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(Respondido) Referente à links quebrados por membros do suporte.
Correto, caso tenha uma prova que o link estava quebrado antes do membro editar você pode solicitar a um membro da equipe que as medidas sejam tomadas.
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(Respondido)Referente a primeira edição do evento War Total.
Não há informações concretas sobre quais são as todas as guilds participantes do primeiro evento de war total, porém veja maiores informações sobre no tópico do evento: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/21196-evento-war-total-maratona-goleada/ 1ª War Total (Campeã: AL_QAEDA - 2010)
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(Respondido) Referente à formas de conseguir Box +3.
Você deverá participar das invasions que ocorrem nos servidores de Upar.: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589999-tutorial-golden-invasion/ Cidade(s):Lorencia,Noria e Devias Horário: 2 a cada 2 horas Duração do evento: Até matar Premiação: 1 Box of Kundun +3
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[Galeria de presentes] Arcanjo_02
Vou sentir saudades, foi um grande amigo!
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player) Desconecte ao estar em uma coordenada específica.
Caso o problema seja especifico de uma cidade ou coordenada encaminhe um e-mail para equipe de suporte e relate essa anomalia para nossos programadores, pois de fato isso nunca veio a acontecer e por se tratar de um bug deve ser procurado a equipe de suporte: suporte@muaway.net. - Ressalto para verificar sua conexão, e se possível aplicar os reparos manuais em seu cliente excluindo o arquivo "update.ini".
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(Respondido) Referente à lag's no servidor.
Utilize a função de rota alternativa localizada em seu launcher, pois inúmeros jogadores estão passando por instabilidades e isso é devido a desvios e falha no encaminhamento de pacotes da sua conexão para com o servidor, ou seja, parte da sua operadora de internet e não do servidor. Nossa equipe juntamente ao datacenter do servidor estão trabalhando encima das possíveis soluções e logo o servidor estará em seu estado normal, tenha compreensão e paciência. Indico a você que ligue para a empresa que lhe fornece a conexão e peça um reiniciamento ou melhor análise sobre a rede para poder ajudar a sanar o problema. Em últimos casos envie um e-mail para equipe de suporte: suporte@muaway.net. @Como o Sr. já está utilizando a rota, desative-a, e exclua os arquivos "update.ini" e "settings" da sua pasta de instalação do cliente, pois eu me mudei de cidade e antes disso não tinha nenhum DC, após me mudar eu passei a ter instabilidades de 2 em 2 minutos, mas liguei para meu provedor (NET) e pedi uma análise e reiniciamento, simples, não tenho mais nenhum disconnect se quer, ou seja, o problema é regional e de operadora para operadora sim, compreenda e siga oque lhe indiquei!
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(Respondido)Referente a contribuição.
Apenas pelo aplicativo, porém, você pode adicionar um saldo no seu PicPay através de sua conta bancaria, ou seja, você envia do seu cartão de crédito para o aplicativo e efetua a compra das Mix's normalmente. Mas em todo caso, apenas pelo aplicativo
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(Respondido)Server
O servidor encontra-se online, porém, com instabilidades em algumas regiões ou apenas para algumas operadoras, aguarde até que volte ao seu estado normal, mas não deixe de reiniciar seu modem, e em últimos casos envie um e-mail para equipe de suporte: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Como faço para recuperar uma antiga conta?
Não será fornecido nenhuma informação sobre sua conta caso você não obtenha os dados necessários para recuperação, mas não deixe de solicitar suporte via ticket ou então tentar recuperar e lembrar o e-mail qual a conta está cadastrada. Lembrando que se você obtiver os dados cadastrais de sua conta possivelmente terá sucesso na recuperação ou até mesmo alteração do e-mail.
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(Respondido)Referente a um ex-sub administrador.
Assunto interno não é repasso a jogadores.
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(Respondido)Referente ao prazo de resposta por e-mail.
Casos sobre roubo de conta e itens tende a demorar para ser analisado conforme a gravidade da situação, continue no aguardo, pois independente da demora você terá o respaldo desejado, mas ressalto que nossa administração não faz o ressarcimento caso tenha agido de forma irresponsável sobre seus bens.
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(Respondido) Referente à utilização da câmera 3D no cliente 2.0.
Negativo
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(Respondido) Referente ao aplicativo PicPay.
Não prestamos suporte para este gênero de assunto, caso queira saber basta fazer o teste você mesmo.
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(Respondido) Referente aos itens usados em eventinhos.
Esterei disponibilizando a você uma imagem que contém todos os itens.: Spoiler
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(Respondido) Referente à querer equipar minhas asa level 1.
Verifique o level do seu personagem se corresponde ao necessário para utilização da asa. Caso esteja tudo ok com seu char, mas mesmo assim a asa não equipa, peço ao Sr. que encaminhe um e-mail para equipe de suporte: suporte@muaway.net.
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(Resolvido) Problema referente à atualização do meu cliente 2.0.
Apague os arquivos "update.ini" e "settings" localizados na pasta local do MuAwaY para que os reparos sejam aplicados e para que prossiga com a atualização, todavia a melhor maneira de sanar esta anomalia é baixando o cliente novamente e instalando da maneira correta.
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(Respondido) Referente à recuperação da minha conta.
Será exigido que você responda um formulário com o máximo de informações possíveis sendo seus dados cadastrais, ultimas alterações, senhas, PID, senhas de bau, e-mails, enfim, entre em contato com o suporte via ticket para maiores informações.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)[Problemas]Referente Disconnect.
Nosso servidor vem enfrentando algumas instabilidades direcionadas a operadoras de internet, não se sabe ao certo quais são elas, mas já está sendo trabalhado em prol das possíveis solução, compreenda. Indico a você que desabilite a função de rota alternativa localizada em seu launcher, e reinicie sua conexão, logo, se não tiver o resultado desejado ligue para o seu provedor e solicite uma análise.
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(Respondido) Referente à oferta de JcPoint's.
Negativo, a promoção qual tinha como bonificação as Mix's já se encerrou, mas você ainda pode contribuir através do aplicativo e obter os brindes normalmente conforme a promoção vigente deste mês, veja maiores informações acessando o tópico com o conteúdo explicativo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/654142-promocoes-promocao-de-setembro-mes-do-colecionador/ @INFO: Nosso administrador acabou de liberar a venda das Mix's Creations novamente através do aplicativo, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/654738-promocoes-oferta-de-mix-de-creation-15-via-picpay/page__pid__5700761__st__0&#entry5700761 Obs: Membro avisado via mensagem pessoal conforme a alteração feita no momento pelo setor administrativo!
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(Respondido)Sobre eventos.
Negativo, nada mudou, e os prazos são cumpridos sim, porém, está passível de ocorrer atrasos conforme as situações adversas que podem vir a ocorrer com o realizador das confirmações, neste caso, Bear ou Bruno, enfim, nestes casos é indicado apenas aguardar ou enviar um e-mail para o moderador global: bear@muaway.net!
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(Respondido)Referente a Eventos de Guilda/Ranking
Sugestões sobre exposição das guild's em rankings já foram elaboradas e não estão descartadas de serem implantadas futuramente, agora o motivo de ainda não ser contabilizado "rankings de equipes" é um assunto interno e que deve ser criteriosamente analisado, enfim, sobre a sua primeira dúvida, segue os eventos de guilds atuais e mais importantes.: Quote War Total. Blood of War War Continental. Maratona de Guild. Friends Of War. The Best Guild. Salve Admin. The Last War. Heros Of War. Battle Between Guild.