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(Respondido) Referente ao prazo para um ticket ser respondido.
Bom dia, infelizmente o nosso Administrador não está conseguindo responder todos os tickets dentro do prazo devido o grande numero de tickets que estão recebendo diariamente, pois dependendo do problema o ticket precisa de um prazo maior para ser respondido, sendo assim aguarde até que o nosso Administrador entre em contato.
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(Resolvido) Problema ao atacar um personagem.
Bom dia, isso acontece pelo simples fato de ele estar usando uma combinação forte e com mais defesa que a sua, sendo assim fará com que você tire menos dano dele e ele terá mais vantagens no duelo contra você.
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(Respondido) Referente ao cliente 2.0.
Bom dia, este problema é apenas um bug visual do cliente, pedimos que esteja reportando o bug para o nosso Administrador através do email suporte@muaway.net, vale lembrar que o cliente 2.0 ainda está na fase de testes.
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(Respondido)Dúvida referente aos programas liberados em nosso servidor.
Bom dia, o único programa liberado pelo nosso Administrador em nosso Servidor é o auto potion, os demais programas que beneficia o player não são permitidos o uso.
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(Respondido)Referente ao level do Dinorant.
Boa noite, não há nenhuma possibilidade de estar alterando o level de pets, porem temos a Revendedora Edilene está realizando a troca de dinos abaixo do level +15 por um dino level +15, segue o perfil da Revendedora Oficial logo abaixo e entre em contato com a mesma através de MP (Mensagem Pessoal). http://forum.muaway.net/index.php?/user/208720-edi-rv-oficial/
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(Respondido)Sobre o prazo de cadastro de eventos.
Boa noite, o prazo para um Game Master estar cadastrando um evento é de 72 horas úteis, ou seja 3 dias úteis.
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(Respondido)É possível converter GoldsAways para Golds?
Boa noite, não há como estar convertendo a moeda de GoldsWay's para a moeda Gold.
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(Respondido)Referente a saída do Ex-Holzk_GM da equipe.
Boa noite, não sabemos o motivo concreto do membro Holzk ter saído da STAFF, este tipo de informação só cabe apenas ao nosso Administrador e ao próprio Holzk.
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(Respondido)Ainda é possível altera a classe pelo jogo? Porque ficou tão caro a alteração de classe pelo web-site?
Boa noite, caso esteja se referindo a realizar a quest no cliente 2.0 não está ativada, pois o cliente está em fase de testes, para estar realizando a quest e evoluindo a sua classe, você deve estar realizando o procedimento no cliente 1.0. Vale lembrar que não há como estar alterando de classe dentro do jogo ex: você é char Black Knight e quer virar Muse Elf será impossível estar realizando o tal ato no jogo, o mesmo só é realizado no site através do sistema que é necessario conter a moeda JC´s Points.
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(Respondido)Referente a propagandas.
Boa noite, esta propaganda pode estar ocorrendo devido ter algum plugin instalado em seu navegador após instalação de algum software, sugiro que esteja instalando o software Ccleaner para estar fazendo uma limpeza de plugins e erros. Segue um tutorial de como estar utilizando a ferramenta logo abaixo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/32880-realizando-limpeza-em-seu-windows/
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(Respondido)[Dúvida] Referente aos Brindes
Boa noite, após a confirmação de seu deposito é necessário aguardar 48 horas úteis até que o nosso Administrador esteja creditando os brindes em seu bau 01, vale lembrar que o mesmo deve conter espaços suficientes para os brindes.
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(Respondido)Referente ao resultado do evento AwaY Music.
Boa noite, infelizmente não temos uma data de quando sairá o resultado do evento, devemos aguardar até que o nosso Administrador esteja criando um tópico postando todas as informações contem o resultado do tal evento.
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(Respondido)Referente a potions.
Boa noite, o nosso Administrador já esta ciente sobre o problema e está trabalhando em uma nova atualização para corrigir o problema, vale lembrar que este problema está acontecendo com vários players em nosso servidor, apenas aguarde até a próxima atualização.
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(Respondido)[Dúvida] Dia do Perdão.
Boa tarde, não temos nem um tipo de informação de quando haverá outro "Dia do Perdão" em nosso servidor, devemos aguardar até que o nosso Administrador esteja criando um tópico contendo todas as informações.
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(Resolvido)Problema ao executar o game com um auto potion.
Boa tarde, o uso do auto potion está liberado em nosso Servidor segundo o nosso Administrador, o erro pode ser próprio do seu auto potion, ou então tente estar executando como Administrador para vê se o programa irá abrir corretamente.
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(Respondido)Referente a como alterar o PID
Boa tarde, infelizmente não há nenhuma maneira de estar trocando o ID de sua conta, porem você pode estar entrando em contato com o nosso Administrador via ticket e solicitando a troca do mesmo, você deve aguardar até que o nosso Administrador esteja entrando em contato e respondendo a sua ajuda.
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(Respondido) Quais eventos foram realizados no dia de hoje?
Boa tarde, foram realizados hoje no total 4 eventos no período da manha, tais como 3 mata-mata e 1 maratona de Guild realizado por Holzk_GM juntamente com Luther_MD e Acm_SubADM.
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(Resolvido)[Erro tentando abrir o Mu v2.0]
Bom dia, caso você realizou todos os procedimentos possíveis postados aqui no fórum, o que lhe resta é enviar um ticket ou entrar em contato com o nosso Administrador através do email: suporte@muaway.net, pois só ele poderá lhe ajudar a solucionar o seu problema.
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(Respondido)Em relação aos clientes.
Bom dia, a versão 2.0 foi feita para que os players que tenham um computador com requisitos mínimos possa estar jogando sem nem um tipo de dificuldade, ou seja,o tal famoso lag gráfico. O nosso Administrador criou o cliente 2.0 deixando o gráfico mais leve para os players que tem um computador que não seja muito bom estar jogando em nosso Servidor, porem ainda está em fase de testes. Segue um tópico sobre o cliente 2.0 logo abaixo. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/582876-update-muaway-v20-novo-cliente-totalmente-refeito-e-otimizado/
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(Resolvido)Sobre um possível roubo.
Bom dia, para o seus itens sumirem do nada de sua conta há uma grande possibilidade de você ter entrado em algum site ou aceitar algum tipo de arquivo infectado e assim levando a seu computador te um Keylogger instalado que acabou resultando e sua conta tendo os seus itens roubados, recomendo que esteja formatando o seu computador o mais rápido possível. Vale lembrar que nossa STAFF não se responsabiliza por perda de itens quando se trata de computador infectado por vírus.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Problema não foi resolvido ainda..
Bom dia, como você havia falado logo acima foi realizado todos os processos para estar resolvendo o problema e até o momento não solucionou o seu problema, sendo assim pedimos que esteja entrando em contato com o nosso Administrador via ticket ou até mesmo através de seu email de contato: suporte@muaway.net, assim ele entrar em contato com você e lhe ajudara a solucionar o seu problema.
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(Respondido)Correlacionado á troca de dino dropado por dino normal.
Bom dia, temos sim uma Revendedora realizando a troca de dinos +15 com pessoas que contem dinos de level menores que +15, segue o perfil da Revendedora logo abaixo e solicite sua troca através de MP ( Mensagem Pessoal). http://forum.muaway.net/index.php?/user/208720-edi-rv-oficial/
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(Respondido)Referente aos itens novos.
Boa noite, os novos itens News serão liberados a partir do dia 01/02/2016.
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(Respondido)Sobre um tópico deletado.
Boa noite, para um tópico ser apagado o criador deve ter quebrado alguma regra de nosso fórum, sendo assim envie uma MP para algum Colaborador solicitando o motivo do qual o seu tópico foi apagado. Segue logo abaixo as regras de nosso fórum. http://forum.muaway.net/index.php?/forum-8/announcement-2-regras-do-forum-atualizada-26022014/
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(Respondido)Correlacionado ao antigo cliente OLD
Boa noite, o cliente versão OLD foi desativado, porem o nosso Administrador colocou um Cliente que foi renomeado para 2.0 ainda em fase de testes.