Everything posted by Luther
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(Respondido)Referente ao video do resultado do evento
O resultado está marcado pra ser postado hoje, mas não há nenhum horário exato pra isso, portanto, a única maneira é aguardar a postagem.
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(Respondido)Referente a conta antiga
Se você possui o acesso a este e-mail da conta, recomendo você realizar os procedimentos de recuperação via e-mail, veja o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/591257-tutorial-relembrando-sua-senha-do-forum/ Caso não tenha êxito, esteja remetendo um ticket ao setor administrativo solicitando um auxílio.
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(Respondido)Referente a uma possível mudança de skin do set Santa
Não há indícios de alterações nas skins dos itens Santa, caso venha a ocorrer alguma alteração ou novidade, todos serão informados através do site/fórum.
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(Respondido)Referente a roubo, como tratar?
No caso, ele teria que ter todas as informações sobre a conta e disponibilizá-las à administração, por isso é preciso saber todos os dados da conta, claro, digamos que a data da criação da conta é algo que nem todos os jogadores lembram, mas, ao repassar a maioria dos dados, a administração verifica e caso você for mesmo o dono da conta, há sim chances de recuperá-la. O recomendado é enviar um ticket com uma conta secundária solicitando esse tipo de auxílio, assim, será enviado um questionário para que perguntas sobre a conta sejam respondidas, e como eu citei, caso a maioria for respondida corretamente, as chances serão maiores na recuperação.
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(Resolvido)(Aguardando resposta do player)Mu fechando sozinho
Tente remover a compatibilidade do jogo clicando no ícone e clicando nas propriedades, logo após, vá até a aba da compatibilidade e marque-a, por fim, selecione o modo "Windows NT 4.0 (Service Pack 5), caso queira utilizar o tutorial como auxílio, proceda: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589945-tutorial-removendo-compatibilidade-do-jogo/ Tente também executá-lo como administrador, caso não adiantar, sugiro que recorra ao suporte administrativo, pra isso, esteja enviando um e-mail para suporte@muaway.net e informe o problema que está ocorrendo.
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(Respondido)Por que minha compra pelo cartão foi rejeitada?
Provavelmente a principal causa da rejeição foi o fato do cartão ser de uma outra pessoa, caso for efetuar uma contribuição, é sugerível fazer com um cartão próprio para que esse tipo de atrito não ocorra. Para mais informações, envie um e-mail para financeiro@muaway.net.
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(Respondido)[DUVIDA] Sobre os itens style que precisa de jcpoints
No caso, se você for vendê-lo, você que irá precisar ter as taxas, pois elas são cobradas ao vendedor, o set possui uma taxa de 1.500 JC Point's por cada parte, totalizando 7.500 JC Point's ao todo. Obs: A taxa da Wing também é cobrada apenas pelo vendedor, o que seria 13.000 Jc point's.
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(Respondido) Referente à suposta saída de Acm_SubADM.
Ele não deixou o cargo, ainda se encontra no cargo de Sub Administrador, basta acessar o site e clicar na aba "Equipe" para visualizar.
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(Resolvido)Recuperação de senha
Esteja aguardando a interação administrativa em seu ticket, já que pelo visto o auxílio já foi requisitado.
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(Respondido) Referente à roubos, onde eu posso tratar?
Depende do tipo do roubo, se por ventura você entregou itens a um outro jogador e o mesmo desapareceu com eles, infelizmente você não terá seus itens de volta, pois nisso consistiu em um ato de imprudência de sua autoria, caso seus itens foram roubados por conta de algo que ocorreu no trade que você não deu OK ou não foi o culpado, é necessário enviar um ticket para que analisem o seu caso e por fim possa fazer alguma coisa, mas lembrando, é sugerível estar com provas em mãos antes de efetuar uma denúncia.
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(Respondido) Referente ao sistema de recuperação de dados da minha conta.
Provavelmente sua conta ainda não está com o número do celular cadastrado, esteja realizando este procedimento abaixo: → http://forum.muaway.net/index.php?/topic/607140-tutorial-cadastrando-seus-dados-pessoais-e-um-numero-de-celular-em-sua-conta/ Logo após, sugiro que esteja realizando o procedimento de recuperação através do site clicando em "recuperar dados", siga o exemplo da minha print abaixo: Spoiler Logo após preencher os campos, aguarde o SMS em seu celular cadastrado. Caso o procedimento acima não for útil, esteja recorrendo ao suporte via ticket.
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(Respondido)Referente aos planos vip's.
Serão reformulados em breve, mas, ainda se encontra sem previsão, tudo depende do trabalho da administração, é bem provável que isso seja imposto em vigor ainda esse ano, mas, vamos aguardar, afinal, esse é o único jeito.
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(Resolvido)Duvida
Você pode enviar um ticket solicitando uma verificação de logs, mas, não é garantido a obtenção dessas informações, mas recomendo que recorra ao envio de um ticket, pois assim a administração poderá averiguar seu caso.
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(Respondido)alguem me ajuda aqui
Você deve aguardar, a inserção dos brindes ocorre em um prazo de 48 horas úteis após a confirmação do depósito.
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(Respondido)Referente a invasão de dragões dourados.
Sim, ainda há, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589999-tutorial-golden-invasion/ Lembrando que, não afirmo que exista todos os monstros dessa invasão, até porque eu mesmo já fiquei mais de uma semana procurando todos os monstros e o único que eu consegui encontrar foi o "Dragãozinho dourado", que é o menor deles. Enfim, para mais informações, envie um ticket.
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(Respondido)Por que quando vou mudar de servidor aparece que minha conta já está conectada?
Isso ocorre por conta de um delay que existe em nosso servidor que prende a conta por um determinado período, nesses casos, basta aguardar até que ela seja desconectada para que por fim você possa estar conectando novamente.
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(Respondido)O Senhor_MD foi promovido a Game Master?
Não, o mesmo ainda continua como Moderador, o membro que foi promovido a Game Master foi o Crazy.
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(Respondido)É possível criar uma pena?
A pena não pode ser criada, só pode ser dropada nos servidores de spots/vip na city de /icarus3.
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(Respondido)Como faço para conseguir Jewel of Chaos?
Você pode adquirir essa joia por intermédio de negociações dentro do jogo com outros jogadores, a mesma também dropa nos servidores de sposts/vip.
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(Respondido)Sistema de post
Você posta um bom número de posts normalmente em um dia, no dia seguinte, aqueles posts que você deu irão cair, todos caem após 24 horas.
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(Respondido)Referente a opção de compra do plano
Infelizmente não há como comprar, a compra foi retirada, e também a possibilidade de estar resetando com o level 350 também não existe até o momento. Aguarde, em breve teremos novas informações sobre os VIP'S.
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(Respondido)Quando um ticket entra em análise é normal a demora para o retorno?
Geralmente eles analisam o caso, e sim, pode demorar conforme a gravidade do ocorrido. Não há outro jeito a não ser aguardar o parecer administrativo, até porque a demanda dos ticket's é bem alta.
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(Respondido)Posso escolher os options e o level dos itens?
Em promoções passadas a administração efetuou a alteração no level e opcionais dos brindes, infelizmente nessa não há possibilidades, todos os itens/brindes são +15 FULL's.
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(Respondido)Referente a compra da Wing Of Blade (Level III)
Não é preciso desmarcá-la, é necessário deixar esse adicional marcado para que a Wing Of Blade possa vir com recuperação de vida em seu baú.
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(Respondido)Os documentos que enviei para liberação estão corretos?
Confira os requesitos: O aconselhável é ler os procedimentos no tutorial abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599637-tutorial-depositando-via-cartao-de-credito/