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(Respondido)Não estou conseguindo enviar ticket
A ferramenta de envio não está com problema, pois trata-se de anomalias em seu navegador, e para conseguir êxito no pedido de auxílio siga os procedimentos abaixo: - Faça uma varredura em sua máquina com o programa Ccleaner, este ajudará você manter seu computador livre de arquivos corrompidos, estes que podem impedir a boa funcionalidade da mesma. Siga o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ - Limpe seu histórico de navegação e seu cachê , pois o acúmulo vem a gerar interferência em sua navegação. - Atualize os Plugins de seu navegador, instalando o programa Adobe Reader, Visual basic, Runtime C+, dentre outros programas necessários. - Clique em menu iniciar e digite: %temp%, delete todos os arquivos existentes nesta pasta. - Realize o procedimento de envio através de outro navegador. Caso nada venha a solucionar seu problema, entre em contato com nossa equipe de suporte através do seguinte e-mail: suporte@muaway.net @poste resultados.
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(Respondido)Referente ao e-mail do Sub Administrador
O e-mail de nosso Sub Administrador é o seguinte: patrick@muaway.net. - O prazo estimado para resposta é de 72 Horas (03 dias úteis), lembrando que sábado e domingo não contabilizam, e também o período é denominado conforme a gravidade do assunto.
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(Respondido)Referente aos ex-staffer's
Após a remoção de um membro da equipe para que este venha adentrar novamente deverá estar passando por toda hierarquia necessária para só assim estar assumindo seus trabalhos como CL,MD,GM. Mesmo pelo fato de terem sido vitimas de falsas denúncias, estes devem prestar suporte para mostrar que merecem fazer parte da STAFF, pois é necessário manter a conduta antes e depois de ser um staffer, e muitos destes não seguem com a mesma disciplina de quando eram Game Master's.
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(Respondido)Confirmação de eventos
Nosso moderador global Bear também esta auxiliando na confirmação de eventos.
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(Respondido)Qual o e-mail para obter um contato com á administração?
Como solicitado: suporte@muaway.net;
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(Respondido)Porque o meu ip fica dando alternativo?
Isso acontece pelo fato de que o Sr. está utilizando o modo de rotas alternativas, e para estar fazendo a alteração basta clicar em Opções e desmarcar a caixa com a seguinte descrição: Utilizar rota alternativa.
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(Respondido) Referente a alteração do número de telefone.
Sim, você deverá entrar em contato com nossa administração via ticket, pois já que você obtém todos os dados da conta em questão, poderá receber auxilio de como fazer a devida alteração, e após uma verificação de autenticidade da titularidade da conta será removido o número atual para o cadastro de um novo.
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(Respondido)Referente a próxima promoção.
Segue abaixo palavras de nossa equipe perante este gênero de assunto: Quote Haverá promoção no próximo mês, porém apenas no inicio. Fique atento. O mês ainda vai começar e vai começar com tudo. Para mais informações fique ligado em nosso web-site, fórum e redes sociais: Facebook: https://www.facebook.com/MuAwaYServer/ Twitter: https://twitter.com/MuAwaYOficial Youtube: https://www.youtube.com/tvmuawayoficial
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(Respondido) Relacionado a saída de um Ex-Staffer.
O mesmo veio a cometer irregularidades com sua conta "player" após sua retirada da STAFF e com isso teve a devida punição!
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(Resolvido)Estou com problemas em abrir ticket
Realize os seguintes procedimentos: Efetue uma varredura em sua maquina com o programa CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ - Limpe seu cachê e histórico de navegação. - Atualize os plugins de seu navegador com a versão mais atualizada do Adobe Reader. - Realize o procedimento de envio de seu ticket através de outro navegador. - Efetue o ticket através de uma conta secundaria e relate o ocorrido. Caso os passos acima não venham a sanar seu problema, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net. Lá você obterá mais informações de como proceder.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Erro ao iniciar o jogo (Código do Erro 12301)
Efetue a exclusão dos seguintes arquivos localizados na pasta de instalação do MuAwaY: Settings e Update. Após a exclusão basta você abrir o launcher novamente e aguardar a atualização dos arquivos corrompidos/apagados. Caso não obtenha sucesso, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net. Abaixo temos a lista de códigos e erros com suas possíveis soluções: Códigos do erro: 12202, 12301, 12401, 12402, 12403 Possíveis Causas: Quote Falha ao obter os recursos necessários do windows para executar a proteção do jogo. Possíveis Soluções: Quote Execute o jogo utilizando um usuário com privilégios administrativos do sistema.
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(Respondido)Referente aos pet's/montaria existentes no servidor
Para estar sabendo o devido valor dos itens em nosso servidor, basta seguir até o link: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/632344-cotacao-de-itens/. Sobre os pets e montarias de nosso servidor, visualize a lista abaixo: Pets: Quote Imp red Imp blue new pet olympic Imp olympic Dinorants: Quote Dino Black Dino red xmas Dino red Dino pink Dino gold Dino carnaval Dino steel +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/640503-tutorial-tudo-sobre-as-montarias-do-servidor/
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(Respondido)Referente ao Administrador
Negativo, não há como o mesmo se ausentar da equipe, pois este é quem dirige o servidor.
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(Respondido)Como inserir fanbar no perfil?
Basta realizar o mesmo procedimento de alteração de assinatura, hospede sua fan bar em um site de imagens como: http://imgur.com/. - Copie o link que será fornecido com as tags [IMG]. Feito isso dirija-se até seu perfil e clique em: Painel de controle ~> Perfil ~> Alterar 'Quem sou eu'. Cole o link da imagem com as seguintes tags: [img]link da imagem[/img] - Pronto, basta clicar em atualizar para que sua imagem seja exibida em seu perfil.
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(Respondido)Dúvida - Por qual motivo não está havendo Maratonas Especiais?
Em palavras administrativas foi deixado claro que com o decorrer do mês 06 (junho) teremos novidades, no entanto, não se sabe de fato oque está por vir, e com isso devemos aguardar, pois o motivo pelo qual não foi realizada a maratona do mês das mães não foi divulgado. Palavras de nosso Moderador Global: Quote Minha volta para a Equipe foi para somar e decidi voltar bem na hora em que vocês mas estão eufóricos e cheguei para somar pode ter certeza disso, já elaborei algumas coisas e só falta sair. Fique atento. O mês ainda vai começar e vai começar com tudo.
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(Respondido)Dúvida - Qual é a função da ferramenta TopMost?
A opção TopMost dará a você a possibilitar de deixar seu jogo a frente de todos os outros componentes abertos na área de trabalho.
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(Respondido)Posso fazer um evento Bolão na minha Guild?
Não há restrições para realização de eventos internos em sua guild.
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(Respondido)Sobre defesa da Cape of God.
Trata-se apenas de um erro ortográfico na hora de postar o conteúdo, pois se você fizer uma análise dentro do servidor, a mesma obtém 336 de eficácia em sua defesa.
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(Evento Finalizado)Evento ºDoGreenº
Kaue [zKaueTM]
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(Respondido)Haverá uma promoção que comemore o São João?
Sim, como de costume após o termino de uma promoção nossa administração elabora uma nova de acordo com a data comemorativa, no entanto, não nos é repassado informações quanto a lançamentos futuros, e com isso basta esperar, pois assim que elaborado o conteúdo para postagem nos é ressaltado uma nota sobre tudo que ocorrerá no mês regente a promoção.
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(Respondido)Referente a promoção de Maio.
Correto, caso o deposito seja efetuado até as 23h59min, você estará participando da promoção e recebendo a bonificação de acordo com o valor da contribuição. Para mais informações visite o tópico da promoção: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/642857-promocoes-promocao-dia-das-maes-com-brindes-megas-especiais/
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(Respondido)A quem devo pedir autorização para realizar um Leilão?
Você deverá estar solicitando autorização para um de nossos moderadores ou até mesmo para o Bear Moderador Global, verifique se você está seguindo as regras corretamente para efetuar seu leilão: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/585919-regras-da-area-livre-de-designeratualizada-30032016/ Quote 1.0 Para criar um leilão, é preciso solicitar uma autorização para um Moderador ou para o Moderador Global.
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(Respondido)Sobre as ferramentas do fórum.
Sim, na área de tutoriais temos os tópicos de tutoriais do fórum, lá você encontra informações sobre todas funções e utilidades das ferramentas contidas no painel de resposta. Siga com o link: http://forum.muaway.net/index.php?/forum/16-tutoriais-do-forum/
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(Resolvido)Sobre o e-mail da conta.
Você deverá entrar em contato com nossa equipe administrativa via ticket para estar obtendo informações de como fazer a alteração do e-mail perdido. Será fornecido a você um questionário no qual deverá completar com todos os dados de sua conta e com o máximo de informações possíveis para provar a veracidade dos fatos apresentados para alteração de e-mail, este formulário será enviado para fase de analise e terá o prazo de 72 Horas (03 dias) ou mais dependendo da gravidade do assunto para que venha a ser solucionado seu problema.
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[Evento] Mata-Mata Bolão [4] Away_MD
BranquinhO