Everything posted by Kaue_
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(Respondido) Referente ao Fenrir Gold.
O novo lançamento tem este privilegio, fique tranquilo.
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(Resolvido) Referente a sumiço de JcPoint's.
Entre em contato com a equipe de suporte através de e-mail, mas antes efetue os seguintes procedimentos para tentar sanar o problema de envio de seu pedido de suporte: Quote - Verifique se não já não contém um ticket em aberto na sua caixa de suporte. - Limpe seu histórico de navegação e cachê, utiliza o programa CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ - Limpe também os Cookies através do próprio navegador. - Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente a alteração de nick no fórum.
Negativo, apenas criando outra conta e desativando a atual utilizada.
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(Respondido) Referente ao questionário.
Você deve fornecer todos os dados de acordo com as informações solicitadas na hora da criação da conta ou dados decorrentes das alterações feitas em um certo período de tempo, e não há como dizer em porcentagem, pois se você fornece o máximo de informações corretas sendo eles as mais importantes da conta terá sucesso no pedido de auxilio.
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(Respondido) Referente aos convites.
Correto, são negociáveis via trade, sem taxa!
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(Respondido)Duvida
Negativo. Quote • Apenas uma vaga por jogador.
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(Respondido)[Dúvida] Leveis dos itens
realize os passos mencionados no tutorial a seguir: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/597811-noticias-dinorants-reforcados-avisos-sobre-chaos-machine-do-jogosite/ Quote Upa itens do level +11 para +12 chance de acerto 75%: (opção fixa) - 3 Jewel of Bless - 3 Jewel of Soul - 5 Jewel of Creation - 1 Jewel of Chaos - Upa itens do level +12 para +13 chance de acerto 70%: (opção fixa) - 4 Jewel of Bless - 4 Jewel of Soul - 6 Jewel of Creation - 1 Jewel of Chaos - Upa itens do level +13 para +14 chance de acerto 65%: (opção fixa) - 5 Jewel of Bless - 5 Jewel of Soul - 8 Jewel of Creation - 1 Jewel of Chaos - Upa itens do level +14 para +15 chance de acerto 60%: (opção fixa) - 6 Jewel of Bless - 6 Jewel of Soul - 10 Jewel of Creation - 1 Jewel of Chãos
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(Respondido) Referente a premiação do mata-mata.
O prazo para entrega das premiações e também cadastramento dos eventos é de 72 Horas.
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(Resolvido) Referente a ticket.
Caro jogador, para criar um pedido de suporte peço ao você que siga com os seguintes procedimentos para tentar sanar seu problema e conseguir assim solicitar a recuperação de seus dados.: Quote - Verifique se não já não contém um ticket em aberto na sua caixa de suporte. - Limpe seu histórico de navegação e cachê, utiliza o programa CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ - Limpe também os Cookies através do próprio navegador. - Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net. - Mas como o Sr. Já obtém seu número cadastrado a central de segurança siga os passos abaixo: - Entre em nosso web-site e solicite a sua senha através de SMS, faça o da seguinte maneira: - Clique em Recuperar Dados ~> Via SMS ~> Recuperar senha.
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(Respondido Referente ao evento away quadrinhos.
Negativo, não é autorizado em nenhum evento da maratona divulgar ou citar o nome de outros servidores.
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(Resolvido) Referente ao báu.
Como menciona que seu número pessoal está incorreto, trata-se de seu PID, e você pode estar solicitando seu número e demais dados sobre a sua conta através de e-mail ou SMS, e pode fazer isso da seguinte maneira: Quote - Entre em nosso web-site: http://www.muaway.net/site.php - Clique em: Recuperar conta. - Recuperar via SMS ou E-mail. - Recuperar PID (Número Pessoal). - Caso não tenha seu número vinculado a central de segurança devido ao fato de não logar no servidor a bastante tempo, siga com o seguinte tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/621771-update-central-de-seguranca-com-cadastramento-de-computadores/
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(Respondido) Referente as asas.
As 3 asas que contém maior defesa são as seguintes: Quote 1º Wing of War 2º Wing of Style 3º New Wing 2.0
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(Respondido) Referente a banimento.
O banimento é consequência de descumprimento das normas do servidor, seja por meio de comercio irregular de itens, desrespeito administração geral, dentre outros fatores: http://www.muaway.net/site.php?pag=termos
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Servidor.
Nada foi relatado até o momento referente aos reparos que devem ser aplicados no cliente, mas pedimos ao Sr. Que envie um e-mail para equipe de suporte: suporte@muaway.net. Devemos aguardar até a próxima manutenção de rotina para que estas devidas instabilidades sejam sanadas.
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(Respondido) Referente ao evento sorteios do facebook.
Os resultados já estão prontos, e em breve sera postado os nicks dos sortudos.
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(Respondido) Referente ao Fenrir Gold.
Particularmente não vejo necessidade de intervir na utilização de um item que eu paguei para usar, enfim, critério de quem estiver realizando os eventos em questão, pois ganhar um evento de pequeno porte não exige só um pet rápido ou uma asa rápida, se torna necessário obter habilidade na hora de se mover, não entortar o personagem, etc.
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(Respondido)Correlacionado ao Fenrir.
Todos os pets (Fenrir) estão sem a descrição de level +15, fique tranquilo.
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(Respondido)Referente a senha do baú.
Você deverá solicitar seu PID via SMS ou E-mail da seguinte maneira: Quote - Em nosso web-site clique em: Recuperar Dados. - Recuperar por SMS ou E-mail - Recuperar PID Assim você poderá estar conferindo se está digitando o PID corretamente, no mais, poderá solicitar a remoção da senha do seu baú através de ticket.
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(Respondido)Referente a passar itens de uma conta para outra.
Infelizmente nenhum membro ou jogador é autorizado a transferir itens de uma conta para outra, e eu aconselho o senhor a Upar a conta qual se encontra os itens, pois com apenas 30 resets seu char já estará full para uma boa jogabilidade, enfim, nada poderá ser feito a não ser um voto de confiança em alguém, porém, você estará correndo riscos.
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(Respondido)Referente ao Fenrir.
O bug das potions infinitas e os demais supostos bugs já foram resolvidos. Caso relate algum bug referente a este assunto basta entrar em contato através do e-mail de suporte: suporte@muaway.net
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(Resolvido) Referente a problemas de conexão.
Nada relacionado ao "Bug Net" foi mencionado nas alterações e atualizações efetuadas nas ultimas horas, no entanto, nossa administração ressaltou o seguinte: Quote Nosso servidor principal está apresentando instabilidade para algumas operadoras, devido a isso recomendamos quem está com problema de conexão tais como: lag ou disconnect's, tente utilizar o recurso Rota Alternativa que fica na opções do launcher, e veja se a qualidade de conexão irá melhorar. - Como o Sr. Já alternou seu modo de rotas, pedimos que entre em contato com a equipe de suporte através do seguinte e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido)Referente a compra de vip.
Os planos Vip Gold e Silver foram desabilitados para melhor aprimoramento de suas funções, e com isso não há possibilidades de adquirir os planos em questão. Contudo, os servidores estão liberados para Up dos jogadores.
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(Respondido)Referente a Durabilidade
Negativo, seus itens não serão dropados apenas irão quebrar e perder sua efetividade no momento do x1.
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(Resolvido)Erro ao "Gravar" um ticket
Alguns jogadores estão passando pelo mesmo problema e nossa equipe já está ciente destes ocorridos e logo estará aplicando os reparos, contudo, peço ao Sr. Que realize os seguintes procedimentos para ter êxito na criação de seu ticket: Quote - Verifique se não já não contém um ticket em aberto na sua caixa de suporte. - Limpe seu histórico de navegação e cachê, utiliza o programa CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ - Limpe também os Cookies através do próprio navegador. - Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net.
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(Respondido) Referente ao mata-mata relíquia.
Segue abaixo o cronograma do evento: Quote - Mata-Mata Relíquia - [Temporada de Julho 2017] MuAwaY #01 Exclusivo para 1º, 2º e 3º lugar dos Mata-Matas Privados: #01 ao #08 Exclusivo para 1º, 2º e 3º lugar dos Mata-Matas Liberados: #01 ao #04 Trade + Baú 01 - Dia 16 de Julho às 20h00min Quote - Mata-Mata Relíquia - [Temporada de Julho 2017] MuAwaY #02 Exclusivo para 1º, 2º e 3º lugar dos Mata-Matas Privados: #09 ao #16 Exclusivo para 1º, 2º e 3º lugar dos Mata-Matas Liberados: #05 ao #08 Trade + Baú 01 - Dia 31 de Julho às 19h00min