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(Respondido) Referente à recuperação da senha do baú.
Voce pode recuperar a sua senha do Baú através de dois meios. Primeira Opção: Recuperação através do Menu Recuperar dados (que se localiza no site do MuAwaY em baixo do Login) Quote Voce deverá clilcar no Menu "Recuperar dados" Logo em seguida irá abrir o Menu abaixo: Clique em "Recuperar por SMS", em seguida selecione a opção desejada, no caso "Recuperar senha do Baú", faça tudo o que for solicitado para conseguir recupera-la com exito. Segunda Opção: Recuperação através de Ticket: Você deverá enviar um ticket para a Administração solicitando uma troca de senha no Baú. Ao receber a primeira resposta, você verá um Formulário, preencha o mesmo de maneira correta. Caso todas as suas informações estejam corretas, o seu e-mail irá ser alterado. [Tutorial] Enviando ticket a administração. Espero ter ajudado. Boa noite.
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(Respondido) Referente ao servidor.
Negativo, atualmente o Mu se encontra ONLINE e em perfeito estado. Como não está conseguindo logar, recomendo que realize os passos abaixo: Quote Alterne de Rota (ativando/desativando a sua rota alternativa). Aproveite e reinicie o seu Modem de internet. Caso realizando o que foi passado acima o seu jogo continue sem abrir, realize os passos abaixo: Quote 1 - Abra a pasta do MuAwaY 2 - Procure pelos arquivos "Update" e "Settings", e em seguida apague-os 3 - Tente abrir o MuAwaY novamente. Em caso de nada acima ter funcionado, recomendo que exclua o MuAwaY de sua máquina, baixe-o novamente, e o instale. @Poste resultados.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Servidor fechando toda hora
Recomendo bque alterne entre as rotas (ativando/desativando a mesma). Caso persista, recomendo que exclua os arquivos Update e Settings da pasta do MuAwaY e tente abrir novamente. Lembre-se que o servidor está passando por certa instabilidade, logo tenha paciência caso o seu problema não seja solucionado.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Arquivo "Corrompido"
Eu já passei por um problema semelhante ao citado por você. Realizei os passos abaixo: [Tutorial] Removendo o MuAwaY completamente de seu computador [Tutorial] Instalando o MuAwaY corretamente [Tutorial] Removendo compatibilidade do Jogo Ao desinstalar o MuAwaY de sua máquina, recomendo que realize uma limpeza nos arquivos temporários do seu computador, você pode utilizar programas como o CCleaner para realizar esta ação. Ao realizar esta limpeza, voce retirará todos os arquivos provenientes do MuAwaY de sua máquina, deixando a sua instalação mais simples. Também é recomendado que desabilite o seu AntiVirus (ou adicionando uma excessão ao main do MuAwaY), pois o mesmo pode estar barrando a execução de algum arquivo necessário para a inicialização do mesmo. @Poste resultados -- Edit: Como voce disse que estava tentando utilizar arquivos que retiram os efeitos do jogo, recomendo que verifique se não são estes arquivos que estão causando este conflito. Verifique se sem usar eles o seu jogo abra normalmente. Caso positivo, recomendo que não coloque-os novamente na pasta.
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(Resolvido) Referente ao Windows Installer
Recomendo que forneça algumas imagens mostrando o erro. Já de antemão, recomendo que você realize os passos abaixo: Quote Exclua o jogo completamente do seu computador; Baixe-o novamente; Instale-o; O download do arquivo pode ter sido corrompido por possíveis oscilações na sua internet enquanto você o baixava. Veja também se não existe nenhuma pasta com o nome MuAwaY no diretório escolhido por você.
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(Respondido)Referente ao status do site
Sim atualmente o site do Mu encontra-se offline.
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(Respondido)Referente a exclusão de determinado vírus
Tente remove-lo com um Scan de antivírus. Caso mesmo com o antivírus recomendo que você formate o seu computador.
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(Respondido)Referente a recuperação de conta
Olha, se você tiver o seu número cadastrado, você pode recuperar por lá (Site só MuAwaY-> Recuperação de dados-> Recuperar por SMS->Ai você escolhe o que mais lhe convém). Caso contrário você só pode apenas recuperar isso via ticket.
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(Respondido)Existe a possibilidade de comprar baús por JC no futuro?
Atualmente a administração não possui nenhum plano de realizar está ação. A compra de Baús é feita exclusivamente pela moeda Goldsaways. Creio que adicionar mais funções para a moeda citada é inviável.
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(Respondido)Referente ao direito dos jogadores
Bom, isso se tratou de um evento. A Administração tem este poder de promover uma maior quantidade de trocas, retirando a taxa de alguns itens por um momento (O que aconteceu com todos os Lançamentos recentes desde a Cape of War). A Administração já deixou claro que não possui nenhum interesse em retirar essa taxa, pois esta aumenta a segurança dos itens dentro da sua conta. Infelizmente, nem sempre o que a maioria pede é o correto a se fazer, e até o momento, a Administração tem acertado nisso.
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(Respondido) Referente ao evento "Taxa Livre".
Sim, tivemos um dia, para ser mais exato o dia 01/01/2018. Esta foi a data do Primeiro dia Livre de Taxas, todos os itens (exceto os itens christmas, que não estavam mais liberados em trade) ficaram sem taxas por exatas 24 horas (começando 00:00 do dia 01/01, e terminando as 00:00 do dia 02/01). Caso queira saber de mais informações sobre, clique no link que deixarei abaixo: [Eventos] Evento #26 - 1° Taxa Livre - Maratona Natal Incrível MuAwaY - 2017
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(Respondido)Limite na geração de comprovantes
Quando você realiza uma compra pelo PicPay o comprovante a ser salvo é o que eles entregam (no caso a ferramenta PicPay), no site é gerado apenas caso seja transferência bancária ou boleto.
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(Respondido)Referente a guilds de troca
Para solicitar uma troca basta enviar uma MP para um STAFFER online no fórum. Independente de ser MD ou GM. Voce pode também solicitar que um CL veja se existe algum STAFFER que possa realizar a sua troca no chat da STAFF. Enfim, existem várias maneiras, basta escolher uma e realizar a sua troca de maneira segura.
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(Respondido)Comprar com revendedor
A minha recomendação é que você pergunte na área abaixo o valor de diversos itens, fazendo isso você poderá verificar qual item com o melhor custo-benefício para você poder comprar. Recomendo que verifique o preço do mesmo dentro do jogo, e o preço que o revendedor cobra. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/657921-area-destinada-para-cotacao-de-itens/
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(Respondido) Referente a equilíbrio entre as classes.
A nossa administração já deixo claro que não possui nenhum plano para equilibrar o PvP. Atualmente cada classe tem a sua função dentro do jogo: Blade kingth: PvP; Muse Elf/Soul Master: suporte; Magic Gladiator: Upar.
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(Respondido)Referente a promoção de mix creation através do Picpay.
Sim. Existe uma promoção na qual a cada R$10,00 depositado por essa ferramenta, é creditada 01 mix of creation + 15 (2.400 Jcpoints) em seu baú 01.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Duvida 15/03/2018
Como você já realizou o que elnoa do suporte podemos solicitar que realize, recomendo que entre em contato com o servidor via ticket. O prazo inicial de resposta é de 72 horas, novas interações não possuem data específica para acontecer.
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(Respondido)Referente visualização de wings.
Recomendo que reinstale o seu jogo. Caso mesmo assim não funcione, atualize os seus drivers e o seu DirectX: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers. [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta
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(Respondido)Referente a punições devido ao one hit
Negativo, se ele não está usando nada de ilegal não existe motivo para o mesmo ser banido.
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(Respondido)Como adquirir fenrir red ou gold no servidor?
Não há como comprar itens que não seja das mãos de Revendedores Oficiais do servidor. Caso não saiba quais são estes, veja o tópico abaixo em que mostra o contato de todos: [OFF-Topic] Revendedores Oficiais
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(Respondido) Referente ao criador do evento Mata-Mata Bolão
Boa tarde. Pelo o que me recordo, o criador do evento Mata-Mata Bolão foi o Andree_ na época que o mesmo era Moderador do MuAwaY (Andree_MD). Porém eu não tenho este tópico, e ao buscar pelo mesmo, não encontrei.
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(Respondido) Referente a utilização de máquinas virtuais
Até onde eu sei, o uso de máquinas virtuais não está liberado. Mas tente atualizar os Graficos Genéricos de vídeo que vem em cada processador. Para fazer isso, veja o tópico abaixo: [Tutorial] Atualizando os drivers através do SlimDrivers [Tutorial] Atualizando o Direct-X de maneira correta
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(Respondido) Referente ao prazo para fechamento de tópicos
O tempo para poder fechar um tópico é a partir de 10 minutos. Tópicos de reclamações são fechados a qualquer momento, ou seja, assim que respondidos os mesmos devem ser fechados. Tópicos referente à assuntos técnicos também. Ambos os casos foi devido ao que citei acima.
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(Respondido) Referente ao mata-mata
Certifique-se de não ter religado durante uma troca de fase. Caso você tenha sido movido sem que a fase citada por você tenha sido finalizada, recomendo que envie um ticket para a administração análisar o fato ocorrido.
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(Respondido) Referente a DC's no jogo.
Existem alguns motivos para que você esteja sendo descontado do servidor, uma delas é sua rota de conexão com o MuAwaY (tente ativar/desativar a sua rota alternativa), pode ser também a sua conexão com a internet (para solucionar reinicie o seu modem). Lembrando que o servidor está passando por certa instabilidade, logo essas quedas podem ser devido à isso.