Everything posted by Kaue_
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(Respondido)Referente ao prazo para os eventos serem cadastrados.
O prazo para cadastramento dos eventos é de 72 Horas, caso contrário o senhor pode solicitar suporte através do seguinte e-mail: bear@muaway.net.
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(Respondido)Referente a alterar nick do fórum.
Não há possibilidades de alteração de nick e nem solicitando via MP.
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(Respondido)Referente a cape of god.
Você pode utilizar a Cape of God apenas com o set God.
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(Respondido)[Dúvida] Correlacionado a revenda de itens a pessoas não autorizadas.
Você pode ajudar neste trabalho efetuando sua denúncia através de ticket, basta sempre utilizar provas cabíveis fazendo vídeos e imagens que comprovem o ato fora das regras, e assim verá a aplicação das punições, pois realmente o comércio de itens através do aplicativo é proibido e somente revendedores oficiais obtém este privilégio.
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(Respondido)Já foi informado algo sobre uma possível maratona de eventos?
Ainda não foram prestadas maiores informações, e de fato está exposto no tópico que haverá a maratona de férias, mas devemos dar continuidade ainda a de Arraiá que contém eventos em atraso para só assim pensar em uma possível data para a nova maratona, enfim, caso ainda seja um plano futuro e haja disponibilidade da parte administrativa teremos sim e não ficaremos apenas nos privados e liberados como mencionado.
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(Respondido)Referente a demora para responder o e-mail enviado para o financeiro.
Aguarde, pois assim que começarem a correr os dias úteis (segunda-feira), os trabalhos sobre o suporte e financeiro terão continuidade, conforme predito no prazo de 72 Horas (03 dias úteis).
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(Respondido)Quando o Fenrir será liberado para trocas no servidor?
O novo lançamento será liberado para comercialização via trade no dia 26/07/2017.
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(Respondido)Correlacionado a plataforma PicPay.
Você recebe R$10,00 apenas no primeiro cadastro e código utilizado, e caso queira obter mais créditos no aplicativo deverá pedir a um amigo/parente para que envie para você.
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(Respondido)Será lançada todo o mês a promoção do PicPay?
Provavelmente seja apenas boas vindas ao novo método, porém, possibilidades sempre existem e com certeza haverá novas promoções e pacotes quando utilizado o aplicativo para fazer suas contribuições.
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(Respondido) Referente ao evento pendente.
Fique tranquilo, pois na hora do cadastramento o realizador do evento irá corrigir seu nick para creditação correta dos golds e pontos, no mais, você pode enviar uma MP para o mesmo relatando o seu problema .
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(Respondido)Sobre a plataforma do PicPay.
Fique tranquilo, pois trata-se de um meio seguro para transferências e como em qualquer programa, concurso ou cadastro social será necessário fornecer seus dados pessoais, e a nossa equipe jamais utilizaria de um método irresponsável e não seguro para com seus contribuintes.
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(Respondido)Referente aos diconnect's do servidor.
Pedimos ao senhor que envie um e-mail para equipe de suporte, pois se realmente efetuou todos estes procedimentos para tentar sanar seu problema e não teve êxito apenas nossos programadores poderão lhe ajudar com uma resposta concreta sobre este assunto: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Correlacionado a como realizar a alteração da foto do perfil.
Os requisitos para sua imagem são: Conter até 50Kbps de tamanho e 150x150 Pixels de largura e comprimento. Você pode saber mais seguindo o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591260-tutorial-alterando-foto-pessoal-corretamente/
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(Respondido)Dúvida referente ao Título
Para alterar seu titulo de membro é necessário obter 500 posts reais em sua conta, e a opção para alteração aparecerá nas configurações de seu perfil:
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(Respondido) Referente ao Ring Snowman
Sim, o Ring também faz parte dos itens sendo eles: Quote - Santa Set, usado apenas por DK/BK. - Santa Sword, usado apenas por DK/BK. - Santa Staff, usado apenas por DW/SM e MG. - Santa Shield, usado por todas as classes. - Santa Bow, usado apenas por ELF/ME. - Santa Mace, usado apenas por DK/BK e MG. - Ring Snowman +INFO: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/462238-noticia-devias-enfeitada-noel-npc-que-da-presente-novo-ring-nova-boxs/ @correção.
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(Resolvido)(Problema)Referente a exclusão de um personagem.
Seu personagem aparentemente está em uma guild e só será possível exclui-lo saindo da mesma. Você pode fazer isso dentro do próprio game e também em nosso web-site, porém, pelo que você menciona o char esta sem condições de ser membro de uma guild e você pode relatar este problema para nossa equipe de suporte através de e-mail, pois de fato é uma situação incomum de se ver.: suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente À realização de trovas de nick's pelo site.
Os planos vip gold foram desabilitados, e agora para alterar seu nick você deverá pagar uma taxa de 3.000 JcPoints. O procedimento é o mesmo: - Logue em sua conta em nosso web-site. - Clique em Gerenciar Personagem. - Selecione o personagem para alteração e clique em: Mudar Nick.
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(Respondido) Prazo de creditação dos itens bônus.
Os brindes serão creditados no prazo de 48 Horas, não contando sábados e domingos. Lembrando que é necessário deixar seu baú 01 com espaço considerável para não ter problemas na edição.
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(Respondido) Prazo de resposta do e-mail financeiro.
O prazo é de 72 Horas, mas este tempo pode variar de acordo com a gravidade do assunto.
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(Respondido)Correlacionado a um erro na hora de aderir minhas mix's de cretion's.
Esta situação é inusitada, mas creio que possa ter ocorrido um equivoco na hora da edição, e peço ao senhor que entre em contato com o setor financeiro para obter mais detalhes sobre seus depósitos: financeiro@muaway.net.
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(Respondido) Pode utilizar a classe SM(Soul Master) em eventos do gênero pega-pega?
Negativo, não é permitido a classe Soul Master em eventos de pega-pega e consequentemente teletransportar também não.
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(Respondido)Por que estão realizando tantos eventos no servidor Trade + Baú 03?
O servidor não esta bugado e você pode prestar sua opinião sobre qual PvP irá permanecer no seguinte tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/650030-feedback-sobre-o-pvp/ - O trade 03 estava com o miss alterado de uma forma qual ninguém conseguia matar ninguém, e com isso a administração optou por deixa-lo um pouco mais vulnerável e assim equilibrado para todos e para isso foi necessário mexer nos potions fazendo com que a estratégia seja atacar primeiro. Lembrando que todos estes fatores estão sendo analisados para definir qual sera o player vs player atual.
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(Respondido) Relacionado a problema no recebimento de itens.
Como você não mencionou seu login é normal constar que o processo já foi efetuado e que os brindes foram creditados, e com isso pedimos que ressalte ao financeiro que você gostaria de obter as Mix e que houve um equivoco na hora de fazer o deposito.
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(Respondido) A inserção de itens recebidos por contribuição são feitos por ordem?
Sim, a entrega das Mix serão por ordem de depósito.
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(Respondido)Referente a um depósito via PicPay não cadastrado.
Neste caso você deverá verificar se continha espaço suficiente em seu baú 01 para creditação das Mix e se não havia nada de errado para a edição você deverá entrar em contato com a equipe de suporte via ticket ou através de e-mail para: financeiro@muaway.net.