Deve questionar e buscar ajuda pelo aplicativo, pois, foi aprovado, então não é algo referente ao sistema bancário e muito menos de alcance do servidor.
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(Respondido) Referente ao prazo de confirmação através do Picpay.
Boa noite! Normalmente esse processo é confirmado de maneira rápida e automática, no entanto, pode haver entraves decorrentes do sistema bancário ou do próprio aplicativo, o que pode gerar um pequeno atraso. Obs: O prazo para que os itens/moedas sejam entregues é de 12 horas após o envio do pagamento. +INFO http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650238-tutorial-efetuando-um-deposito-via-picpay/
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente à um problema ao logar no jogo
Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo/ícone do MuAwaY e posteriormente selecione “Abrir local do arquivo”, exclua os arquivos “Upadate e Setings” – que estão presentes na pasta do MuAwaY. Após realizar esse procedimento, reinicie o moldem e abra o launcher/jogo novamente. Também realize os seguintes procedimentos: [Tutorial] Removendo a compatibilidade do jogo! 2.0 [Tutorial] Atualizando todos os drivers de sua máquina através do Slim Drivers. [Tutorial] Alterando IP da conexão para diminuir Lag's e desconectes. [Tutorial] Como utilizar 100% da internet. [Tutorial] - Como ativar todos os núcleos do processador [Tutorial] Como melhorar o desempenho do computador com o Advanced SystemCare. >> Rota Alternativa << “Abra o launcher” > “Opções” > “Rota Alternativa” Estando marcada > Desmarque e clique em Aplicar. Não estando marcada > Marque e clique em Aplicar. Persistindo o problema, efetue o download novamente do cliente em nosso site e instale o jogo novamente, com o antivírus desativado.
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(Resolvido)Referente a mensagem "Você foi desconectado do servidor"
Olá, isso ocorre porque quando surge alguma vaga, alguém acaba clicando antes de você, deve continuar tentando, uma hora irá conseguir. Veja se da algum resultado: >> Rota Alternativa << “Abra o launcher” > “Opções” > “Rota Alternativa” Estando marcada > Desmarque e clique em Aplicar. Não estando marcada > Marque e clique em Aplicar. [Tutorial] Alterando IP da conexão para diminuir Lag's e desconectes. [Tutorial] Como utilizar 100% da internet. [Tutorial] - Como ativar todos os núcleos do processador [Tutorial] Como melhorar o desempenho do computador com o Advanced SystemCare.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Referente a um erro ao tentar se conectar ao servidor
Possivelmente algum arquivo está danificado, clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo/ícone do MuAwaY e posteriormente selecione “Abrir local do arquivo”, exclua os arquivos “Upadate e Setings” – que estão presentes na pasta do MuAwaY. Após realizar esse procedimento, reinicie o moldem e abra o launcher/jogo novamente. Sem sucesso, realize o download do client atualizado em nosso site com o antivírus desabilitado e instale o jogo.
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(Respondido)Referente à ticket fechado sem resposta
Boa noite! Terá que realizar o procedimento novamente, pois, esse é o meio mais viável de obter êxito na recuperação, também certifique-se de que está disponibilizando os dados corretamente.
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(Respondido)Referente ao status do servidor
Boa noite! O servidor está Online e operando normalmente, talvez possa ter sido algo momentâneo de uma determinada região, no entanto, realize os seguintes procedimentos: [Tutorial] Evitando DC(Parte I) [Tutorial] Evitando DC(Parte II) [Tutorial] Evitando DC(Parte III) [Tutorial] Como melhorar o desempenho do computador com o Advanced SystemCare [Tutorial] Alterando IP da conexão para diminuir Lag's e desconectes. [Tutorial] Como utilizar 100% da internet >> Rota Alternativa << “Abra o launcher” > “Opções” > “Rota Alternativa”. Estando marcada > Desmarque e clique em Aplicar. Não estando marcada > Marque e clique em Aplicar.
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(Respondido)Referente a uma suposta notícia
Possivelmente sim, já que foi publicado na página oficial do Servidor em uma rede social.
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(Respondido)Referente à um lag no meu jogo e no auto pote
Bom, estou sem problemas do gênero, deve questionar a sua provedora de internet, quanto o Ap, não será possível lhe auxiliar, já que o servidor não foi elabora para funcionar perfeitamente com esses arquivos/programas.
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(Resolvido)Referente a retorno de ticket após envio do fornulário
Boa tarde! Certifique-se de que o formulário foi preenchido corretamente, caso sim, deverá aguardar uma resposta, pois, a demanda por serviços administrativos é grande.
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(Respondido)Referente a trocas com auxílio da STAFF
Positivo, haverá reembolso e punição ao infrator, por isso é sempre recomendado que realize trocas "grandes" com o auxilio de algum membro da equipe.
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(Respondido)Referente ao Bônus Kit do All Style.
Bom dia! Quote Obs.: Essa option irá aparecer em todos os itens styles quando o KIT por completo for equipado, mas ela drena 1% no geral, e não há uma soma de 1% por cada item, ou seja, uma vez que você equipar todos os itens do KIT STYLE, automaticamente essa option será ativada e você receberá a vantagem de drenar 1% da vida total do seu oponente durante o PVP. +INFO [Update] Lançamento de Março/2017 - Sword of Style Renew e mais